Gestión de Procesos

Herramientas para la Gestión de Procesos

Objetivos de la sesión
 Conocerherramientas que permitan una gestión adecuada de los
procesos, sus beneficios y aplicación.
Temas a tratar
 Herramientaspara la gestión de procesos
 Modelado de procesos y actividades
Herramientas para la gestión de procesos

•Conjunto de herramientas,
tecnologías, técnicas,
métodos y disciplinas de
gestión para la identificación,
modelización, análisis,
ejecución, control y mejora
de los Procesos de Negocio.

Herramienta
tecnológica BPM
Herramientas para la gestión de procesos

Visibilidad de los procesos en

tiempo real

Procesos más eficientes y

eficaces
Beneficios
BPM
Mejora el seguimiento

Soporte en la toma de decisiones

Herramientas para la gestión de procesos
Evaluar y
seleccionar la
herramienta
BPM que
necesito

Desarrollar las
capacidades del
personal técnico

Caracterizar los
procesos

Desplegar los
procesos en el
BPM

Monitorear el
resultado
Herramientas para la gestión de procesos

Evaluar y
seleccionar la • Es una decisión técnica
herramienta BPM • Es una decisión económica
que necesito
Herramientas para la gestión de procesos

Desarrollar las
• Autoaprendizaje,
capacidades del
cursos pagados
personal técnico
Herramientas para la gestión de procesos

• Secuencia e interacciones,
Caracterizar los entradas y salidas, controles.
• Reglas para la toma de
procesos decisiones
Herramientas para la gestión de procesos

• Procesos, actividades,
Desplegar los tareas, interacciones,
procesos en el BPM Interfases, controles,
reglas
Herramientas para la gestión de procesos

Monitorear
el resultado
Modelado de procesos y actividades

Debate:
¿Cómo podemos modelar un
proceso?
Modelado de procesos y actividades
Herramientas para el modelado de procesos

IDEF - Integration Definition for

Function Modeling

BPMN - Business Process Modeling

Notation

Diagrama de flujo
Modelado de procesos y actividades

IDEF
•Representa los procesos que realiza
la empresa desde el nivel mas alto o
agregado hasta el mínimo, para
completar un producto o servicio.
Modelado de procesos y actividades
¿Cómo lo aplico?
Identifique el proceso y reúna información relevante sobre el mismo

Reúnase con los miembros que participan en el proceso

Identifique las salidas

Identifique las entradas

Identifique las restricciones

Identifique los recursos

Valide su modelo con los usuarios

Modelado de procesos y actividades

BPMM
•La notación BPMN permite
representar la secuencia e interacción
de actividades de un proceso,
fundamentalmente procesos del tipo
servicios.
Modelado de procesos y actividades
Aplicación
Modelado de procesos y actividades

DAP: Diagrama de Flujo

ASME
•Es una notación para
diagramar procesos, con
énfasis en la producción de
bienes.
Modelado de
procesos y
actividades
Modelado de procesos y actividades
Aplicación

Actual
RESUMEN # OperaciónSegundos
Operaciones 8 220
Transporte 10 2294
Controles 4 260
Esperas 1 320
Almacenamiento 3 560
TOTAL 3654
Resumen
 Plasmaro modelar los procesos y sus interacciones desde el nivel
contextual hasta las tareas aporta conocimiento y entendimiento y
es punto de partida para la mejora..