VALORES Y ÉTICA

ÉTICA:
Definición:
Rama de la filosofía que abarca el estudio de las
costumbres y la conducta.

Etimología:
Filosofía: Del griego philos + sofia = Amor a la
sabiduría
Ética: Del griego ethos Comportamiento,
conducta.

¿“Ética” es lo mismo que “Moral”?

Son conceptos muy relacionados, pero no son lo
mismo.
La ética estudia qué es lo moral y cómo se ha de
aplicar posteriormente a los distintos ámbitos de
la vida personal y social.
MORAL
Son las creencias, normas y circunstancias a través de las cuáles se
puede determinar si una persona es buena, y ello contribuye en su grupo
social. Con la moral se puede determinar si las conductas son correctas o
incorrectas.

La moral se basa en los valores que la conciencia nos dicta.

 ¿LA MORAL ES PERSONAL? ¿DEPENDE DE MI RELIGIÓN?
¿DEPENDE DE UN ANÁLISIS ESPECÍFICO?

La delgada línea que separa el bien y el mal

• Pregunta: ¿Usted cree que tal o

cual acción está bien?

• Respuesta: Depende

• Pregunta: ¿¿¿DEPENDE???
LA MORAL NOS ORIENTA
acerca de la naturaleza de una
acción:
¿Bien o Mal?
¿Correcto o Incorrecto?

Todos sabemos SIEMPRE si un

acto es bueno o malo y no
depende de hechos particulares,
de análisis especiales, ni de la
visión religiosa.
Ello, porque la MORAL y los
actos morales se rigen por el
Derecho Natural
¿DERECHO NATURAL?
La naturaleza humana trae
consigo, por inspiración divina o
evolutiva, la conciencia acerca del
bien y el mal
Vigilantes Privados y Guardias de Seguridad: Profesionales en su rubro

DEBER PROFESIONAL

NORMAS
PROCEDIMIENTOS

COMPORTAMIENTO AJUSTADO A LA ÉTICA Y MORAL

= TRABAJADOR EJEMPLAR
 = TRABAJADOR EJEMPLAR

A su trabajo

A su empresa LEALTAD A sus superiores

A sus compañeros de trabajo

Lo conducen a un máximo profesionalismo

 VALORES (Refuerzan la conducta moralmente correcta): conjunto
de cualidades que si las practico, voy a ser apreciado por estos.

El Personal de Seguridad para seguir un comportamiento ético debe

cumplir las siguientes cualidades:
a) Identificación con su rol y con su empresa
b) Las obligaciones de su cargo
c) Motivación adecuada y refuerzo a la conducta positiva.
d) Buenas Relaciones Humanas, factor fundamental para la atención
del público (trato con las personas)
• Respeto
• Afecto
• Deferencia
• Cortesía con los modales, tono de voz empleo de
palabras adecuadas.
• Mantener la realidad ante los clientes ofuscados,
manejando la situación, empleando buenos modales.
e) Concepto de obediencia: Significa acatar
y cumplir las órdenes e instrucciones de los
jefes o superiores.

f) Tino y criterio: al cumplir sus tareas aplica

su conocimiento y experiencia, ajustado al
sano juicio. En este sentido, deben mantener
las emociones bajo control y resistirse a
acciones negativas.

g) Espíritu de cuerpo y organización: Se

logra con el compañerismo, la amistad y el
agrado de comprensión entro todos.
h) Honradez profesional: Transpa-
rencia y sinceridad en todo momento, no
sólo en su trabajo sino en su vida en
general. Su función le exige
constantemente honradez, ya que es el
protector de las personas, bienes e
instalaciones de la empresa.

i) Sentido de pertenencia: Grado

compromiso y valoración que le tiene un
Guardia de Seguridad a su trabajo
desempeñándose con cariño y
entusiasmo, en donde su mayor
incentivo es saber que forma parte de la
empresa.
j) Lealtad: Fidelidad que se le debe a su
empresa, superiores, compañeros de
trabajo y profesión.

k) Compañerismo: Vocación por su

trabajo.

l) Valentía: Enfrentar toda situación con

entereza, dominando el temor.
m) Amabilidad: Cordialidad con todas las
personas, infunde respeto y admiración.
n) Tolerancia: Ser capaz de controlarse en
situaciones conflictivas, manteniendo siempre la
calma.
o) Presentación Personal: Una persona
impecable, bien vestida, limpia y ordenada infunde
respeto de inmediato y exige por presencia un
trato correcto por lo demás.
Ejemplo de Problemas Éticos en el
trabajo del Personal de Seguridad:

 ABUSO DE PODER: utilizar el

puesto de trabajo para favorecer o
pisotear al otro.
 CONFLICTO DE INTERESES: emitir
normas para beneficio propio.
 SOBORNO: aceptar obsequios o
regalías.
 FALTA DE DEDICACIÓN Y
COMPROMISO: perder el tiempo y
no dar lo máximo de uno.
• ABUSO DE CONFIANZA: tomar
materiales de la institución para su uso
personal o hacer uso indebido de éstos.

• ENCUBRIMIENTO: callar para no

denunciar, movido por amistad, indebido
o por temor.

• EGOÍSMO: buscar el bienestar propio,

más que el beneficio de los demás.