¿QUÉ VES EN LA IMAGEN ?

¿QUÉ VES EN LA IMAGEN?

 La Comunicación
La historia de la comunicación humana, se inició con el origen del
hombre.
Desde siempre busca maneras de transmitir sus pensamientos,
sentimientos, emociones.
En la transmisión y recepción de mensajes está implícita una
adaptación, un equilibrio con su entorno, una herramienta para probar su
capacidad de control y como consecuencia una forma de reafirmarse
como individuo.
En Grecia, Aristóteles, filósofo, matemático, discípulo de Platón, maestro
de Carlo Magno, reconoce y define los componentes del proceso de
comunicación y su
Finalidad: LA PERSUASIÓN, ligado íntimamente a la necesidad de los
políticos de “convencer al auditorio”.
 LOS COMPONENTES DE LA
COMUNICACIÓN EN UN ORADOR SON:
Comunicación

Orador Discurso Auditorio

La persona que habla el discurso que pronuncia la persona que escucha


Comunicar
Shanon, un reconocido lingüista, DICE : ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR.
 HACIA UNA DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN :
 Schanaider : la comunicación es un proceso social permanente que integra múltiples
e indisociables elementos: la palabra, el gesto,, la mímica, y el espacio interindividual
contexto, espacio físico, roles, estatus.
 Verderber : proceso de crear o compartir significados en una conversación informal,
en la interacción grupal o en los discursos en público.
 Carrión: el sistema de comportamiento integrado que calibra, regulariza, mantiene y
por ello hace posible las relaciones entre los hombres.
 Giesenow: proceso complejo de carácter social e interpersonal (donde se involucran
dos o más personas) en el que se lleva a cabo un intercambio de información verbal y
o no verbal, con un mensaje determinado, se ejerce una influencia recíproca y se
establece un contacto en el ámbito racional y emocional entre los participantes.
 SIN DUDA EL SER HUMANO ES UN SER
SOCIAL Y POR LO TANTO PARA PODER
MANEJARSE EN LAS DIFERENTES SITUACIONES
VITALES, DEBE CONTAR CON UN DESARROLLO
SUFICIENTE DE ÉSTA “ HABILIDAD SOCIAL”,
QUE LE PERMITA ADAPTARSE A LAS
SITUACIONES COTIDIANAS QUE SE
PRESENTAN.
 CARRIÓN S., reconocido lingüista, distingue:
 COMUNICACIÓN DIGITAL (VERBAL):
corresponde los dígitos, son códigos,
palabras-contenido a los que les corresponde
una significación
 COMUNICACIÓN ANALÓGICA: Todo lo que sea
comunicación NO VERBAL. Incluye las
posturas, la mirada, estados de ánimo, etc.
 El entrenador debe saber manejar tanto la
comunicación verbal como la no verbal y su relación
con el contexto (entrenamiento, competencia, etc.).
 Asimismo es importante practica el concepto de
“ESCUCHA ACTIVA“ que es la forma de
comunicación que demuestra al hablante que el
oyente lo entendió. Se refiere a la habilidad de
ESCUCHAR, no sólo lo que la persona esté
expresando directamente, sino también los
sentimientos, ideas, pensamientos que subyace a lo
que se está diciendo, como parte de la llamada
"comunicación efectiva".
 Estructura de la comunicación entre personas
( A.Nehrabien, psicólogo Alemán)

DIGITAL ……………………………… 7%
(VERBAL)

ANALÓGICA ( NO VERBAL) 38% PARALENGUAJE (formas en la que se expresan las

palabras)

1.-volumen

2: velocidad

3: ritmo

4: intensidad

5: tono

6: cadencia

7: timbre

55 % CORPORAL : respiración, movimiento de ojos,

coloración de la piel, postura, movimientos.

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

100% COMUNICACIÓN
 LA DISTANCIA ENTRE INTERLOCUTORES: NO
RESPETARLA PERTURBA LA COMUNICACIÓN.
COMUNICACIÓN VERBAL: se deben establecer PROTOCOLOS de
comunicación, según

1) ASPECTOS CULTURALES: hay que valorar la cultura de los jugadores, sus

costumbres, su religión, su forma de proceder.
2) ASPECTOS LINGÜÍSTICOS : relacionado con el idioma
3) ASPECTOS JERÁRQUICOS: dependiendo de la idiosincrasia del club.
4) ASPECTOS INDIVIDUALES. Personalidad de cada jugador
 Si asumimos el conocido axioma "es imposible no
comunicar" podemos dimensionar la importancia que toma
esta habilidad social para poder comprender y solucionar las
demandas que resultan de la práctica de la actividad
deportiva. Esta comunicación del Técnico deportivo se da en
diferentes momentos, con diferentes actores y en distintas
circunstancias.

 Para que sea más efectiva la comunicación responderemos a

4 preguntas:
¿Cuándo? ¿ En qué momento?
 1.- EN EL CAMPO DE ENTRENAMIENTO
 A.-DURANTE EL ENTRENAMIENTO : son todos las correcciones, charlas y mensajes que suceden durante
las sesiones de entrenamiento. Identificar el momento dentro de éste, ya sea intra tarea ( el interior) o inter-tarea
( en medio) y hacer que la corrección mensaje sea efectivo.

 B PREVIO AL PARTIDO - Con su equipo técnico, periodistas, dirigentes y obviamente sus jugadores. La
comunicación previa al partido, es sumamente importante ya que es el momento donde el Técnico reafirma lo
trabajado en la semana y reasegura la confianza de sus dirigidos, da la integración inicial del equipo y de los
suplentes. Reafirma conceptos tácticos colectivos, por líneas o individuales y señala cualquier factor que considere
importante sobre las fortalezas . El entrenador debe dar pocas instrucciones y muy precisas, siempre centradas en
las conductas de los deportistas (es decir, en lo que tienen que hacer). Debe hablar con claridad, con frases cortas,
sin largas explicaciones, debe transmitir tranquilidad, mostrándose él tranquilo".

 C DURANTE EL PARTIDO - El objetivo principal de la comunicación del técnico es ayudar al equipo a

lograr sus objetivos, corregir errores, reafirmar lo elaborado durante la semana, dar confianza. En este período, -
además de relacionarse con sus jugadores - el entrenador interactúa con su equipo técnico, con el juez y con la
hinchada. Este relacionamiento con sus dirigidos se da dentro de un entorno caracterizado por la contaminación
sonora y la distancia que hay entre ellos.
 D.- DESPUÉS DEL PARTIDO - El técnico debería mostrar
equilibrio y buscar como objetivo el apoyo al equipo en general y a
algunos jugadores en particular independientemente del resultado
obtenido, aquí su meta apuntaría al reconocimiento al esfuerzo, a
regular estados emocionales y evitar desbordes, cualquier análisis del
partido se recomienda hacerlo al iniciar la siguiente sesión de
entrenamiento.

E.- CHARLAS PRE Y POST PARTIDO : Momento de reunión

colectiva en los que la naturaleza del mensaje es puramente deportivo y
con alta carga táctica. El feedback es importante ( entrenador , jugadores)
¿Dónde? ¿En qué lugar?
1.-DENTRO DEL CAMPO : es importante diferenciar dos
situaciones diferentes en el campo y son si jugamos como
locales o jugamos como visitante:

a)Locales : el campo es conocido, conocemos la acústica a la

hora de enviar el mensaje, la reacción de la afición ante
determinados tipos de mensajes y la reacción de los jugadores.

b) Visitantes : El campo es un ambiente nuevo para los

jugadores y es importante conocer el lugar para saber qué
mensaje dar en cada momento. Explicar el por qué y el cómo.
 B.-FUERA DEL CAMPO : son muchos los momentos y las
oportunidades de entablar comunicación con un jugador y se pueden
dar en lugares más conocido ( relajación y tranquilidad) o lugares
menos habituales ( estrés, nervios).

 a) Lugares Habituales : Pueden se el comedor del club, el gimnasio,

los pasillos, oficina, frecuentados por jugadores y / o cuerpo técnico.

 b) Lugares No Habituales: como visitantes, instalaciones del

campo. Se debe alejar a los jugadores para la charla prepartido para
que la distorsión y desconcentración sea la menos posible.
¿Qué y cómo queremos comunicar?
No sólo es importante el contenido del mensaje, también lo es
la forma en la que lo hacemos. Hay grupos que tienen
diferentes necesidades a la hora de escuchar un mensaje,
también es aplicable al jugador de forma personal, lo que nos
da diferentes aspectos a valorar. Los tipos de mensajes son:

 a. EMOCIONALES: para motivar

 b. INTERROGATIVOS: Autoconocimiento. Para que se identifique
 c. DESCRIPTIVOS: para ayudar al futbolista porque no identifica su error.
 d. EXPLICATIVOS: Identificar su error y justificarlo.
 e. PRESCRIPTIVOS: explicar el error y cómo solucionarlo.
 f. EVALUTIVOS: comparar una ejecución o decisión concreta con lo que se
considera IDEAL .
¿A quién o a quiénes?
EL MENSAJE PUEDE SER DE LO COLECTIVO A
LO INDIVIDUAL ,Y/O DE LO GENERAL A LO
ESPECÍFICO-

 a.- Individual. con un jugador, se debe hacer en

privado e individual.
 b.- Grupal: es la comunicación establecida a
pequeños grupos de jugadores, dependiendo de los
roles por ejm: delanteros, defensa, etc.
Variables que inciden en la comunicación entre el técnico y sus jugadores

Variables Contaminación sonora Bombas de estruendo

Altoparlantes , tribunas, bocina
trompetas

antecedentes si es derrota o victoria

significación lugar en la tabla de posiciones
entorno
Final o inicio de la temporada
Dimensiones de la cancha
 LENGUAJE NO VERBAL
Un entrenador debe saber que:
 • Su comunicación no verbal puede sustituir, complementar o contradecir
su comunicación verbal. Es la más realista y fiel.
 • Si en un equipo existe comunicación verbal y no verbal, la
comunicación final va a salir enriquecida.
 Es omnipresente y multifuncional.
 • Las personas cuando transmiten sus sentimientos, pensamientos y
emociones, necesitan realizar una serie de movimientos de su cuerpo para
expresarse y todavía más, si el tema a tratar es complejo.
 • Cuando enseña, ordena, corrige, aplica refuerzos, motiva, da mensajes
individuales y grupales, etc. que todo ello es lo que va a indicarnos su
aptitud comunicadora.
 CONCLUSIÓN
 • La comunicación en el fútbol es fundamental en todas sus vías y vertientes y hay que
controlar los procesos que conlleva para evitar conflictos derivados de la misma.
 • Se debe conocer a la perfección el entorno en el que se trabaja, para seleccionar la mejor
vía y forma de comunicación
 • En la comunicación verbal, empezar planteando el cuándo, dónde, qué y a quién se
quiere comunicar, el tono, la forma…
 Recordar la técnica de FEEDBACK SANDWICH (3) que consiste en dar un mensaje
positivo sobre una conducta, seguida del mensaje corrector negativo corrector que se quiere
dar y finalizar con el positivo.

 • En la comunicación no verbal, elaborar una lista de gestemas que ayuden al futbolista a

identificar ordenes de forma directa y rápida y trabajar sobre los movimientos involuntarios
que se pueden producir ante determinadas situaciones de juego.
 • Decía Claudio Ranieri, en su etapa de entrenador del Valencia
C.F. que “Si tus jugadores no te creen, aunque tengas grandes
conocimientos técnicos y tácticos, nunca sacarás un rendimiento del
cien por cien”
 • César Ferrando en su época de entrenador, manifestó en una
entrevista: “Me gusta mucho hablar con los jugadores. Soy una
persona cercana a ellos, no me gusta que me perciban como un
elemento extraño al grupo”
 • Amadeo Carboni futbolista del Valencia “En el diálogo con el
jugador el buen camino está en ser lo más honesto y realista
posible”.
 • Roberto Fabián Ayala, estando con la selección argentina: “El
entrenador ha de hablar un lenguaje claro y directo. Bielsa es un
entrenador que con pocas palabras te llega todo su mensaje; te
mantiene siempre en lo alto, te da confianza, te plantea retos a corto
plazo; es muy directo y sincero con el jugador”
 Javier Subirats, siendo futbolista manifestó: “El entrenador debe saber
comunicar y convencer a sus jugadores”
 • Andoni Zubizarreta en su etapa con el Barcelona:” El entrenador
tiene que tener capacidad para comunicar y transmitir, a su modo”.
 • Vicente del Bosque en su etapa en el Real Madrid. “Yo siempre
tuve una buena relación con todos los jugadores, pero no intimo
mucho con ellos