Simulación Digital de Terremoto

#SIMRedSal

Colombia, Febrero 10 de 2010

@redsalvavidas
http://bit.ly/e-redsalvavidas-BrigadaDigital
 Material Disponible en:
http://www.slideshare.net/redsalvavidas/

http://ustream.tv/channel/redsalvavidas
(videos grabados)
 CONTENIDO

• Antecedentes.
• Enfoque - Justificación.
• Planeación.
• Ejecución.
• Conclusiones y recomendaciones.
• Lo que viene…
ANTECEDENTES
 ANTECEDENTES INDIRECTOS

http://www.delicious.com/knowledgefactory/Antecedentes_simulaciones
 ANTECEDENTES DIRECTOS

http://www.delicious.com/knowledgefactory/Antecedentes_simulaciones
ENFOQUE - JUSTIFICACIÓN
ENFOQUE - TWITTER

Twitter es un medio de
comunicación “en boga”, de
fácil y rápida utilización, con
dotes de ubicuidad y
herramientas de localización.
JUSTIFICACIÓN - ¿Por qué Twitter?
JUSTIFICACIÓN - ¿Por qué Twitter?
PLANEACIÓN
 Fase Tiempo Comentarios
Preparación general 20 a 26 de enero de Disposición de herramientas básicas de
2011 interacción virtual
Convocatoria 26 de enero a 4 de Por el éxito de la convocatoria, su final se
PLANEACIÓN
febrero de 2011 adelantó al 31 de enero
Preparación 26 de enero a 7 de Se diseñaron capacitaciones para dos
capacitaciones febrero de 2011 perfiles: Twitteros, Responsables Sala de
Crisis. Se desarrollaron herramientas de
evaluación
Preparación del 26 de enero a 7 de Disposición de plataformas para la
ejercicio febrero de 2011 simulación y elaboración de guiones de
simulación
Jornadas de 7 a 9 de febrero de Se realizaron capacitaciones virtuales y
capacitación 2011 presenciales
Ejecución del ejercicio 10 de febrero de El ejercicio se llevó a cabo con el soporte de
2011 (7 AM a 2 PM) dos salas de crisis
Análisis de datos y A partir del 11 de No acotamos esta fase porque la cantidad
presentación de febrero de 2011 de datos generados puede implicar largo
conclusiones tiempo de análisis
EJECUCIÓN
PREPARACIÓN GENERAL
PREPARACIÓN GENERAL

Se configuraron dos herramientas

virtuales de interacción mediante la
tecnología Google Sites
 PREPARACIÓN GENERAL

Sección dentro del site del escuadrón @RedSalvavidas

de la #BrigadaDigital, dedicado a los voluntarios
https://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/6-simulaciones
 PREPARACIÓN GENERAL

Site Especializado para Simulaciones

https://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/simulaciones-emergencias/
CONVOCATORIA
 CONVOCATORIA

Se diseñó el mecanismo de convocatoria

 CONVOCATORIA

Propiciando un compromiso serio de los voluntarios

 CONVOCATORIA

Se socializó la convocatoria
https://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/anuncios-importantes
/abrimoslaconvocatoriaparalaparticipaciondeunasimulaciondigitaldeterremoto
 CONVOCATORIA

Se socializó la convocatoria
https://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/anuncios-importantes
/abrimoslaconvocatoriaparalaparticipaciondeunasimulaciondigitaldeterremoto
 CONVOCATORIA

Se logró una convocatoria mucho mejor a

la esperada
https://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/anuncios-importantes/s
ecierraconexitolaconvocatoriaalasimulaciondigitaldeterrmotofebrero10de2011
 CONVOCATORIA

Se creó una lista de twitter con los voluntarios

inscritos:
http://twitter.com/#!/list/redsalvavidas/voluntarios-simulaciones
 CONVOCATORIA

Se creó una lista de correo para

estar en contacto con los voluntarios
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Se prepararon capacitaciones para
dos perfiles:

• Voluntarios Digitales.
• Expertos en gestión del riesgo
PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Para orientar la capacitación a

los voluntarios, realizamos una
caracterización de los mismos
PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Caracterización voluntarios digitales

PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Caracterización voluntarios digitales

PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Caracterización voluntarios digitales

PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Caracterización voluntarios digitales

PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Caracterización voluntarios digitales

PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Caracterización voluntarios digitales

PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Caracterización voluntarios digitales

PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Caracterización voluntarios digitales

PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Caracterización voluntarios digitales

PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Caracterización voluntarios digitales

PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Se crearon tres presentaciones para los

voluntarios: dos para la capacitación básica, y
una para la capacitación avanzada
 PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Capacitación básica:
http://www.slideshare.net/redsalvavidas/1-ejercicio-simulacin-dara-dummies
 PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Capacitación básica:
http://www.slideshare.net/redsalvavidas/2-simulacin-digital-aspectos-bsicos-a-tener-en-cuenta
 PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Capacitación avanzada:
http://www.slideshare.net/redsalvavidas/3-guia-para-twitteros-en-situaciones-de-crisis-ter
remoto
 PREPARACIÓN CAPACITACIONES

También se diseñó un instrumento para

verificar el impacto de las capacitaciones
 PREPARACIÓN CAPACITACIONES

Se preparó mucho material para la capacitación de

expertos en gestión del riesgo
PREPARACIÓN DEL EJERCICIO
 PREPARACIÓN DEL EJERCICIO

El min TIC
colaboró
activamente
en la difusión
de la
simulación:
https://sites.google.c
om/a/redsalvavidas.o
rg/brigadadigital/anu
ncios-importantes/el
minticseincorporaacti
vamentealasimulacio
ndigitaldeterremoto
 PREPARACIÓN DEL EJERCICIO

Se diseñó la línea de tiempo simulada (apoyándonos en

la experiencia SIMEX) y tres escenarios de interacción:
sala de crisis, twitteros, fuerza de tarea
PREPARACIÓN DEL EJERCICIO

Luego se diseñaron los injects (mensajes de

simulación) para cada uno de los perfiles
 PREPARACIÓN DEL EJERCICIO

Se implementó un mapa de crisis para respaldar el

ejercicio: http://simulaciones.redsalvavidas.org/ushahidi/
 PREPARACIÓN DEL EJERCICIO

Se configuraron canales de comunicación alternos al

canal principal definido (correo electrónico)
 PREPARACIÓN DEL EJERCICIO

Por último, antes del ejercicio, se automatizó el

envío de los injects (mensajes) a los Twitteros
JORNADAS DE CAPACITACIÓN
 JORNADAS DE CAPACITACIÓN

Las capacitaciones a los voluntarios digitales, fueron

grabadas y están disponibles en línea:
http://www.ustream.tv/channel/redsalvavidas
 JORNADAS DE CAPACITACIÓN

Se documentaron los resultados básicos

de las capacitaciones:
https://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/anuncios-importantes
 JORNADAS DE CAPACITACIÓN

Se utilizó la herramienta para evaluar el resultado de

las capacitaciones, con algunos inconvenientes
 JORNADAS DE CAPACITACIÓN

Desafortunadamente, hubo muchos

voluntarios que no respondieron esta
evaluación, razón por la cual sus resultados
no fueron comparables con la caracterización
inicial
 JORNADAS DE CAPACITACIÓN

Los 17 voluntarios que respondieron

la evaluación, denotaron una buena
adopción de conceptos
 JORNADAS DE CAPACITACIÓN

Se desarrolló la capacitación con los expertos en

gestión del riesgo (encargados de la sala de crisis
situacional)
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

El ejercicio con los voluntarios

digitales empezó a las 7 AM
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

El ejercicio comenzó a las 8 AM

para la sala de crisis principal
 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Se capacitó a un equipo dentro de la sala para recibir

mensajes desde las redes sociales utilizando Ushahidi
 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Con la ayuda del MinTIC se realizó interacción en

medios sociales desde la sala de crisis principal
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

El MinTIC realizó cubrimiento

de prensa en la sala principal
 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Se transmitió desde la sala de crisis principal:

http://www.ustream.tv/channel/eventos-tecnol%C3%B3gicos
 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Se lograron algunos productos de

información en la sala de crisis
 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Sala de crisis alterna (MinTIC)

 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Comentarios @enriquesalazar del
trabajo en la sala alterna
MINTIC… ver video:

http://www.youtube.com/mobixconsulting#p/
a/u/2/-ff8Amx7eGY

Se reportaron mensajes de personas

desorientadas y despistadas….

Sala de crisis alterna (MinTIC)

 Se trabajaron en diferentes
áreas y roles…
Georeferenciando
eventos (ushahidi)…

Como participantes del

ejercicio (voluntarios
digitales)….

Como maperos (#osm)….

Como verdaderos CRÍTICOS…personas de libre
pensamiento y enfocados en soluciones…
 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Se alcanzaron varios Trending Topics

 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Se alcanzaron varios Trending Topics

 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

No estuvimos exentos de generar polémicas

 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Tratamos de responder las críticas bien intencionadas

 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Los voluntarios nos ayudaron a manejarlas

 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

El MinTIC nos ayudó a lidiar con las críticas

 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Se logró muy buen nivel de realismo en el ejercicio

 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Se logró muy buen nivel de realismo en el ejercicio

 EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Muchos voluntarios expresaron sus opiniones

positivas con respecto al ejercicio
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Los observadores externos también se

manifestaron
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO

Se realizaron ejercicios internos de

evaluación del ejercicio
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS CUALITATIVO
 ANÁLISIS CUALITATIVO

La gran cantidad de información que se generó, sobrepasó la

capacidad operativa de manejo de información de la sala de
crisis
 ANÁLISIS CUALITATIVO

Se hizo evidente la
necesidad del aporte
de voluntarios
digitales para lidiar
con la sobrecarga
informativa
 ANÁLISIS CUALITATIVO
Aunque se plantearon
claramente,
mecanismos de enlace
con los voluntarios
digitales, estos no
fueron adecuadamente
utilizados en la sala de
crisis
 ANÁLISIS CUALITATIVO
Aun cuando se
entregaron técnicas
para generar
información de manera
adecuada por parte de
los voluntarios, en
muchos casos la
información fue de
difícil utilización
 ANÁLISIS CUALITATIVO

Aunque el tema se trató

con insistencia en los
procesos de capacitación, el
principal problema que
incidió en la utilidad de la
información proveniente de
la comunidad, fue el
proveer información
georeferenciada
 ANÁLISIS CUALITATIVO

Aunque se trabajó activamente en las

preocupaciones que los voluntarios debían tener
para no causar confusión en el resto de la población,
se ocasionaron algunos malentendidos
 ANÁLISIS CUALITATIVO

Es posible alcanzar altos niveles de realismo en la

simulación, utilizando tecnología “sencilla”
ANÁLISIS CUANTITATIVO
Total participantes vs Voluntarios
(registrados)
#_Tweets por Usuario
 Análisis cuantitativo

Aun falta mucho

trabajo por hacer
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Hay que seguir fomentando la realización de

simulaciones digitales, que nos permitan
generar y probar técnicas y metodologías de
manejo de información en contextos de crisis
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Los tiempos de capacitación deben tener

en consideración, la implementación más
efectiva de procesos de evaluación, para
asegurar la adopción de técnicas básicas
para la simulación.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El apoyo institucional del

MinTIC fue fundamental para
la consolidación del ejercicio.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Se deben reforzar los mecanismos

de comunicación con la
comunidad en general, a fin de no
causar confusión en la comunidad.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Es necesario fomentar la creación

de un perfil especializado de
voluntario digital, que sirva de
enlace activo con salas de crisis
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Se debe profundizar los procesos de

los procesos de capacitación de los
voluntarios, para lograr mayor
impacto en la gestión de las
emergencias y desastres
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Se debe profundizar la investigación

y desarrollo de herramientas que
colaboren con la geo-referenciación
de reportes de la comunidad
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

La metodología de simulación,
dio resultados en cuanto a su
realismo y llamado a la acción
de voluntarios digitales.
LO QUE VIENE
 LO QUE VIENE

• Más voluntarios.
• Más capacitación.
• Lograr más apoyo institucional.
• Más ejercicios de simulación.
• Más tecnología.
• Profundización metodológica.
• Más análisis de datos.
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