LIDERAZGO

LIDERAZGO

La palabra liderazgo define a

una influencia que se ejerce sobre las
personas y que permite incentivarlas para
que trabajen en forma entusiasta por un
objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se
conoce como líder.
 TIPOS DE
LIDERAZGO
 TIEMPO DE VIDEO

https://www.youtube.com/watch?v=tFvq_VX8BEA
1. Liderazgo autocrático

Es el tipo de líder que ordena y espera que se

hagan caso a sus órdenes. Es positivo y
dogmático, dirige mediante la capacidad de
ofrecer recompensas o castigos, son los
principales métodos en que se basa para
esperar obediencia.
2. Liderazgo democrático

El líder democrático toma decisiones consultando con los

subordinados, de manera que las decisiones y acciones son
consultadas fomentando la parti cipación de los
trabajadores.
El líder fomenta la comunicación y la participación
conjunta en las decisiones, anima y agradece las
sugerencias de los trabajadores. Cuando hay que tomar
una decisión el líder ofrece soluciones que los trabajadores
pueden apoyar o no o entre las que pueden elegir,
haciendo que la decisión se convierta en algo compartido.
4. Liderazgo laxo

Este líder es un líder liberal que hace y deja hacer, tiene un

papel totalmente pasivo, ya que los trabajadores o el grupo
son los que tienen el poder. Los trabajadores tienen
independencia operativa y de toma de decisiones, ya que
los líderes dependen de los trabajadores para establecer
objetivos o tomar las decisiones importantes. No juzga ni
valora las aportaciones de sus trabajadores ya que cuentan
con libertad total solo cuentan con el apoyo del líder si lo
piden.
Habilidades
técnicas,
humanas y
conceptuales
Habilidades técnicas, humanas y conceptuales

De acuerdo con Koontz, Weihrich y Cannice (2012), la función de administrar se

desenvuelve en un ambiente que es altamente dinámico y, por ende, complejo. De
ahí que sea preponderante que los gerentes y directores tengan o desarrollen ciertas
habilidades, acordes al nivel en el que se encuentren y a la diversidad de su función.
¿Qué es una habilidad? Es una destreza o
capacidad para lograr un objetivo, que
implica desde un conocimiento, hasta un
comportamiento o actitud.

Consideran que las habilidades que se

deben tener o desarrollar para ser un
administrador exitoso son las siguientes:
TIPO
S
 Técnicas
Se refieren a los conocimientos en un campo especializado, como la computación, ingeniería,
robótica, electrónica, entre otros. Un gerente de alto nivel posee estas habilidades en la medida
en la que conoce el mercado, una industria en particular o los productos y procesos generales
de la organización.

Estas habilidades son más trascendentales en los niveles menores, pues es precisamente ahí
en donde se lleva a cabo el trabajo operativo de la empresa y en donde se requiere el manejo
de equipo especializado. Por ejemplo: robots, batidoras industriales, fresas, tornos, hornos,
grúas, excavadoras, etc.

En los mandos medios, auxiliares o analistas puede ejemplificarse con los ingenieros
especializados en desarrollo de software o en los técnicos que reparan sistemas, así como en
los roles administrativos con especialización en cobranza, pago a proveedores, operación y
cálculo de nóminas, ejecutivos de desarrollo de talento, entre otros.
 HUMANAS
Están relacionadas con la disposición para interactuar eficientemente
con las personas, tanto de forma individual como en equipo.

Estas habilidades son muy significativas en todos los niveles de la

organización, pues de ellas depende la motivación del grupo de
trabajo para alcanzar los objetivos; por ende, la capacidad para
comunicarse efectivamente es sumamente necesaria.

La buena relación entre las personas a niveles colaterales es

igualmente primordial para que el equipo de trabajo tenga resultados
esperados.
 Conceptuales
Se relacionan con la capacidad de razonar y apreciar
en forma integral todos los elementos que conforman
la organización y sus relaciones para comprender la
forma en que ésta funciona.

Estas habilidades son más relevantes en los

niveles altos, pues con ellas se toman las decisiones
que afectan a toda la organización y se les da solución
a los problemas.
Recientemente se habla, además de las
competencias analizadas, de un cuarto
tipo de competencias, las cuales son las
competencias digitales.

Asimismo, las organizaciones están

inmersas en un entorno digital al
con clientes, empleados
interactuar
competidores. y
Cuáles son las competencias digitales que deben tener los directivos para hacer frente a los
retos que la digitalización representa:

•Visión global de la estrategia, definida como “entender que la estrategia empresarial es

única, solo que se desdobla en el canal offline y online

•lo cual implica saber el comportamiento del cliente en Internet, hablarle no de lo bueno del
producto ofrecido, sino de lo feliz que hará al usuario, asimismo, de nada sirve contar con una
web perfecta y un súper producto, si no se sabe determinar quiénes son los clientes
potenciales y cómo explicarles lo que se quiere vender.
•
Orientación al cliente. Hoy en día, las empresas cubren necesidades, de ahí la importancia
de entender que la estrategia de la organización debe girar en torno al cliente, como lo es la
personalización, el despertar emociones y lograr que el cliente tenga una experiencia con la
que se logre el engagement.
•
Análisis de resultados y toma de decisiones. Gracias a la tecnología, hoy es posible medir
con facilidad, precisión y rapidez muchos aspectos que antes serían complicados de evaluar.
El directivo debe dominar el arte de establecer indicadores de desempeño claves.
 TIEMPO DE VIDEO

https://www.youtube.com/watch?v=HFjIrUPZrsY
Eficacia y eficiencia

La administración consiste en coordinar las actividades, con el fin de que se

realicen de forma eficiente y eficaz, a través de los individuos.
•Eficiencia: significa maximizar los resultados con el mejor
aprovechamiento de los recursos disponibles. Es un término que
proviene del área ingenieril de las empresas. También se refiere a
hacer más con menos. Una forma de saber si se está siendo
eficiente es comparar los recursos utilizados y los resultados. De
manera que si dos empresas hacen lo mismo, pero una de ellas
emplea menos recursos, ésta será la más eficiente de las dos.

•Eficacia: es la capacidad de conseguir el objetivo, es decir, si se

lo g ró el e f e c t o e s p e r a d o tras una a c c i ó n se está siendo
eficaz o efectivo. El cumplir con lo deseado implica satisfacer a los
clientes, apegarse a las metas y hacer lo que se tiene que hacer.
 ¿Se puede
ser eficiente
sin ser
eficaz?
 ¿Cuáles son los beneficios de la eficiencia y la
eficacia organizacionales?

Una organización eficiente tendrá mayor

probabilidad de trasladar a sus clientes los
ahorros realizados, de mejorar sus productos
o de reportar a sus accionistas mayores g a n
a n c i a s ; m i e n t r a s q u e u n a
organización eficaz cumplirá sus objetivos y
tendrá satisfechos a sus clientes.
 Productividad
La productividad es un concepto asociado directamente con la buena
administración, es por esto que escucharás que una persona es productiva al
terminar una jornada (factor tiempo), cuando logró lo que se propuso para
ese lapso de tiempo (resultados satisfactorios). Tanto para Taylor en su
planteamiento, como para Drucker en tiempos recientes, el enfoque siempre
ha sido lograr que los trabajadores sean más productivos.

En un proceso de trabajo, ya sea de productos o servicios, la productividad

es la relación existente entre las salidas o resultado y entradas o insumos en
un periodo de tiempo determinado, con énfasis en la calidad de dichos
resultados.

Una manera de expresar este concepto es mediante la siguiente fórmula:

Una manera de expresar este
concepto es mediante la
siguiente fórmula:
Organizaciones
exitosas
 TIEMPO DE VIDEO

https://www.youtube.com/watch?v=cQVg1LfmGhE
Competencias organizacionales
 Recuerda que la organización es movida y desarrollada a través de la gente y es con la gente
con quien se definen y se desarrollan dichas competencias a través de los procesos de
gestión del talento humano, como la selección, desempeño y desarrollo de personal.

En el siguiente flujo se puede resumir cómo ver de manera macro el proceso de gestión por
competencia:

Para gestionar la organización a través de las competencias es necesario partir de la misión,

visión y objetivos organizacionales para saber cuáles son las competencias que moverán a la
organización; estas competencias serán heredadas a los diferentes puestos a quienes se les
habrá de complementar y sumar las competencias necesarias y definidas para cada uno de los
puestos.
Cómo defino
una
competencia?
 La gestión por competencias permite alinear a las personas que integran una organización
(directivos y demás niveles organizacionales) en pos de los objetivos estratégicos.

Para que sea eficaz la gestión por competencias, ésta debe llevarse a cabo a través de un
modelo sistémico en el cual todos los subsistemas de recursos humanos de la organización las
consideren.