FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREA ANDINA

Formulación y Evaluación de Proyectos

Actividad Evaluativa eje 2

UN CASO DE ÉXITO LLAMADO INDITEX

ESTUDIANTES
David Leonardo Piracon Cuesta
Emerson David Espitia Rodriguez
Gloria Stella Idarraga Escobar
Jeimmy Rocio Castro Ontibon

Tutor:
Saúl Mendoza Moreno

05 de MAYO de 2019
INDITEX es una empresa de Sociedad Anónima, del Sector Textil, su fundador es Amancio Ortega y ha descendido desde el
segundo al cuarto puesto en la última edición de la lista de los más ricos del mundo que elabora la revista 'Forbes'. 'Forbes' remarca
que Ortega es la persona “más rica de Europa”, la fecha de fundación fue en 1963, en esta época el negocio empieza su actividad
en A Coruña (España), en un modesto taller, donde hacen vestidos y batas para mujer, una de sus marcas famosas es llamada
ZARA, Pablo Isla presidente en 2011, en el 2018 ampliaron la sede central de Arteixo (La Coruña, España), habiendo incorporado
nuevos espacios de trabajo para diferentes departamentos y nuevos servicios para los empleados .

EL HUECO DEL MERCADO

Está en la velocidad: de la producción a la distribución,

pasando por la respuesta a las tendencias del sector y a la
demanda de los clientes. El modelo de negocio de  Inditex se
basa en innovación y flexibilidad. Además, nuestra visión de
moda, diseño creativo y de calidad, aliada a una rápida
respuesta a las demandas del mercado, permitió la
expansión internacional y el crecimiento acelerado”.
 DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Descripción del producto consiste en que ofrece una amplia variedad

de artículos que cumplen con estrictos estándares de calidad., uso
principalmente para dama, los productos sustitutos, son aquellos que
“satisfacen las mismas necesidades delos clientes que el producto
que ofrece la industria. Una aproximación más completa debe
contemplar como productos sustitutivos a todos los que desempeñen
las mismas funciones desde el punto de vista de los clientes,
independientemente de la industria de la que provengan” .

COMPRADOR GRUPO OBJETIVOS GUSTOS EDAD TENDENCIAS Y PODER DE LA COMPRA

Zara: Su grupo objetivo es el mercado de hombres y mujeres entre los 20 y 35 años

Pull and Bear: Esta cadena se dedica principalmente a un público especialmente joven que busca deportividad moda diseño
Massimo Dutti: Referente de una moda mainstream, su público referente son los clientes independientes y cosmopolitas, posee elementos de
sastrería y accesorios entre zapatos y demás.
Bershka: El público meta se encuentran entre los 13 y 23 años; se enfoca en producir prendas coloridas llamativas divertidas e interesantes.
Stradivarius: Se enfoca en un estilo de moda internacional con diseños vanguardistas, está enfocada a un público joven.
Oysho: Se enfoca en una vestimenta de ropa interior femenina y prendas exteriores modernas cómodas informales..
Uterqüe: Son accesorios y complementos de moda enfocada en mujeres mayores a 25 años.
Zara home: es una cadena dedicada a la producción de accesorios particulares sofisticados actuales modernos para la decoración de los
hogares.
Kiddy's class: esta cadena suple el nicho de moda artículos y vestimentas actuales y sofisticadas para los más pequeños del hogar
LOCALIZACIÓN 1963
El negocio comienza su actividad en A Coruña (España), Confecciones GOA inicia
su andadura en un modesto taller, en el que realiza vestidos y batas de mujer para
su distribución. En diez años, la plantilla pasó a estar formada por 500 personas.

1977
Establece su sede en Arteixo (España)
Se construyen las fábricas GOA y Samlor en esta localidad coruñesa,
donde se encuentra nuestra sede actualmente.
Inditex y sus competidores: H&M, Fast Retailing y Gap, Inc.
Hennes & Mauritz AB, fundada en 1947 en Suecia, es la segunda cadena minorista de moda más
importante del mundo. En 1974, H&M salió a la bolsa de Estocolmo. Dos años más tarde, empezó su
internacionalización por Europa y ya en los años 2000, se expandió por el resto del mundo.
Actualmente, cuenta con 4.739 tiendas repartidas en 69 países -44 de ellos online-. El grupo tiene en total
7 marcas, pero sólo H&M posee más de 4.200 establecimientos.

Fast Retailing, la matriz de UNIQLO, se convierte en la tercera mundial del sector textil. En 1984, UNIQLO
abrió su primera tienda y probó el éxito del modelo de venta minorista SPA, que controla el proceso
completo desde la planificación del producto hasta la distribución y el marketing. En 1994, Fast Retailing
debutó en la Bolsa de Hiroshima.
UNIQLO ofrece prendas sencillas y básicas de gran calidad a precios asequibles para todos los
públicos. Mientras Inditex es capaz de lanzar una nueva prenda en sus tiendas en un plazo de sólo tres
semanas, Fast Retailing necesita entre ocho y doce meses para completar la misma tarea.

En 1969, se abrió la primera tienda The Gap en California (EEUU), que revolucionó la industria de la moda
y se convirtió en un referente para la juventud de la época. En 1976, Gap, Inc. debutó en la Bolsa de
Nueva York. En 1987, Gap abrió su primera tienda fuera de EEUU, en Londres (UK).
Actualmente, Gap, Inc. dispone de 6 marcas (Gap, Banana Republic, Old Navy, Athleta, Intermix y
Weddington Way). La compañía, que opera con 3.594 tiendas en más de 90 países, destaca por su amplia
diversificación de productos, el constante uso de celebridades y figuras públicas y una gran diversidad
demográfica.
 ESTRATEGIAS DE PRECIO
La ventaja competitiva de Zara es su flexibilidad, rapidez y
capacidad de innovación. El departamento de marketing fija
cuál debe ser el precio final de cada producto en función de
la demanda. Para fijar los precios de sus productos utilizan
el método ‘’target pricing’’, es decir, establecen el precio
basándose en la información sobre lo que están dispuestos
a pagar sus clientes para cada tipo de prenda. Se calcula
entonces si los costes de producción y los requisitos de
márgenes permiten alcanzar el precio objetivo. Por lo tanto,
en lugar de fijar el precio en función de los costes de
producción, Amancio Ortega, decide adaptar estos últimos
a la cantidad por la cual se pretende vender la prenda .
Cada prenda tiene un precio diferente dependiendo del
país en el que es vendido. El precio corresponde a las
condiciones individuales de cada mercado. En España se
establece un precio medio-bajo, asequible para la mayor
parte de la población. En el resto de países de la Unión
Europea los precios tienen un ligero incremento a
consecuencia del transporte. Sin embargo, en el resto de
continentes el precio es elevado, va dirigido a un público de
alto poder adquisitivo y Zara se posiciona como una marca
de lujo.
COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA
Inditex vende un 3% más, un 7% a tipo constante, y supera por primera vez los
26.000 millones
•Las ventas online crecen un 27% y alcanzan los 3.200 millones de euros, lo que
supone ya el 14% de ventas en los mercados con tienda en internet.
•Zara ha ampliado hasta 202 sus mercados oferta online, por lo que ya están
disponibles en 184 y 148 mercados respectivamente.
•Con un crecimiento del espacio del 5%, y aperturas en 56 mercados, el Grupo ha
seguido actualizando el parque de tiendas mediante la selección de la superficie
comercial de máxima calidad, que ha adaptado tecnológicamente para transformar
la red de tiendas en una plataforma global integrada de moda.
•Toda esta gestión ha permitido que el beneficio neto aumente el 2% (12% a tipo
de cambio constante), hasta los 3.444 millones de euros, nuevo récord en la
historia del Grupo.
•Las ventas en tiendas comparables siguen acumulando crecimiento sobre
crecimiento, año tras año, al incrementarse en 2018 un 4%, con evolución positiva
en todas las áreas geográficas, en todas las marcas y tanto online como en tienda
física.
 CANALES DE DISTRIBUCIÓN
El transporte y la distribución de nuestros productos se realizan en su totalidad por contratistas externos, pero aún así desempeñamos un papel activo al
tratar de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) involucradas. Hemos desarrollado una herramienta para medir las emisiones
basadas en diferentes medios de transporte de acuerdo con los estándares internacionales establecidos en el Protocolo de GEI, de modo que podamos
hacer un seguimiento del progreso, y ofrecemos planes de mejora para que nuestros distribuidores realicen reducciones.
• Just in time: Una enorme fortaleza es que de esta forma no se almacena la ropa y no se pierde dinero con los inventarios. Si se descubre que un
modelo no gusta, se retira y rediseña adaptándolo a los gustos de los consumidores o se desplaza hacia un mercado en el que sí que haya tenido
éxito. Es un sistema Just In Time, produce sólo lo que va a vender a corto plazo y así no arriesga.

PROMOCIÓN
En casi todo el grupo Inditex hay precios especiales y descuentos en ropa de la nueva colección. Zara tiene los llamados 'Special Prices', que
mantiene todo el año en diferentes prendas. Ahora es posible encontrar jerseys, chaquetas y abrigos -eso sí, no muy gordos-, por menos de
30 euros. Por ejemplo, un abrigo de tejido suave cuesta 25,99 euros, mientras que una bomber acolchada tiene un precio de 19,99 euros, al
igual que las de efecto piel.
Cuando hablamos de Zara siempre lo hacemos en términos de calidad de producto, pero además, podemos estar seguras de que vamos a
encontrar las última tendencias y esas prendas, que solo ellos saben poner de moda. De este modo cuando llega además la celebración del
Black Friday tenemos que decir que Zara se convierte de las primeras tiendas a las que todo el mundo acude. De este modo puedes elegir
entre sus abrigos y chaquetas que están de moda como es el caso de los modelos del tipo parka, o las cazadoras con acolchados, y que si
bien pueden costar una media entre los 50-60 euros, con un 20% de descuento se te puede quedar en unos 40 euros e incluso menos.
También podemos mirar todo lo que son vestidos de punto, faldas cortas, o midi, jerséis de punto o los que cuentan con todo tipo de
estampados, las sudaderas así como jeans y pantalones en general ya que todo ello como he mencionado, tiene el 20% de descuento y
puede que algunas prendas básicas lleguen a tener un 10% de descuento adicional.
 TIPOS DE ESTRATEGIAS POSICIONAMIENTO DE MARCA Y POSIBILIDAD DE
PERMANECER EN EL MERCADO
En 2020 Inditex planea conquistar el mundo... en línea.
Inditex ha crecido gracias a su sistema de compra en Dentro de cada empresa el posicionamiento de marca es la diferenciación entre los demás
línea y ahora planea expandirlo a todas sus tiendas para
competidores que permiten tener una clientela constante aún en épocas de crisis económicas
2020, hasta ahora solo se encuentra disponible en 25
países, Estar presente en línea en todo el mundo o que puedan atravesar las naciones o países; esto se genera por medio de procesos de
desarrollar el click and collect: pese a haber dado el salto marketing y una idealización para cada uno de los productos que ofrece la empresa al mercado;
con un poco de retraso en 2010, el grupo propietario de logra alcanzar una seña de identidad dentro de sus clientes los cuales consideran a la empresa
Zara apuesta por su estrategia en línea como una "fuerte irremplazable por otros tipos de productos ya que se encuentran fidelizados y asociados con un
oportunidad de crecimiento". estilo o pensamiento determinado que no encuentran en otro lugar. Inditex es una marca que
Inditex presenta "fuertes oportunidades de crecimiento" pensó en la comunidad sus clientes. La práctica y ejemplo del grupo Inditex a hecho que todas
gracias a su sistema "único" integrado y su modelo en
las compañías utilicen el mismo método de ventas y comercialización por medio de redes
línea, destacó su presidente Pablo Isla, Para lograrlo, el
gigante textil español no prevé construir infraestructura
sociales y ha provocado que deban adoptar la figura del administrador específico en redes y
suplementarias sino utilizar los depósitos ya existentes, plataformas virtuales. Una de las marcas que cuentan con más seguidores dentro de su  página
Inditex es uno de los mejores en cuanto a reducir la de facebook con alrededor de 27 millones de seguidores.
brecha entre el 'offline' y el 'online'", estimó Ricardo
Este tipo de factores son los que se tienen en cuenta a la hora de generar un posicionamiento
Pérez, profesor de innovación digital de la IE Business
School, Inditex debió "cambiar su estrategia" frente a
de marca debido a que este no solamente responde a la calidad de los productos sino también
Amazon, un mastodonte que en septiembre se unió al a factores sensibles como la facilidad de adquisición, en los tiempos actuales es de suma
club de las empresas que alcanzó un valor bursátil de 1 importancia el poder contar con portales bien diseñados y publicidades y procesos de marketing
billón de dólares, Como Amazon, Inditex valora "el diseñados óptimamente para cada una de las marcas pertenecientes al grupo inditex que
proceso de compra" y no solamente el producto, cumplan con el propósito inicial que es llamar la atención de los clientes.
basando su éxito en el modelo de "fast-fashion"
consistente en fabricar el 60% de sus prendas cerca de
su sede en Europa o Magreb, que le permite poner en
quince días nuevas piezas de las últimas tendencias de
la moda.