FASE 1 - CONCEPTOS BÁSICOS E

IMPORTANCIA DEL BPM 

MARIA PAULA BRIÑEZ MORENO

212063_1

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y

ADISTANCIA
BPM CON TI
2020
I N O VA C I O N
Esencial en la dirección estratégica de
Creación y un negocio, antes durante y después
aplicación de nuevas de la creación de un negocio
ideas

fundamental para Vuelve la compañía

organizaciones, y ayuda a vuelva más
la sostenibilidad competitiva, y que sea 2
económica, evolución y capaz de sobrevivir en
crecimiento el largo plazo. 

El mundo empresarial es más competitivo y el avance

tecnológico ha permitido la eliminación de las barreras
comerciales entre los países.
¿POR QUE INNOVAR?

La globalización nos trae un mundo competitivo,

avance tecnológico.

Las necesidades del consumidor son cada vez

más exigentes. 

uestro negocio cambia, tenemos que evolucionar con él

y adaptarnos al nuevo ambiente.

posibilita combinar las capacidades técnicas, financieras,

comerciales y administrativas y permite a su vez el
lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o
procesos que hacen más competitivas a las firmas.
"No os
“
quedéis estancados. Todo,
absolutamente todo, se puede mejorar. Nadie
sabe en qué dirección, o en qué sentido, pero
si continuas quejándote y conformándote, te
será muy difícil ser innovador o creativo”.
- Guy Kawasaki

Es necesario
adaptarnos al
mundo y todos
sus cambios,
para poder
entender las
necesidades
de nuestros
cliente
4
PROCESO

Conjunto de tareas o actividades conectadas, las

cuales transforman las entradas y salidas

Están formados por actividades las

cuales están establecidas para ser
realizadas por personas o equipos

Las organizaciones realizan

procesos para crear productos y
servicios para sus clientes

5
  son las partes de un proceso: entradas, salidas, mecanismos
Componente del proceso y controles.

Entradas: Recursos o elementos

en primer instante  Controles:  Requisitos,
restricciones, definiendo las
leyes, políticas, normas y
reglamentos. Salidas: Resultados de las acciones
Mecanismos: herramientas para
realizar actividades las acciones de los mecanismos. Donde se
sobre y en respuesta a la materia muestra la finalización del procceso
prima

Guía para el Business Process Management Body of

6 Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.
 TIPOS DE PROCESOS SEGÚN SU
NATURALEZA

Estrategicos: De dirección, se relaciona con la Operativos: Generan los productos y

estrategia y su evolución. servicios que entregan a sus clientes

Auxiliares: De soporte, ayuda o apoyo.

TIPOS DE PROCESOS SEGÚN SU

TAMAÑO
Nivel 1: Engloban cada una de sus partes o Nivel 2: Concretar las partes genéricas del
fases nivel 1 7
Nivel 3: Detalle ampliado de las fases del
nivel 2

TIPOS DE PROCESOS SEGÚN SU

DESEMPEÑO

Funcionales : Hechos para un solo

departamento de inicio a fin

Interfuncionales : Participativos por

agentes de la organización que pertenecen
a varios deoartamentos
EXTRA GRAPHICS

8
“

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● Resize them without losing quality.
● Change line color, width and style.

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