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INTEGRANTES : DOCENTE:
CUEVA MENDEZ, Alejandra Laura Deisi Rivera Tejada
HARO GUILLEN, Flor
ABAN DIAZ , Maribel
MINAYA CHIHUALA , Carol
CASAS REYES, Paula
EMPRESA COMERCIAL: Boticas InkaFarma
• FASE I: Identificación de Riesgos
Inventario de Riesgos: Externos e Internos
INVENTARIO DE ESTRATEG. OPERAT. CUMPL. FINANC. TECNOL.
RIESGOS
EXTERNOS:
- Pérdida del x x
recaudo en
efectivo por
asalto al personal
de cobro.
- Entrega de x x x
mercancía a clientes
que no corresponde.
INTERNOS:
- Incumplimiento de x x x x
la meta de venta.
- Imputación x x x
equivocada de
cobranzas al cliente.
- Ventas no x x x
registradas.
• FASE II: Registro de Riesgos
RIESGOS CAUSAS (Probab.) CONSECUENCIAS (Impact.)
Externos
R1 Pérdida del recaudo en Falta de Mecanismos de Incumplimiento de entrega de
efectivo por asalto al personal seguridad. 2 mercancía. 2
de cobro.
R2 Entrega de mercancía a Falta de planificación. 2 Cruce de datos. 3
clientes que no corresponde.
Internos
R3 Incumplimiento de la meta Falta de capacitación. 3 Disminución en el logro de sus
de venta. ventas. 3
R4 Imputación equivocada de Falta de política de crédito y Incumplimiento de pagos del
cobranzas al cliente. cobranza. 2 cliente. 3
R5 Ventas no registradas. Infracción tributaria. 2 Sanción. 3
• FASE III: Matriz Impacto/Probabilidad
3
R3
PROBABILIDAD
1 2 3
IMPACTO
PROBABILIDAD IMPACTO
PROBABLE CATASTRÓFICO
(Probable) =3 (Desastroso) =3
POSIBLE IMPORTANTE
(Posible) =2 (Moderado) =2
REMOTO INSIGNIFICANTE
(Improbable) =1 (Leve) =
1