Capacitación

Producto
Soporte EyN

Formación EyN COS – Sebastian Vargas

Telefonía Claro EyN

TELEFONIA BASICA
¿Qué son las líneas telefónicas para
negocios?

Las líneas fijas de Claro, para negocios, son

100% digitales. Te brindan una excelente
calidad y nitidez en las comunicaciones de
tu negocio.
 
Una llamada telefónica es el medio más
utilizado por clientes, proveedores,
distribuidores, empleados y fuerza
comercial, entre otros, para contactarse
con su empresa, es decir es la entrada para
dar inicio a una oportunidad de negocio
Beneficios de la telefonía fija en tu negocio

Multifuncionalidad Mismo Número

Más de 25 El número telefónico
funcionalidades asignado no cambia en
como identificador, traslados dentro de la
misma ciudad
bloqueo, Planes ilimitados
transferencia, entre
Planes ilimitados
otras y por minutos

PBX sin costo

Conformación de
PBX sin costo
Teléfono Virtual
Ten siempre
disponible tu línea
Fija Claro
independientement
e de tu ubicación.
Comunidad Claro
Consultas Tu Línea Fija Claro
Se puede consultar y incluye sin costo
administrar en línea adicional el plan de
todas las Comunidad Claro,
funcionalidades del para que hables
servicio de telefonía ilimitadamente entre
ingresando al portal Líneas Fijas Claro sin
www.claro.com.co preocupaciones
 Beneficios de la telefonía fija en tu negocio

PBX Numero Elegido (HFC)

Se requiere mínimo de 2 líneas para aprovisionar El cliente puede hablar hasta 5 minutos
el servicio y máximo hasta 12 líneas gratis

No se pueden habilitar las funcionalidades Por cada línea que tenga el cliente puede
cuando se aprovisiona una PBX inscribir hasta 2 números elegidos
Ingresa al siguiente link:
https://comunidadvirtual.claro.com.co/www/lms/Evaluativo/_docs/tema10
025_20190128_070846.pdf
TELEFONIA
IP
Comunicación en tu negocio con fibra óptica
Soluciones de telefonía sobre la red de datos de Claro que
le permiten a nuestros clientes tener acceso a todos los
modernos servicios que la voz sobre IP sumado a una
planta telefónica IP le puede ofrecer como la tarificación
en línea, CRM (BD para gestión de clientes), aplicaciones
de call centers, estadísticas de llamada, interconexión con
otras sedes, ya sea a nivel local o nacional (requiere
internet) y salas de audio conferencias, entre otras.
Elimina los costos
De instalación y mantenimiento de tarjetas E1

Permite Acceder a Plantas IP

Con modernos servicios como softphone, extensiones remotas, etc
VENTAJAS DE
Solicitar Numeración
Adicional (DIDs) para marcación directa a extensiones LA TELEFONIA
IP
Permite Acceder a Plantas IP
Con modernos servicios como softphone, extensiones remotas, etc

Permite Crecer
En función del negocio, a partir de 5 líneas

Incluye Minutos
Desde 50 hasta 1500 minutos Larga Distancia Nacional o a 20 destinos
internacionales
PBX DISTRIBUIDO
Con PBX Distribuido podrás posicionar números
virtuales en las ciudades de cobertura Claro sin
necesidad de contar con oficinas sucursales donde
instalar líneas físicas, centralizando su operación de
comunicaciones con clientes, proveedores, aliados y
fuerza comercial con estas oficinas virtuales en
diferentes partes del país. Nuestro servicio te permite
configurar las líneas telefónicas de las ciudades que
requieres, enviando las llamadas a un único punto
central y lo mejor, a costo de llamada local e
ilimitadamente.
 Ahorro En Llamadas
De Larga Distancia Nacional y 018000 superiores al 75%

Líneas Nacionales
A costo de llamada local.

Único Punto de Contacto

Para la operación nacional.
BENEFICIOS PBX
Misma Infraestructura
Para llamadas locales y nacionales. DISTRIBUIDO
Amplia Cobertura
Asegura que tu cliente tenga una amplia cobertura de respuesta.

Flexibilidad
Para realizar campañas desde y hacia cualquier ciudad

Cubrimiento
En 75 ciudades y municipios de Colombia.
PBX VIRTUAL
El servicio de PBX Virtual, te permite proveer
una solución integral de telefonía con Líneas
IP, creando grupos de usuarios a quienes se
puede asignar funcionalidades de planta IP
tales como: llamada en espera, transferencia de
llamadas, conferencia entre tres por usuario,
IVR-operadora automática. Adicionalmente es
una solución que incluye una variada gama de
teléfonos IP de acuerdo con los requerimientos
de tu negocio.
 BENEFICIOS PBX
VIRTUAL

Servicios Niveles de
Importantes Ahorros Solución Flexible Centralizados Satisfacción
Pues optimiza los Permite incorporar Para atender oficinas Una solución
componentes de los nuevas líneas y/o geográficamente centralizada sobre
servicios incluidos en extensiones en forma dispersas con las una moderna
la solución. rápida. mismas plataforma de
características. telefonía IP.
LARGA DISTANCIA
En Claro Negocios entendemos que las empresas crecen y
buscan permanentemente oportunidades fuera de su ciudad
de origen, por eso les ofrecemos nuestro servicio de telefonía
de Larga Distancia Nacional e Internacional, con el que
podrán mantener contacto con clientes y proveedores
actuales y potenciales, marcando por el 0456 para llamadas
nacionales y 00456 para internacionales.

•Planes Mixtos, para llamar a destinos nacionales e internacionales

con la misma tarifa 24 horas.
•Planes Multidestino, con una sola tarifa nacional e internacional a
22 países.
•Planes Ilimitados, para llamadas entre ciudades capitales.
•Líneas 018000 para que sus clientes se comuniquen con usted
desde cualquier parte del país de forma gratuita.
LINEAS 01-8000
¿Qué es la línea 01-8000 para negocios?

Una solución de comunicación para tu

negocio
Pensando en las necesidades de
comunicación y operación de tu negocio, te
ofrecemos el servicio de E1S que gracias a
su Red de Fibra Óptica te da mayor
confiabilidad y seguridad, y te permite
eliminar barreras de comunicación con tus
clientes y proveedores, comunicándose
gratuitamente a un único número a nivel
nacional
TV CLARO HFC

CITOFONIA

Ingresa al siguiente link:

https://comunidadvirtual.claro.com.co/www/lms/Biblioteca/Documentos/oth
ers/M_Servicio/Residencial/MaterialSD/1.contenido/2014/Citofonia/index.ht
ml
Gracias por su atención…