UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL

CARMEN
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Nombre del Alumno:

Pablo Cruz Hernandez
Materia:
Métodos de Investigación de mercados
Nombre del Docente:
Martha Estela Córdova Zacarías
Carrera:
LAE
DEFINICIÓN DE DATOS

Un dato es la representación de una variable

 que puede ser cuantitativa o cualitativa
que indica un valor que se le asigna a las cosas
y se representa a través de una secuencia de
símbolos, números o letras.

Los datos tiene una estructura de tres

elementos:
• Unidades de análisis
• Variables
• Valores

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 Definición de
información
La información es un conjunto organizado de
datos relevantes para uno o más sujetos que
extraen de él un conocimiento. Es decir, es una
serie de conocimientos comunicados, compartidos
o transmitidos y que constituyen por lo tanto algún
tipo de mensaje.

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 Investigación de
mercados

La American Marketing Association

(AMA) la define como: «la recopilación
sistemática, el registro y el análisis de los
datos acerca de los problemas
relacionados con el mercado de bienes y
servicios».

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Mercado cualitativo
Esta investigación suele ser preliminar ante la
realización de la investigación cuantitativa, ya que es un
método exploratorio que permite conocer la opinión de
los consumidores mediante acciones como grupos de
enfoque y encuestas con preguntas abiertas.
Beneficios que ofrece la investigación cualitativa son:
• Permite reconocer detalles que no es posible
visualizar mediante encuestas con preguntas
cerradas.
• Puede ser funcional para el reconocimiento de nuevas
tendencias y hábitos de consumo.
• Permite recabar información a nivel individual.

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Mercado cuantitativo
La investigación de mercado bajo el enfoque
cuantitativo permite recabar información que pueda
analizarse de manera gráfica, con el fin de conseguir
facilitar la toma de decisiones mediante datos
previamente promedia dos.
Ventajas de la investigación cuantitativa:
• Responde a las preguntas quién, qué, cuándo y
dónde.
• Permite crear resultados generalizados.
• Reúne a un mayor número de personas
pertenecientes al sector de estudio.

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Diferencia entre mercado
cuantitativo y cualitativo.

La principal diferencia entre estos dos

tipos de investigación de mercados es
que mientras la cuantitativa se basa en
números y cálculos matemáticos, la
investigación cualitativa tiene base en el
carácter subjetivo, y se vale de narrativas
escritas o habladas.

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Segmento de mercado
Un segmento de mercado está formado por un grupo de
consumidores que van a compartir una serie de necesidades
comunes que los van a diferenciar de otros segmentos.

Ejemplo de Segmentación Geográfica

Tomando como ejemplo McDonald´s, luego de segmentar su
mercado geográficamente podrá adecuar sus productos según
la región en donde se encuentre ubicada la tienda.

Ejemplo de Segmentación demográfica

La marca de toallas femeninas Always, al segmentar su
mercado demográficamente podrá adecuar según el género de
su clientela potencial son las mujeres

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 Clasificación de
segmentación de mercados
Segmentación geográfica
Tal como su nombre lo indica, este tipo de
segmentación hace referencia a la ubicación
geográfica del público objetivo. Es importante definir:
el país, la ciudad, la región y el clima en el que se
desenvuelve la audiencia a la que se plantea llegar.

Un ejemplo de segmentación geográfica es: las

personas que viven en continentes más fríos como
Europa están interesadas en ropa que les abrigue
bien, en dispositivos de calefacción, etc,.

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Segmentación demográfica

Este tipo de segmentación es una de las más

importantes porque permite tener en cuenta aspectos
muy específicos de la audiencia. Mientras más se
delimite, más fácil podrán tenerse a los clientes
potenciales. Las variables de este segmento son:
edad, sexo, estado civil, profesión, nivel educativo,
cultura, nacionalidad y estatus socio-económico.

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Segmentación conductual

Conocer sobre el comportamiento de los

usuarios también nos permite perfilar mucho más
el producto o servicio para antes de su
lanzamiento. También, la sensibilidad que se
tiene con respecto al precio, la lealtad con la
marca y la respuesta que se puede llegar a tener
con relación a lo que se está ofreciendo.

Por ejemplo, personas que compran ropa de

marca Nike sólo por durabilidad y valor 

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Segmentación psicográfica

Tener en cuenta las particularidades psicológicas

del cliente potencial también es clave cuando se
segmentan los usuarios. Conocer sobre su
personalidad, estilo de vida, valores, actitudes,
intereses y preferencias permite adecuar el
producto y servicio para que se alinee a las
expectativas del cliente.
Gatorade es una marca que en todas
sus campañas se dirige específicamente a un
público con el mismo estilo de vida. El segmento
al que ellos se dirigen son personas que
practican deportes y esto lo dejan claro en todos
sus anuncios.

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 Segmentación por
productos
La segmentación por productos, en esta
se toma en cuenta las especificaciones
con las que cuenta el producto. Por
ejemplo: computadora portátil, calzado
para dama, tapetes de cocina, etc. 

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 Bibliografia
Última edición: 1 de octubre de 2020. Cómo citar: "Dato". Autor: María Estela Raffino. De:
Argentina. Para: Concepto.de. Disponible en: https://concepto.de/dato/.

Ultima edición: 27 de agosto de 2020. Cómo citar: "Información". Autor: María Estela Raffino. De:
Argentina. Para: Concepto.de. Disponible en: https://concepto.de/informacion/.

 Segunda Edición, de Czinkota Michael y Kotabe Masaaki, International Thomson Editores, 2001,
Pág. 115.

«Investigación de Mercados Un Enfoque Práctico», Segunda Edición, de Malhotra Naresh, Prentice

Hall, 1997, Págs. 21 y 22.

«Dirección de Marketing Conceptos Esenciales», Primera Edición, de Kotler Philip, Prentice Hall,
2002, Pág. 65.

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