Ejemplo.

El SGA como software que apoya le ejecución del servicio y proceso organizacional, “Atender matrícula del estudiante”

Estudiante Organización
Solicita
Solicitar un
producto en en Generar la matrícula en el semestre
el semestre académico
académico

Atiende El software APOYA, DA

SOPORTE, FACILITA la
Sistema de Gestión Académica (SGA) ejecución de los Procesos
SGA
software de la Organización
Interfaz Gráfica de usuario (GUI)
- En común  Pantalla

Esta GUI se visualiza en

Microcomputadores, Equipos
Portátiles, Equipos Móviles, IoT (Smart
TV, Smart Watch, Smart Car, etc)

Atender matrícula del estudiante

Ejemplo. El CRM como software que apoya le ejecución del servicio y proceso organizacional, “Vender productos al cliente a
través del e-commerce ”

Cliente Organización
Solicita
Tramitar la
compra de un Realizar la entrega del producto
producto

Atiende El software APOYA, DA

SOPORTE, FACILITA la
Planificación de los Recursos de la Empresa (ERP) ejecución de los Procesos
ERP
software de la Organización
Interfaz Gráfica de usuario (GUI)
- En común  Pantalla

Esta GUI se visualiza en

Microcomputadores, Equipos
Portátiles, Equipos Móviles, IoT (Smart
TV, Smart Watch, Smart Car, etc)

Atender el tramite de la compra del producto