Semana 14: Referentes e Indicadores de Gestión de la RSE.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), hace referencia al modo

en que la empresa se relaciona e impacta en la sociedad a través de sus
prácticas, y a la influencia que la sociedad y las expectativas de los actores
sociales tienen sobre la empresa.

Aún cuando se ha constituido en un concepto ampliamente utilizado en los

documentos políticos gubernamentales, así como también en la literatura de
la sociedad civil y de las agencias internacionales (ONU, Banco Mundial,
Organización Internacional del Trabajo) la RSE sigue siendo un desafío para
todos los interesados en el tema.
 
En la última década, el concepto de responsabilidad social, y de
responsabilidad social empresarial en particular, se ha constituido como
una tendencia en crecimiento. El auge de la responsabilidad social
empresarial refleja, el resurgimiento de valores en la sociedad y manifiesta
la necesidad que sienten las empresas de involucrarse a través de sus
iniciativas con la sociedad civil.
¿Por qué Indicadores?

Para que la empresa ejerza efectivamente su rol desde una perspectiva sistémica
y amplia, es necesario que este tema sea incorporado en los procesos de gestión
y por lo tanto sea tratado como parte de las estrategias de negocio y del sistema
de planeamiento interno de la Compañía.
Debido a ello se torna indispensable desarrollar instrumentos adecuados para la
asistencia y supervisión de las prácticas de responsabilidad social de la empresa.

Elaboración de los Indicadores de RSE

El Centro para la Responsabilidad Social, realizó un estudio sobre otros

indicadores utilizados a nivel mundial con el fin de comprender la visión de cada
uno de ellos sobre la Responsabilidad Social Empresarial.

Los índices que se tomaron en cuenta fueron el Social Index del Copenhagen
Center de Dinamarca, el SA 8000 de EEUU, el índice del Instituto Ethos de Brasil
y el de Acción Empresarial en Chile.
Las áreas que evalúan los Indicadores de RSE son:

 Código de Ética
 Balance Social
 Condiciones Laborales
 Desarrollo y Participación de los empleados
 Inclusión Social
 Inversión de Recursos Económicos, Humanos y Materiales
 Promoción de la Responsabilidad Social
 Relaciones con Terceros
 Gestión del Producto y/o Servicio
 Medio Ambiente.

Aplicación de los Indicadores de RSE

Los Indicadores permiten elaborar un diagnóstico del grado de

Responsabilidad Social que pone en práctica cada empresa en sus acciones
cotidianas.
Estos Indicadores conforman una herramienta que permite diseñar
una planificación de las prácticas vinculadas a la Responsabilidad Social de
la empresa y, de esta manera, generar procesos de mejora continua en esta
temática.
Ventajas de aplicar los indicadores de RSE
 
 Mejora de la Imagen de Marca y Reputación
 Aumentan la Lealtad del Consumidor
 Transparencia y confianza.
 Contribuyen a definir la estrategia de RSE alineada con las expectativas
de los Clientes.
 Aumentan la habilidad para atraer y retener a los empleados
 Permite planificar prácticas socialmente responsables
 Alinearse a la creciente tendencia internacional sobre RSE
 Mejoramiento del Desempeño Financiero
 Reducción de Costos Operativos