NORMAS ISO

Integrantes:
Gabriela Morera Villegas
Lucy Maribell Vega García
Marlon Fabián Bonilla Cuají
María Angélica Perafán Flores
Sergio Alejandro Giraldo Lis
 Normas ISO
La “Organización Internacional de Normalización” o ISO, es el organismo encargado
de promover el desarrollo de normas internacionales, tanto de productos como de
servicios, a través de la estandarización de normas voluntarias que se usan en las
empresas para su mayor eficiencia y rentabilidad económica
Norma ISO 9000

ISO 9000 era un conjunto de Control de calidad y gestión de calidad, establecidas

por la Organización Internacional de Normalización. Se pueden aplicar en cualquier
tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
Norma ISO 9001
Elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (International
Standarization Organization o ISO por sus siglas en inglés), determina los requisitos para
un Sistema de Gestión de la Calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por
las organizaciones, sin importar si el producto y/o servicio lo brinda una organización
pública o empresa privada, cualquiera que sea su rama, para su certificación o con fines
contractuales.
Dependiendo del país, puede denominarse la misma norma "ISO 9001" de diferente
forma agregándose la denominación del organismo que la representan dentro del
país: UNE-EN-ISO 9001:2015 (España), IRAM-ISO 9001:2015 (Argentina), NTC-ISO
9001:2015 (Colombia), etc., acompañada del año de la última actualización de la
norma.
Norma ISO 9002
es una parte obsoleta de la familia de normas ISO 9000. El estándar fue retirado de
la familia ISO 9000 en el 2000. Se centraba en las normas de garantía de calidad para
los procesos de producción, instalación y servicio. La certificación ISO 9002 fue
utilizada por las empresas que no tenían un componente de creación de diseño para
su modelo de negocio.
ISO 9002 describía las normas de garantía de calidad específicas para las empresas que
trabajan a partir de un diseño establecido, pero aún no han creado el diseño ellos mismos.
Incluía procedimientos de revisión de contratos, control de mantenimiento del producto
suministrado por el cliente y técnicas de estadísticas. En el año 2000, ISO 9002 se unió a la
norma ISO 9001, ya que eran similares.
Norma ISO 2003
Desarrollada por la organización internacional de normalización que regula las actividades
de inspecciones y pruebas finales. El documento trataba acerca de cómo llevar a cabo las
inspecciones y pruebas finales para asegurar la calidad de un producto antes de ser
despachado. El enfoque se centraba en el proceso de inspección y no en cómo el producto
había sido fabricado.
Norma ISO 9004
Norma de Gestión Avanzada, esta norma internacional proporciona orientación para
ayudar a conseguir el éxito sostenido para cualquier organización en un entorno
complejo, exigente y en constante cambio, mediante un enfoque de gestión de la
calidad.
La Gestión Avanzada acorde a ISO 9004 es la nueva herramienta de mejora de la gestión a
disposición de las organizaciones que desean avanzar hacia la excelencia.

ISO 9004 no necesita el reconocimiento de una certificación externa y persigue el aumento

de la calidad de productos y servicios mediante herramientas de autoevaluación.

La norma ISO 9004 analiza cada uno de los requisitos de la norma ISO 9001, los desarrolla y
aporta una serie de recomendaciones en las que se considera el potencial de mejora de la
organización.
Norma ISO 14000
No es una sola norma, sino que forma parte de una familia de normas que se refieren a la
gestión ambiental aplicada a la empresa, cuyo objetivo consiste en la estandarización de
formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente, aumentando la
calidad del producto y, como consecuencia, la competitividad del mismo ante la demanda
de productos cuyos componentes y procesos de elaboración sean realizados en un
contexto donde se respete al ambiente.
¡MUCHAS GRACIAS!