1.1.

Concepto de comunicación
comunicación deriva del
latín communicatĭo que
significa compartir,
participar en algo o poner
en común.

La comunicación, además,
puede llevarse a cabo de
diferentes maneras: verbal, es un proceso que
consiste en la transmisión
utilizando un lenguaje o
e intercambio de
idioma, o no verbal, mensajes entre un emisor
valiéndose de gestos, y un receptor.
lenguaje corporal o signos
no lingüísticos.

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 1.2. Características

Es imposible que no se lleve a cabo: la comunicación es un proceso que ocurre de forma continua y en
diferentes niveles. Esto se describe en los cinco axiomas de la comunicación establecidos por el psicólogo
Paul Wazlawick. El primer axioma estipula que es imposible no comunicarse.

Favorece la organización social: influye en la interacción de los grupos sociales que

comparten un código común y les permite establecer acuerdos y organizarse.

Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda ser enviado se requiere de la
intervención de un emisor, del mismo modo que el receptor es esencial para que el mensaje pueda
ser recibido e interpretado.

Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se pueden intercambiar en el proceso

comunicacional. De esta forma, una vez que el receptor envía su retroalimentación o feedback, se
convierte en emisor.

Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación sirve para reafirmar al individuo
al permitirle expresarse y transmitir un mensaje.

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  1.3 Proceso de comunicación

La intención de
comunicar

La
La codificación
interpretación
del mensaje
del mensaje:

La recepción La transmisión
del mensaje: del mensaje

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 1.4 Componentes
Canal de
comunicación: es
Código: es el
el medio físico que
conjunto de signos
se utilizará para
Emisor: es quien que serán
Receptor: es el que enviar el mensaje,
transmite el utilizados para
recibe el mensaje. como carta,
mensaje crear el mensaje
teléfono,
(palabras, gestos,
televisión,
símbolos).
internet, el propio
aire, etc.

Ruido: son todas las
distorsiones que
Mensaje: es la
pueden influir en la
información o conjunto
recepción del mensaje
de datos que se
original, y pueden ser
transmiten.
tanto del emisor, como
del canal o del receptor.
Retroalimentación o
feedback: en una
primera instancia, es la
respuesta del receptor
Contexto: son las
hacia el mensaje
circunstancias en las
recibido. Si que se desarrolla el
posteriormente el proceso de
emisor responde a lo comunicación.
enviado por el receptor,
también se considera
retroalimentación.

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 1.5. Canales de la Comunicación

CANALES DE COMUNICACIÓN

son el soporte mediante el que

se transmite el mensaje desde
el emisor hasta el receptor

Un canal de comunicación es el Es sumamente importante, ya

que todo acto de comunicación La presencia y disponibilidad de
medio físico a través del cual se
requiere de la transmisión de este medio específico es sólo
lleva a cabo un acto
información a través de un uno de los elementos
comunicativo, es decir, que
elemento físico, concreto. indispensables para que el
sirve para el intercambio de
circuito de la comunicación se
información entre un emisor y
cumpla de manera efectiva.
uno o varios receptores.

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