PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

CLASE 6

LABORATORIO PERFIL DE
RESPONSABILIDAD
Perfil de Responsabilidad
Ejemplo de Estructura de Cuestionario

Cargo: Jefe de Bienestar

División: Área de Personas

Supervisado por: Subgerente Área Personas

Supervisa a: Asistente de Bienestar, Asistente Social Centro, Asistente

Social Sur.

Cargo paralelo: Jefe de Operaciones, Jefe de Prevención de Riesgos, Jefe

de Desarrollo.

1. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Elaborar planes de acción en el ámbito de Desarrollo Social a nivel
individual, grupal y global, y coordinar su ejecución, con el fin de alcanzar
los objetivos establecidos en el Plan Estratégico del área.
Perfil de Responsabilidad
Principales responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en el Plan

Estratégico, optimizando tiempo y recursos.

• Informar semanalmente en reunión de jefatura, respecto del avance de

desarrollo de los proyectos e incidentes críticos.

• Anticipar situaciones de conflicto en la organización, a través de la

detección de las necesidades o carencias de las personas y generando
planes de acción a partir del diagnóstico.

• Asignar y priorizar responsabilidades específicas a cada uno de sus

colaboradores en función de las necesidades de los clientes,
efectuando un seguimiento de las tareas asignadas.
Perfil de Responsabilidad
Principales responsabilidades

• Formar y desarrollar a su equipo de trabajo con el objeto de que

obtengan las competencias necesarias para lograr los objetivos del
negocio.

• Informarse de manera permanente respecto de las directrices

adoptadas por el comité ejecutivo, para su área y respecto de los
negocios corporativos.
Perfil de Responsabilidad
Nivel de Resolución

DECISIÓN (D): La persona tiene poder de decisión, asume la

responsabilidad por la tarea o función y responde por el cumplimiento de
ésta, a fin de que sea llevada a cabo. Para cada tarea o función, existe
sólo una D.
EJECUCIÓN (E): La persona es responsable por realizar la tarea o
función, es decir, tiene que hacer que las cosas ocurran. La
responsabilidad de ejecución puede ser compartida e involucrar a varias
personas. Para cada tarea o función, puede existir más de una E.
CONSULTA (C): La persona es responsable de proveer la información y la
asesoría necesaria en forma previa a la toma de decisiones o para la
ejecución de una tarea. El poder de decisión, sin embargo permanece en
D. Para cada tarea o función, podría existir más de una C.

INFORMACIÓN (I): La persona debe informarse después que una

decisión es tomada o que una tarea o acción es llevada a cabo. Para cada
tarea o función podría existir más de una I.
 Trabajo práctico de Perfil de Responsabilidad

1. En grupos se revisa como ejemplo, la estructura de Cuestionario

de Perfiles de Responsabilidad, de un cargo específico.
2. Se elige un cargo y empresa ficticia, para efectuar role- playing
3. Se realiza role playing de entrevista con cuestionario, de un
psicólogo (a) laboral a ocupante del cargo.
4. Se realiza role playing de entrevista con cuestionario, de un
psicólogo (a) laboral a jefe directo, del cargo para el cual se
elabora perfil.
5. Puesta en común de lo aprendido.
Perfil de Responsabilidad
Ejercicio

Establecer objetivo del cargo:

Redactar el para que existe el cargo y cuál es su contribución al área que
pertenece.
Redactar principales responsabilidades:
Usar verbos en infinitivo y en acciones observables. Señalar 5-7
responsabilidades.
Definir nivel de resolución.
DECI del cargo, para cada una de las responsabilidades:
Qué Decide (D)
Qué Ejecuta (E)
En qué es Consultado o debe proveer información (C)
De qué debe Informarse (I)