Dirección de Gestión Escolar - DIGE

Convivencia Escolar

Portal SíseVe
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Canales de Atención
 Línea gratuita a nivel nacional.
 Atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 pm.
 Atención a través de psicólogos/abogados.
 Atención en español y quechua.

 Responden CONSULTAS .
 Orientan sobre la atención de casos.

SOPORTESISEVE@MINEDU.GOB.PE
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Acceder para reportar

un caso
(todas las personas)

Acceder a consultar
Acceder a escribir un el estado de atención
comentario para de un caso
poder contactarte

Acceder a secciones de
información, descargar
materiales y estadísticas Acceder a brindar la atención y seguimiento
del caso
Acceder a la pantalla
(Sólo RC, Director, ECEU, ECER y MINEDU)
de inicio de la
plataforma
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Acceden: Público en General

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Reporta un caso

Funcionalidad:

Registrar toda la información

requerida para reportar un
caso.
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Reporta un caso
Deberá ir llenando
los datos
solicitados en las
celdas blancas

Se le muestra las
consideraciones
que deberá tener
Dar un clic para al momento de
aceptar los acuerdos crear su
de privacidad. contraseña
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Reporta un caso

Registre su número
de DNI y su
contraseña dada.

Si olvido su contraseña,
recuerde que deberá contar con
su cuenta de correo electrónico
actualizado. Caso contrario,
comuníquese con la línea
SíseVe
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Identificamos la
Reporta un caso ubicación y a la
institución educativa
Debes desplegar la lista e
ir seleccionando en cada
lista

Pulsa para continuar

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Reporta un caso
En esta sección indicamos los
datos de la persona agredida

Pulsa para regresar a

la anterior o avanzar
a la siguiente
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Reporta un caso En esta sección pulsamos en

nuevo para escribir los datos
del presunto agresor

Una vez de registrado los datos

obligatorios, pulsemos Agregar
para registrar al presunto
agredido

Pulsa para regresar a

la anterior o avanzar
a la siguiente
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Reporta un caso
En esta sección indicamos el
tipo y sub tipo de violencia

Pulsa para regresar a

la anterior o avanzar
a la siguiente
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Observe los subtipos de
Reporta un caso violencia para un reporte
ENTRE ESCOLARES
ENTRE ESCOLARES

Selecciona el tipo de
violencia
Selecciona el subtipo de
violencia
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Observe los subtipos de violencia
Reporta un caso para un reporte
PERSONAL IE A ESCOLARES
PERSONAL IE A ESCOLARES

Selecciona el tipo de
violencia
Selecciona el subtipo de
violencia
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Reporta un caso
Se describe el caso en tercera
persona

Pulsa para guardar el

reporte
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Reporta un caso

Se genera un número de caso

reportado
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Reporta un caso

Se mostrarán todos los casos

reportados
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Sigue tu caso

Acceden: Público en General

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Sigue tu caso

Funcionalidad:

Seguimiento de la atención
de las tareas de un caso
reportado.
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Sigue tu caso

Escribir el número de
caso a consultar

Escribir el código de
seguridad

Pulsa para ver como

se viene atendiendo
el caso
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Sigue tu caso

Las tareas en verde

indican que se han
Las tareas en naranja
realizado
indican que faltan
realizarse
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Intranet
Acceden:
• Responsable de Convivencia de la IE
• Director de la IE
• ECEU
• Director de la UGEL
• ECER
• Director de la DRE
• Sectoristas MINEDU
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Intranet

Funcionalidad:

1. Afiliaciones.

2. Reporte de afiliaciones.

3. Atención de casos.

4. Validaciones de casos.

5. Descarga de formatos y
manuales.
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Intranet

Afiliaciones
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Intranet / Afiliación

¿Cómo solicito la afiliación?

A través de la Línea SíseVe (0800-76888 opción 03) o

enviando un correo electrónico a soportesiseve@minedu.gob.pe

¿Qué datos son los requeridos para afiliar?

Son: DNI del Director, Código Local, Correo Electrónico y

Número de Celular.
Portal SíseVe

Intranet / Afiliación
Clic en el botón de acción para
confirmar la afiliación

Observe que aún los niveles no

se han cargado, hasta que se
confirme la afiliación
Portal SíseVe

Intranet / Afiliación
Observe que la afiliación esta
confirmada

Pulse en el botón de acción para registrar

al Responsable de Convivencia por Nivel
Educativo
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Intranet

Atención de un caso
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento Se muestran los casos

reportados

Opción de búsqueda bajo cualquier criterio, Pulsa para exportar el

puedes colocar el número de caso, el Pulsa para limpiar los
resultado de
nombre del agredido o presunto agresor criterios de búsqueda
búsqueda a un excel
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento
Buscar nos permite
mostrar todos los casos
reportados en una IE

Selecciona el botón de
acción para acceder al
detalle del caso
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento
En este sección se
registrarán las tareas de
atención del caso

Agredido
Se muestra los datos del
caso reportado

Presunto
agresor
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento
Recuerde debe identificar al agredido para activar y
poder atender las tareas y para cerrar el caso deberá
identificar a los presuntos agresores

Pulse el botón de acción

para acceder a identificar
los actores

Estos son los estados

por los que pasan las
tareas
La cantidad de tareas será
acuerdo al tipo y subtipo de
violencia
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento
Seleccione el tipo de
documento

Digite el número

Seleccione la fecha de
nacimiento
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento

Al guardarse una tarea, el

color de fondo de la tarea
cambia a color verde

Las tareas se activan previa

identificación del agredido y
del presunto agresor
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento

Indica que la tarea ha sido atendida.

Indica que la tarea debe de atenderse.
Indica que ya paso el tiempo oportuno de atención de la
tarea. Sin embargo, esta debe de atenderse.
Indica que la tarea aún no se encuentra en el tiempo de
atención oportuna.
Indica que la tarea puede o no atenderse.
Plataforma SíseVe
Cuando se han atendido todas las tareas obligatorias y
Intranet / Seguimiento se ha identificado al agredido y al presunto agresor

Se muestra el botón “Cerrar por validar”

Portal SíseVe

Intranet

Validación de las tareas

realizadas por el Responsable
de Convivencia de la IE
Portal SíseVe
En la sección de verificación, el ECEU valida los
Intranet / Seguimiento documentos de sustentos presentados como atención
del caso
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento Antes de validar la atención de la tarea, deberá verificar

el documento de sustento
Portal SíseVe

Intranet

Cuando se finalice la validación de las tareas,

aparecerá el botón “Finalizar revisión”
Portal SíseVe

Intranet

Registro de actividades
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento Se registran las actividades

desarrolladas por el ECEU / ECER
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento Seleccione una de las

actividades y describa con una
observación.

Grabar cuando se haya

seleccionado la actividad y descrito
la observación.
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento

Seleccione el botón de un nuevo

correo para dejar registrado el
correo enviado
Portal SíseVe

Intranet / Seguimiento Especifique los datos

como un correo

Pulse grabar para

guardar el correo escrito
y podrá acceder a
verificar luego el correo
enviado
Gracias.