Comportamiento

Organizacional
 Comportamiento Organizacional

Es un campo de estudio que investiga el

efecto que los individuos, grupos y
estructura tienen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar dicho conocimiento para
mejorar la efectividad de las organizaciones.

El CO se ocupa del estudio de lo que hacen

las personas en una organización y de cómo
afecta su comportamiento al desempeño de
esta.
 Intuición y enfoque sistémico

Es posible mejorar la capacidad de

pronostico del comportamiento al enriquecer
las opiniones intuitivas con un enfoque mas
sistémico. La base de este enfoque es la
creencia de que el comportamiento no es
algo aleatorio, existen ciertas consistencias
fundamentales en que se basa el
comportamiento de todos los individuos
susceptibles de identificarse para después
modificarlas a fin de que reflejen las
diferencias individuales.
 Intuición y enfoque sistémico
El comportamiento por lo general es
predecible, y su estudio sistemático es un
medio para hacer pronósticos
razonablemente exactos.
Intuición: Sensación visceral que no
necesariamente se apoya en las
investigaciones.
Estudio sistemático: Buscar relaciones entre
las causas y los efectos, y basar nuestras
conclusiones en evidencias científicas.
 Intuición y enfoque sistémico
Administración basada en evidencias: Las
decisiones administrativas se toman con
base en la mejor evidencia científica
disponible.

Por lo general todos tenemos conceptos

preconcebidos del comportamiento que los
aceptamos como hechos.

Eje: “todos desean un trabajo complejo y

desafiante.” “Dos cabezas piensan mas que
una”.
 Disciplinas que intervienen en el CO
Psicología: es la ciencia que mide, explica y, en
ocasiones, cambia el comportamiento de los
seres humanos y otros animales. Los psicólogos
se ocupan de estudiar y tratar de entender el
comportamiento individual.
Psicología social: Rama de la psicología que
unifica conceptos de la psicología, la sociología
y que se centra en la influencia que tienen las
personas entre sí. Los psicólogos sociales hacen
aportes significativos para medir, entender y
cambiar actitudes; patrones de comunicación y
construcción de confianza.
 Disciplinas que intervienen en el CO

Sociología: Estudio de las personas en

relación con su ambiente social o su cultura.

Antropología: Estudio de las sociedades con

objeto de aprender sobre los seres humanos
y sus actividades
 Hay pocos absolutos en el CO

Es frecuente que dos personas actúen en

forma distinta ante una misma situación y
que el comportamiento de la persona varíe
con diferentes situaciones. Esto no significa
que puedan realizarse predicciones válidas
con exactitud razonable, pero los conceptos
del CO deben reflejar las condiciones de la
situación, o de contingencia. El CO se
desarrolló al tomarse conceptos generales y
aplicarlos a una situación, persona o grupo
en particular.
 Hay pocos absolutos en el CO

 “Dios entregó todos los problemas fáciles a

los físicos”.

 Los seres humanos son complejos, como no

se parecen, nuestra capacidad de hacer
generalizaciones sencillas, seguras y
sistematizadas sobre ellos es limitada
 Bibliografía
 Comportamiento Organizacional. Robbins-
Capítulo I.

 Comportamiento Organizacional. Hellriegel-

Capítulo I.

 Comportamiento Organizacional. Chiavenato-

Capítulo I.