Control y manejo de la ansiedad

SESION 6
¿REPASAMOS LAS TAREAS PARA
CASA?
 Tarea para casa

Escoger 3 problemas de menor a mayor

urgencia y frecuencia y poner en práctica
la técnica de solución de problemas
LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO
VERBAL
COMPONENTES DE LA CONDUCTA SOCIAL

 ELEMENTOS VERBALES: Lo que se dice, el contenido del

mensaje.
Ej.: «No encuentro mi libro de inglés»

 ELEMENTOS PARALINGÜÍSTICOS: Cómo se dice, hace

referencia a los parámetros de la voz: Volumen, tono, claridad,
velocidad, fluidez…
Ej.: decirlo por ejemplo rápido, con un volumen de voz alto
y tono amenazante

 ELEMENTOS NO VERBALES: Lo que se hace. Conductas

motoras que hacemos con el cuerpo, mirada, expresión facial,
sonrisas, gestos, distancia interpersonal, etc.
Ej.: decirlo mirando fijamente a los ojos, frunciendo el ceño y
con los brazos cruzados.
  Los 3 componentes aportan información muy
importante para la comunicación

 Los elementos paralingüísticos y no verbales pueden cambiar

completamente el significado de lo que decimos

Ej.: decir «Qué película más divertida!» Sonriendo o

hacerlo estando serios y apoyando la barbilla en la mano

 En caso de incongruencia entre mensaje verbal y no verbal

tenemos la tendencia a fijarnos más en la comunicación no verbal

Ej.:
«Oye Ana, te noto un poco callada, ¿te pasa algo?»
«No, nada» (seria, mirando hacia el suelo y posición encogida)
¿CÓMO NOS RELACIONAMOS CON LOS DEMÁS?
ESTILO PASIVO O SUMISO

1. − Un chico o una chica que se comporta de manera pasiva o sumisa no es capaz

de expresar sus sentimientos, opiniones, necesidades, deseos o derechos, o bien
lo hace con escasa confianza y seguridad, lo que puede dar lugar a que se
aprovechen de él o ella. Así, deja que los demás le manden y le digan lo que
tiene que hacer, aunque estas peticiones sean abusivas.

2. − Los adolescentes pasivos o sumisos suelen hablar muy poco y cuando hablan
lo hacen de manera indirecta y poco clara.

3. − Los chicos y chicas pasivos o sumisos hablan con un volumen de voz muy bajo
y, a menudo, se atrancan y tartamudean.

4. - Miran muy pocas veces a la cara de las personas cuando hablan o les hablan,
se ponen colorados, adoptan una postura encogida, a veces sonríen todo el
tiempo y hacen muy pocos gestos con la cara.

5. − Los adolescentes pasivos o sumisos se sienten incomprendidos y manipulados,

lo cual conduce a una baja autoestima, ansiedad y en muchas ocasiones
problemas interpersonales.
 ESTILO PASIVO/SUMISO
COMUNICACIÓN VERBAL
 Expresan poco sus opiniones, sentimientos, deseos...
 No defienden sus derechos
 Poco directos, poco claros
 Dejan que los demás decidan
 «Bueno…» «Vale…»

COMUNICACIÓN NO VERBAL
 Postura encogida, juguetear con manos
 Escaso contacto visual, mirar hacia abajo
 Tono de voz bajo
 Tartamudeo, titubeo
 Distancia interpersonal mayor
¿SE OS OCURREN EJEMPLOS DE PERSONAS QUE
CONOCEIS QUE SE SUELEN RELACIONAR DE
ESTA FORMA?

¿SE OS OCURREN EJEMPLOS DE OCASIONES EN

LAS QUE OS HABEIS RELACIONADO DE FORMA
SUMISA/INHIBIDA?

¿QUÉ PASO? ¿OS SENTISTEIS SATISFECHOS?

¿CÓMO NOS RELACIONAMOS CON LOS DEMÁS?
ESTILO AGRESIVO

1. Los chicos que se relacionan de forma agresiva, expresan sus deseos, sentimientos,
necesidades, derechos y opiniones, pero de forma injusta, inapropiada y sin respetar
los derechos de la otra persona.

2. Son mandones, se preocupan de conseguir lo que ellos desean y cuando ellos

quieren. Se preocupan poco por los sentimientos de los demás y con frecuencia se
meten en líos y peleas.

3. Los chicos y chicas agresivos suelen insultar, amenazar, criticar, humillar, e intimidar a
los demás. Gruñen y protestan con bastante frecuencia.

4. Los adolescentes agresivos hablan muy rápido y con un volumen de voz muy alto.
Miran fijamente a la cara de las personas cuando hablan o les hablan, adoptan una
postura prepotente, fruncen las cejas y la frente y se ponen rojos de rabia.

5. Los adolescentes agresivos obtienen resultados positivos a corto plazo porque

consiguen, inmediatamente, los objetivos planteados, pero también obtienen
resultados negativos ya que pierden el control, lo que conduce a la aparición de
conflictos con las otras personas y al rechazo de éstas.
 ESTILO AGRESIVO
COMUNICACIÓN VERBAL
 Expresan su opinión de forma directa
«Quiero…»
 No tienen en cuenta los derechos/ opiniones/
gustos de los demás, negocian poco
 Órdenes, imperativos «Haz.» «Tú debes.»

COMUNICACIÓN NO VERBAL
 Mirada fija
 Volumen de voz alto
 Habla rápida
 Postura erguida
 Distancia interpersonal corta
¿SE OS OCURREN EJEMPLOS DE PERSONAS
QUE SUELAN RELACIONARSE DE FORMA
AGRESIVA?

¿EN QUÉ OCASIONES OS HABEIS

RELACIONADO DE ESTA FORMA?

¿COMO OS FUERON LAS COSAS EN ESA

OCASIÓN?
¿CÓMO NOS RELACIONAMOS CON LOS DEMÁS?
ESTILO HABILIDOSO O ASERTIVO

1. En el punto medio se encuentra el chico o la chica habilidoso o

asertivo, que expresa sus opiniones, deseos, necesidades y
sentimientos y defiende sus derechos sin ofender a los demás.

2. No se aprovecha de las personas, aunque tampoco deja que abusen

de él/ella.

3. Ser hábil o asertivo supone comunicarse de manera educada, sincera y

directa.

4. Los adolescentes habilidosos o asertivos hablan con un volumen de

voz ni muy bajo ni muy fuerte.

5. Miran a la cara de las personas cuando hablan o les hablan, aunque no

fijamente, adoptan una postura natural, a veces sonríen y hacen gestos
con la cara para corroborar lo que están diciendo.
 ESTILO HABILIDOSO/ASERTIVO
COMUNICACIÓN VERBAL
Expresa sus opiniones de forma clara y sincera
Se interesa y escucha las de los demás, pregunta
«Y tu, que piensas/quieres?»
Defiende sus derechos sin pisar los de los demás

COMUNICACIÓN NO VERBAL
Miran a la cara no demasiado fijamente
Tono de voz medio, velocidad media
Postura corporal relajada
A veces sonríen
Distancia interpersonal media
EJEMPLOS PRÁCTICOS

¿A QUÉ ESTILO DE INTERACCIÓN

INTERPERSONAL CORRESPONDEN CADA
UNA DE LAS ESCENAS?
 SOLUCIONES

PASIVO/SUMISO HABILIDOSO/ AGRESIVO

ASERTIVO

SITUACIÓN N.° 1: Tu amigo Antonio ha cogido tu libro de inglés…

ESCENA N.° 1 X

ESCENA N.° 2 X

ESCENA N.° 3 X

SITUACIÓN N.° 2: La cajera te devuelve 3 euros de menos…

ESCENA N.° 1 X

ESCENA N.° 2 X

ESCENA N.° 3 X

SITUACIÓN N.° 3: Un señor que está fumando te molesta…

ESCENA N.° 1 X

ESCENA N.° 2 X

ESCENA N.° 3 X
 TRABAJO PARA CASA
Ejemplo

SITUACIÓN
¿A quién observaste? A mi amigo Alfredo.
¿A quién se dirigió? A su hermano Roberto.
¿Qué dijo? «Perdona, Roberto, ¿podrías bajar la música? Es que no
podemos estudiar.»
¿Qué ocurrió? Su hermano Roberto bajó la música.

Forma de actuación: Pasiva Hábil Agresiva

¿Por qué?
− Alfredo evita que su hermano se enfade y consigue que baje la música.
− Alfredo se muestra educado y amable.
− El tono de voz de Alfredo es normal: habla despacio y claro.
− Alfredo mira a los ojos de su hermano, pero sin fijeza.
− La cara de Alfredo se muestra serena y natural.
− Alfredo mantiene el cuerpo erecto y hace gestos acordes con lo que dice.
− Alfredo se aproxima a su hermano.
PREGUNTAS, COMENTARIOS,
SUGERENCIAS
 ¿Nos vemos la próxima semana a
las ????, en este mismo lugar...?

Os esperamos