CÓMO CREAR

BUYER PERSONAS
PARA TU EMPRESA
¿QUÉ SON LOS BUYER PERSONAS?

Un buyer persona es una construcción modelo de tus clientes ideales, basadas en datos obtenidos de
personas reales y de las características del mercado al que apuntamos. Los buyer persona te ayudan a
entender mejor a tu audiencia, y a orientar todas tus acciones de marketing hacia sus problemas y
necesidades.

De acuerdo con tu negocio, podés tener uno, dos o tantos perfiles como necesites. Te recomendamos
comenzar con uno o dos, y luego ir armando nuevos perfiles en la medida que los necesites.
CÓMO UTILIZAR ESTA PLANTILLA

A continuación encontrarás una serie de diapositivas con datos de ejemplo para que empieces a
construir tus perfiles de buyer persona.

❏Hacé una copia de este archivo y ponele el nombre de tu buyer persona.

❏Utilizá los datos de ejemplos para guiarte y reemplazalos con la información de tus clientes
ideales.
❏Considerá entrevistar a alguno de tus clientes actuales para contar con datos reales, pero no dejes
de incluir tu conocimiento general del mercado al que apuntás.
NOMBRE DEL BUYER PERSONA 1 Raquel Recursos Humanos PARTE 1: QUIÉN

• Jefa de recursos humanos

PERFIL GENERAL 2 • Trabaja en la misma compañía desde hace10 años
Trabajo, historia laboral, familia • Casada, con 2 hijos (10 y 8 años)

INFORMACIÓN • Mujer
• Edad entre 30 a 45
DEMOGRÁFICA 3 • Ingreso promedio por familia: $ 75, 000
Edad, salario,ubicación, sexo • Vive en los suburbios

COMUNICACIÓN • Usa mucho LinkedIn para temas laborales

4 • Prefiere Facebook para conectarse con amigos y familia
Preferencia de comunicación y redes sociales
• Prefiere que la contacten por correo electrónico o WhatsApp.
 NOMBRE DEL BUYER PERSONA Raquel Recursos Humanos PARTE 2: QUÉ

OBJETIVOS 5 • Que sus empleados estén felices y que haya pocos reemplazos
• Ayudar a sus equipos financieros y legales
Objetivos principales

PUNTOS DE DOLOR 6 • Tiene muchísimo trabajo y poca ayuda

Problemas principales para los que tenemos una solución • Utiliza una herramienta de software que no le permite trabajar de manera
eficiente
• Responsable de implementar cambios en toda la compañía

CÓMO PODEMOS
AYUDAR 7 • Facilitar y centralizar la administración de la información de sus empleados
• Proveer un software de gestión eficiente e intuitivo
…para aliviar sus puntos de dolor
• Integración con los sistemas del equipo financiero y legal
NOMBRE DEL BUYER PERSONA Raquel Recursos Humanos PARTE 3: POR QUÉ

• "En el pasado ha sido difícil adoptar nuevas tecnologías en toda la

COMENTARIOS compañía".
8 • "No tengo tiempo para capacitar a nuevos empleados”.
Ejemplos de comentarios reales
sobre sus puntos de dolor • "He tratado con tantas integraciones difíciles con bases de datos y software
de otros departamentos".

QUEJAS COMUNES • Me preocupa perder información al hacer la transición a un nuevo sistema.

9 • No quiero capacitar a toda la compañía para que aprenda a usar un sistema
Razones por qué no comprarían nuestro nuevo.
producto o servicio
 NOMBRE DEL BUYER PERSONA Raquel Recursos Humanos PARTE 4: CÓMO

MENSAJE DE MARKETING
10 • Administración integrada de base de datos de RR. HH.
Cómo describirías la solución de tu
empresa para este buyer persona.

MENSAJE DE VENTAS 11 • Te ofrecemos una base de datos intuitiva que se integra con tu software y
plataformas existentes y capacitación ilimitada para ayudar a tus nuevos
Cómo venderías las solución a tu
buyer persona empleados a ponerse al día rápidamente.
 NOMBRE DEL BUYER PERSONA
TÉRMINOS DE BÚSQUEDA
12
¿Qué tipo de consultas podría hacer tu
buyer persona en Google a la hora de
buscar información que resuelva sus
necesidades y puntos de dolor?
- Pensá en el tipo de búsquedas que
podrían llevarlo hasta una solución
como la que ofrece tu empresa.
- Las búsquedas pueden incluir
términos breves o largos.
Raquel Recursos Humanos PARTE 4: CÓMO
• Sistema de recursos humanos
• Comparativa de sistemas de rrhh
• Solución SAAS para recursos humanos
• Software de gestión para RRHH
• Sistema saas de liquidación de sueldos
• HRMS vs. HRIS vs. HCM
• Herramientas gratuitas para recursos humanos
• ERP para recursos humanos