BANCO DAVIVIENDA

Adriana Lucia Luna Berrio

Gerson Farid Díaz González
Armando Martínez Aguirre
 MATRIZ MPC
Banco DAVIVIENDA BANCOLOMBIA Banco De Bogotá
www.davivienda.com www.grupobancolombia.com www.bancodebogota.com
Ponderación Calificación Puntuación Calificación Puntuación Calificación Puntuación
FACTOR CLAVE DE ÉXITO
(P) (C) ponderada (C) ponderada (C) ponderada
(FCE)
[0 y 1] [1, 2, 3, ó 4] (P*C) [1, 2, 3, ó 4] (P*C) [1, 2, 3, ó 4] (P*C)
Categoría #1
Factor 1 - Calidad en producto 0,08 4 0,32 4 0,32 3 0,24
Factor 2 - Competitividad de
0,08 3 0,24 3 0,24 2 0,16
precios
Factor 3 -Administración 0,09 3 0,27 4 0,36 2 0,18
Categoría #2
Factor 1 - Lealtad del cliente 0,07 3 0,21 4 0,28 2 0,14
Factor 2 - Expansión global 0,07 3 0,21 4 0,28 2 0,14
Factor 3 - Participación de
0,07 3 0,21 4 0,28 3 0,21
mercado
Categoría #3
Factor 1 - Calidad de servicio 0,10 4 0,40 4 0,40 3 0,30
Factor 2 - Cobertura
0,10 3 0,30 4 0,40 3 0,30
geográfica
Factor 3 - Alianzas
0,10 4 0,40 2 0,20 3 0,30
estratégicas
Categoría #4
Factor 1 - Nuevos mercados 0,08 3 0,24 3 0,24 1 0,08
Factor 2 - Cultura
0,08 2 0,16 3 0,24 2 0,16
Organizacional
Factor 3 - Crecimiento de la
0,08 3 0,24 3 0,24 2 0,16
organización
1,00 3,20 3,48 2,37

Dimensiones internas VS
Dimensiones externas
Fortalezas
F1. Respaldo del grupo
empresarial Bolivar
F2. Trayectoria en el mercado y
reconocido prestigio en el sector
F3. Desarrollo de App's y
productos moviles de facil acceso
a los clientes
Debilidades
D1. Alta tasas de interes frente
a sus competidores
D2. Poca presencia de oficinas en E5. D3O2. Mejorar los procesos, apoyandose en la sinergia y
el pais
D3. Procesos lentos a causa de
que las decisiones se toman de
forma escalonada
DOFA
Oportunidades
O1. Desarrollo sostenible en diferentes departamentos
O2.Trasladar sinergia y conocimientos a los demas paises de
Suramerica.
O3. Alta bancarizacion de la poblacion en el pais por medio de
su plataforma Daviplata
ESTRATEGIAS FO
E1. F1O1. Aprovechar al maximo el respaldo del grupo
empresarial, para la implementacion de desarrollo sostenible.
E2. F2O2. Fortalecer su trayectoria trasladando sinergia y
conocimiento a los demas paises.
E3. F3O3. Suplementar la bancarizacion con el desarrollo
de las App's y productos moviles.
ESTRATEGIAS DO
E4. D2O2. Contrastar la poco presencia de oficinas trasladando E10 D2A2. Crear espacios multifuncionales, optimizando y
sinergia y conocimiento a los demas paises.
conocimientos para agilizar la toma de decisiones.
E6. D1O3. Diferenciar sus altas tasas de interes a la alta
bancarizacion en el pais por medio de su plataforma Daviplata.
Amenazas
A1. Fuerte competencia de tasas de interes en el sector
bancario
A2. Lenta recuperacion economica del pais
A3. Llegada de nuevos bancos a Colombia
ESTRATEGIAS FA
E7. F1A3. Usar el respaldo del grupo empresarial para innovar al
ritmo, tener buena actitud, transpariencia y amabilidad con su
clientela.
E8. F2A1. Analizar su trayectoria aprovechando de la fuerte
competencia de tasas.
E9.F3A2. Lograr satisfaccion por parte de los clientes con el
desarrollo de App's, mitigando las dificultades de la lenta
recuperacion economica.
ESTRATEGIAS DA
potenciando las acciones de recuperacion economica.
E11.D3A3. Implementar nueva forma de toma de decisiones
para agilizar los procesos con buena actitud y amabilidad con su
clientela.
E12.D1A1. Incentivar los clientes de manera continua, variando
las tasas según las necesidades del cliente.
GRACIAS