MODEL BUSINESS CANVAS

Modelo de Negocios

Un modelo de negocios describe los

fundamentos de cómo una organización
crea, desarrolla y captura valor.
Modelos de Negocios Canvas

¿Cómo
?
Utilizando métodosdediseño
El método de lienzo de Alex Osterwalder
 2 Propuesta de valor
Trata de resolver problemas de
7 Actividades clave los clientes y satisfacer las
necesidades del cliente con 4 Relación con el cliente
mediante la realización de una propuestas de valorr se establecen y mantienen con cada
serie de actividades segmento de clientes
fundamentales

1 Segmentos
8 Red de partners de
Algunas actividades se
externalizan y algunos
clientes
recursos se adquieren fuera Uno o varios segmentos
de la empresa de clientes

5 Flujos de ingreso
Recursos clave
3 Canales de distribución y Los ingresos son el resultado de
9 Estructura de costos
Los elementos del modelo de negocio 6 son los medios necesarios para comunicaciones propuestas de valor ofrecidas con
Las propuestas de valor se entregan a éxito a los clientes.
ofrecer y entregar los elementos los clientes a través de la
descriptos anteriormente comunicación, la distribución y los
dan como resultado la estructura de
canales de venta
costos.
Segmento de Clientes

1
Segmento de Clientes
Define los diferentes
grupos a las que les
queremos servir
Una empresa puede tener un modelo
de negocios por cada cliente.

Lo importante es calzar la economía de

escala en la estructura de costo, y las
correctas separaciones en la gestión de
venta.
Segmento de Clientes

¿Quién es mi cliente?
Quien opina

Quien escucha la oferta

Quien paga y recibe

Quien ve calidad y puede reclamar/opinar por efectos posteriores

Perfil de Clientes

¿Qué lo influye? ¿Quiénes lo rodean?

¿Qué dolores identificamos de nuestros clientes?

¿Por qué quiere resolver esa necesidad? ¿Qué los mueve?

¿Qué le impide satisfacer su necesidad? (imitaciones)

Segmento de Clientes

2 1
 Propuesta de Valor

Paquete de productos o servicios

que crean valor al cliente

• Atractiva e irresistible
• La diferenciación debe concidir
con atributos deseados
• Sea sostenible (y creíble)
• Bien dirigida, con atributos
precisos
Segmento de Clientes

2 1
3
 Canales de Distribución

Como nos comunicamos y alcanzamos nuestro segmento

de clientes, para entregar nuestra propuesta de valor

• Llegar primero
• Con comodidad
• En forma exclusiva
• Directo al cliente
• (mercados que nadie alcanza)
Segmento de Clientes

4
2 1
3
 Relación con el Cliente

Fidelización, Lock in
• Comunidad
• Brazo derecho
• Metido en su día a día
• Sentirse cómodo con la
relación
• Clara
• Transparente
• Bien fundamentada
Segmento de Clientes

4
2 1
3

5
 Fuente de Ingresos

¿Cómo generar nuevos ingresos?

• Productos centrales
• Complementarios
• Diversificación de la oferta
• Definir nuevas fuentes de
ingreso
• Precios

¡¡Atreverse a inventar!!
Segmento de Clientes

4
2 1
6 3

5
Recursos Clave

• ¿Qué recursos me acercan a

mis clientes? (y me
alejan de otros)

• ¿Qué necesito par entregar

mi propuesta de valor?
Segmento de Clientes

7 4
2 1
6 3

5
 Actividades Claves

Los procesos que me fortalecen, son críticos

y estratégicos
• «Encajes» únicos con
el cliente
• Precisión
• Calidad
• Certeza
Segmento de Clientes

7 4
8 2 1
6 3

5
Socios/Alianzas Claves

• Velocidad
• Acceso
• Costo
• Visibilidad
Segmento de Clientes

7 4
8 2 1
6 3

9 5
 Estructura de Costos

Coherencia
Se paga solo por lo que es diferencial en tu modelo

• Seguridad
• Eliminación y Control de
Grasa
• Costo
Segmento de Clientes

7 4
8 2 1
6 3

9 5
Movimiento del VALOR

Relaciones con Relación con el Segmento de

proveedores
Actividades claves a de Valor
Propuest Consumidor

Consumidores

CREA VALOR DI STRIB E

UY R
Recursos claves
Canales
VALO
Flujos -
Ingresos
Estructura de Costos

CAPTURA
VALOR
¿Dónde esta el error?

90% de las empresas fracasan por la falta

de clientes, no por una falla en el
desarrollo del producto o tecnología