INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

FUNDAMENOS DE MERCADOTECNIA

“Actividad 3: Mi modelo sobre el ambiente de

la mercadotecnia”

ALUMNO: GARDUÑO LEON JOSE LUIS

ASESOR: FLORES BECERRIL GUADALUPE

GRUPO: 1CX23
En la actualidad la mercadotecnia es fundamental
para que las empresas puedan sobresalir sobre su

INTRODUCCCIÓN
competencia, la aplicación de la misma ayuda a
reforzar puntos o estrategias que nos ayudan del
todo en la toma de decisiones para incursionar en
el mercado. Es aquí donde la mercadotecnia hace
gala de sus conocimientos, ayudando a las
empresas a adquirir puntos de control e ideas que
permitan a la misma sobresalir en el mercado
ayudando a captar clientes nuevos y dando
reputación para conservar a los clientes que
seguramente son suyos.
 El Ambiente de la Mercadotecnia
MACROAMBIENTE

El macro ambiente de la empresa está compuesto por las

fuerzas que dan formas a las oportunidades o presentan
una amenaza para la empresa, estas fuerzas incluyen:

 Las demográficas.
 Las económicas.
 Las naturales.
CONCEPTO
 Las tecnológicas.
 Las políticas.
El ambiente de la mercadotecnia consiste en fuerzas
 Las culturales.
incontrolables que rodean a la compañía. Para tener éxito
una empresa debe adaptar su mezcla de mercadotecnia a
las tendencias y desarrollos de su ambiente. El ambiente
de mercadotecnia de una empresa consiste en los factores
y fuerzas externas que influyen en la capacidad del agente
de Mercadotecnia para desarrollar y mantener
transacciones de éxito con sus clientes meta. El ambiente
de mercadotecnia, incierto y cambiante, incide
profundamente en la empresa. MICROAMBIENTE

EL MICROAMBIENTE TIENE 6 COMPONENTES

 La Compañía.
 Proveedores.
 Intermediarios de Marketing.
 Los Clientes.
 Competidores.
Elementos del Ambiente de la
 Todos los Públicos.
Mercadotecnia

CARACTERISTICAS DEL MEDIO

AMBIENTE

 ORGANIZACIÓN POR ZONA GEOGRÁFICA

La mercadotecnia se desarrolla en 2 ambientes principales:  ORGANIZACÓN POR GERENTES DE PRODUCTO
el microambiente el cual no es controlable por la empresa y  ORGANIZACIÓN POR GERENTES DE MERCADOS
el microambiente el cual si es controlable por la empresa.  EL CONTROL DE LA MERCADOTECNIA
 Cuadro No. 1 Macroambiente

Entorno Idea Principal Imagen

Se refiere a la clasificación por

edades, espacio geográfico nivel de
Demográfico estudios y diversidad étnica y racial.

Se refiere al poder adquisitivo de la

Económico población y a sus patrones de
consumo.

Considera los medios naturales que

Natural pueden utilizarse en la producción.

Evalúa en nivel de desarrollo

tecnológico, que puede ser utilizado
en la producción, innovación,
Tecnológico investigación y reglamentación
vigente.

Se refiere a las normas que regulan

Político el funcionamiento de las empresas.

Evalúa la educación de la sociedad

Cultural entorno a la depredación del medio
ambiente
 Cuadro No. 2 Microambiente
Fuerza Idea Principal Imagen
Es la organización interna de la
empresa (organigrama).
La Compañía

Son los que proporcionan los

Proveedores insumos que la empresa necesita
para producir un bien.
Son las empresas que intervienen en
Intermediarios de la promoción, venta y distribución de
los productos a los consumidores
Marketing finales.
Está formado por los consumidores,
productores, distribuidores, gobierno
y clientes internacionales.
Los Clientes

La empresa debe de proporcionar

mayor satisfacción que sus
Los Competidores competidores, mediante la
instrumentación de estrategias.
En los consumidores se diferencian los
siguientes tipos: Financiero, medios de
comunicación gobierno, acción
Todos los Públicos ciudadana, locales, generales e internos,
este tipo de publico es importante, ya
que pueden ejercer influencia.
 Cuadro No. 3 La Mercadotecnia y su relación con las áreas
económico – social y administrativas

Marketing con el Idea Principal Imagen

área de:
Estadística Es el estudio de los cálculos y
probabilidades, para ser utilizados en
los estudios de mercado.

Psicología Estudia el
consumidor.
comportamiento del

Sociología Se refiere al estudio

comportamiento de los grupos
del

sociales, con respecto a sus hábitos

de consumo.

Economía Es el comportamiento de la oferta y

la demanda, las tasas de interés y
tipos de competencia.

Administración Es la organización interna de una

empresa, definida por un
organigrama.

Finanzas Son todos los cálculos económicos

de los proyectos, con el fin de
evaluar su rendimiento.

Contabilidad Es el control de los ingresos y

egresos mediante informes
contables.
 Cuadro No. 4 Administración de la Mercadotecnia

Etapas Idea Principal Imagen

Planeación Es la determinación de los objetivos y
elección de los cursos de acción para
lograrlos, con base a la investigación.

Organización Es el establecimiento de la estructura

necesaria para la sistematización
racional de los recursos, mediante la
determinación de jerarquías.

Dirección Verifica que se lleven a cabo las

etapas de planeación y organización.

Ejecución Pone en marcha todos los

lineamientos establecidos durante la
planeación y la organización.

Control Es la verificación de que se lleven a

cabo los procedimientos de acuerdo
a lo planeado.
 Cuadro No. 5 Ambiente Interno

Fuerza Idea Principal Imagen

Producción Se define en base a un concepto,
propuesto por un especialista de
marketing.

Finanzas Es el Dinero que se utiliza para poner

en marcha el negocio y elaborar el
producto, puede provenir de los
socios o de financiamiento externo.

Recursos Humanos Es el personal que hace que

funcione la empresa. Es necesario
que tenga un grado de
especialización.
CONCLUSIÓN

La mercadotecnia es el instrumento que sirve de guía a

todas las personas que están vinculadas con las
actividades de mercadotecnia de una empresa u
organización porque describe aspectos tan importantes
como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden
lograr, cómo se van a alcanzar, los recursos que se van a
emplear, el cronograma de las actividades de
mercadotecnia que se van a implementar y los métodos de
control y monitoreo que se van a utilizar para realizar los
ajustes que sean necesarios.
Por todo ello, la mercadotecnia ha tomado un lugar
preponderante en el éxito de las empresas, debido a que
tiene una amplia cobertura, alcances, propósitos y
contenido, para que de esa manera, se logre el éxito y
permanencia de los productos en el mercado.