Programa

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9`S
 ¿Programa 9S?
 A partir de ahora, conocerás un programa que cambiará
las cosas, tu vida y la empresa. No sólo en el trabajo,
sino en tu casa, familia y en toda actividad que realices.
 Con este programa, comenzarás a poner en práctica la
calidad e inmediatamente sentirás que tu
comportamiento cambiará.
 ¿Tu ambiente de trabajo está limpio y agradable?
 ¿Qué puedes hacer para evitar desperdicios?
 ¿Hay una forma más tranquila de trabajar, pensar,
limpiar, organizar y tener mayor seguridad en el
trabajo?
 ¿Existe una manera sencilla de combatir la
contaminación y la mugre en tu área de trabajo?

¡Encontrarás las respuestas en el

programa 9s!
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 Nombre
japonés
Significado Propósito
Mantener sólo lo
SEIRI Clasificación necesario
Relación
con las Mantener todo en
SEITON Organización orden
cosas
SEISO Limpieza Mantener todo limpio

Cuidar su salud física y

SEIKETSU Bienestar personal mental
Mantener un
Relación SHITSUKE Disciplina comportamiento fiable
con usted
mismo Perseverar en los
SHIKARI Constancia buenos hábitos
Ir hasta el final en las
SHITSOKOKU Compromiso tareas
Actuar como equipo
SEISHOO Coordinación con los compañeros
Relación
con la Unificar el trabajo a
empresa SEIDO Estandarización través de los
estándares
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 Programa 9`S
El modelo original japonés considera la
necesidad aplicar cuatro "S" adicionales
utilizadas para estimular al individuo con el
Propósito de que mantenga los buenos
hábitos y la aplicación práctica de las 5S sean
una realidad en el lugar de trabajo.
El konyo o entereza debe ser un valor que
debe inspirar a un trabajador para lograr lo
mejor de sí para su propio beneficio y para la
sociedad donde trabaja

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 ¿Qué son las 9S?
Son 9 pasos básicos que buscan la mejoría de vida en
el trabajo.
Este programa surgió en Japón y cada uno comienza
con S:
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu,
Shitsuke, shikari, shitsokoku, seishoo
y seido
La calidad de los productos japoneses comenzó con las
9S
Involucra a TODOS los miembros de una organización
Su gran secreto: Produce un profundo cambio en la
conducta de las personas

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Creemos que Shikari y Shitsokoku son
principios fundamentales para reforzar los
buenos hábitos personales que un individuo
debe practicar en el lugar de trabajo.
Seishoo y Seido son hábitos que están
relacionados con la buena integración de los
equipos, camaradería, compañerismo y
realizar un trabajo disciplinado.
Estas 4S complementarias
desafortunadamente no se aplica en las
empresas y esto conduce al fracaso o
deficiente implantación de las 5S iniciales
muy relacionadas con los recursos tangibles.
Las 5S finales están relacionadas con
aspectos del espíritu del individuo,
cualquiera que sea la interpretación de
espiritualidad que tenga la persona.

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 Mantener sólo lo
SEIRI Clasificación necesario
Relación Mantener todo en
con las
SEITON Organización orden
cosas
SEISO Limpieza Mantener todo limpio

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¿Programa 5S?
Se pueden traducir al español como:

Sentido de Selección
Sentido de Orden
Sentido de Limpieza
Sentido de Salud
Sentido de Autodisciplina

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 ¿Por qué aplicar 5S?
Son la forma MÁS FÁCIL para que puedas ser
ordenado
No requieren escolaridad
Producen resultados rápidos
Eliminan desperdicios
Combaten la mugre y desorganización (Las
grandes fuentes de errores)
Generan un ambiente de respeto por el ser
humano
Avivan tus sentidos. Crea apreciación por lo
estético
¡El calzado debe ser estético!
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 1.- Seir (Ordenar O Clasificar)

Cuando hacemos referencia a clasificar no nos

referimos a acomodar, sino a saber ordenar
por clases, tamaños, tipos, categorías e
inclusive frecuencia de uso, es decir a
ajustar el espacio disponible (físico o de
procesos). Los beneficios de esta acción son
muchos y muy variados ya que quedan áreas
disponibles (cajones, espacios, etc.), se
deshace la persona de artículos y papelería
obsoleta para hacer más cómodo el espacio vital,
se eliminan despilfarros y pérdidas de tiempo por
no saber dónde se encuentra lo que se busca.

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 Para clasificar es necesario emprender
las siguientes acciones

:
Identificar aquello que es o no necesario de acuerdo al EL
QUE (artículo u objetos) y a su FRECUENCIA DE USO.
Separar lo que es INNECESARIO, EXCESIVO,
ADICIONAL de lo que es útil, adecuado y simple, y
decidir lo que se puede almacenar, desplazar, vender,
reciclar, regalar, o enviar a la basura.
Reducir los objetos utensilios y materiales de poca
rotación y uso por medio de la reubicación en almacenes
específicos, dejando libertad de movimiento (despejando
pasillos, cajones, escritorios, alacenas, etc.) Este punto
nos invita a quedarnos sólo con lo mínimo indispensable.

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 Primera S: Seiri
sentido de selección
Separar lo ÚTIL de lo INÚTIL
Por más que intentes, irás acumulando cosas
con el tiempo
Eso sólo QUITA espacio que tú necesitas
Así, cuando buscas algo, ¡acabas perdiendo
tiempo y paciencia!
¿Cómo practicarlo? Muy fácil:
En tu área sólo debe haber...
1. Material indispensable,
2. de uso inmediato y
3. en cantidades mínimas.
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 Primera S: Seiri
Sentido de Selección
AL SELECCIONAR, generamos:
Espacio útil
Economía; ese material puede ser usado en
otra parte
Enorme ganancia de tiempo
Disminución de accidentes

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 2. Seiton (Organizar O
Limpiar)
Significa eliminar todo aquello que está de
más y que no tiene importancia para el
trabajo que desempeñamos y organizarlo
racionalmente, tener una ubicación para
cada objeto.
Arreglar las cosas eficientemente de forma
que se pueda obtener lo que se necesita
en el menor tiempo posible.
Identificar las diferentes clases de objetos.
Designar lugares definitivos de almacenaje
cuando el orden lógico y tratando de
disminuir el tiempo de búsqueda

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 Segunda S: Seiton
Sentido de Orden

Colocar cada cosa en su debido lugar

Es saber guardar y encontrar con facilidad
Para ordenar, no olvides:

Establece un orden que todos entiendan

Identifica todo
¡el color trabaja por ti!

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 Segunda S: Seiton
Sentido de Orden
¿Cómo practicarlo? Muy fácil:

Identifica TODO con letreros.

ORDENA ASÍ:
1. Colocar A LA MANO lo que usas a toda hora
2. CERCA de tu área lo que usas pocas veces al día
3. Guarda en la bodega (lejos) lo que usas de vez en
cuando
Usa la REGLA DEL UNO
Papeles, libros y folders NUNCA se apilan. Guárdalos en
forma VERTICAL

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 Segunda S: Seiton
Sentido de Orden
Al ordenar generamos:
Rapidez y facilidad para encontrar las cosas
Facilidad en la comunicación, ¡su ausencia es la
causa de errores por excelencia!
Tranquilidad en el trabajo, pues todo estará en
el lugar correcto
Garantía de que CADA COSA ocupa un lugar
UNICO en toda la fábrica

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3. Seiso (Limpieza O Pulcritud)

Significa desarrollar el hábito de observar y estar siempre pensando

en el orden y la limpieza en el área de trabajo, de la maquinaria y
herramientas que utilizamos.

 Es más que barrer y trapear

 Limpiando se encuentran situaciones anormales
 Usar uniformes blancos, pintar de colores claros
 Mantener los manuales de operación y/o programas
de trabajo en buen estado
 Mantener limpios y en buen estado los equipos y las
instalaciones
 Idear formas que permitan recuperar los deshechos de
los equipos y mobiliarios.

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 Tercera S: Seisou
Sentido de Limpieza
Son todas aquellas actividades que realizas
para que tu área luzca IMPECABLE
También significa evitar ensuciar, eliminando lo
que causa la mugre
¿Cómo practicarlo? Muy fácil:
¡Limpia TODO! No olvides ningún rincón
Verifica siempre si el ambiente continúa limpio
Haz todo lo necesario para no “dejar caer” tu
área
El basurero será tu mejor aliado. Colócalo A LA
MANO

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 Tercera S: Seisou
Sentido de Limpieza
Al ser limpios, generamos:
Satisfacción de los empleados, que tendrán un
ambiente más agradable y se sentirán
valorizados
Mayor control sobre el estado de las máquinas y
equipos

AHORA: ¡A conquistar un óptimo ambiente de

trabajo!

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 Cuidar su salud física y
SEIKETSU Bienestar personal mental
Mantener un
SHITSUKE Disciplina comportamiento fiable
Relación
con usted Perseverar en los
SHIKARI Constancia buenos hábitos
mismo

Ir hasta el final en las

SHITSOKOKU Compromiso tareas

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4. Seiketsu (Bienestar Personal
O Equilibrio)
 El emprender sistemáticamente las primeras
tres "S", brinda la posibilidad de pensar que
éstas no se pueden aislar, sino que los
esfuerzos deben darse en forma conjunta,
pero para lograr esto en el trabajo es
importante también que la persona esté en
un estado "ordenado", lo que significa que
hay una simbiosis entre lo que se hace y el
cómo se siente la persona

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 Cuarta S: Seiketsu
Sentido de Salud
Salud significa cuidar de nuestra parte física y mental
Son todas aquellas actividades que realizas para estar
sano y en forma
¿Cómo prácticarlo? Muy fácil:
Cuida tu apariencia personal
Respeta las reglas de seguridad en el trabajo
No hagas bromas de mal gusto: Hieren la sensibilidad
de las personas
Trabaja en grupo, respetando las opiniones de tus
compañeros
Cumple con las recomendaciones del médico
Haz ejercicio ¡No hay vuelta de hoja!

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 Cuarta S: Seiketsu
Sentido de Salud
¿Cómo prácticarlo? Muy fácil:
Cuida tu apariencia personal
Respeta las reglas de seguridad en el trabajo
No hagas bromas de mal gusto: Hieren la
sensibilidad de las personas
Trabaja en grupo, respetando las opiniones de
tus compañeros
Cumple con las recomendaciones del médico
Haz ejercicio ¡No hay vuelta de hoja!

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 Cuarta S: SEIKETSU
Sentido de Salud
Al practicarlo, generamos:
Equilibrio físico y mental
Aumento de la PRODUCTIVIDAD
Mejor convivencia social en la empresa, y a
final de cuentas, en el núcleo familiar; en
la SOCIEDAD.
Mejores condiciones de seguridad industrial

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 5. Shitsuke (Disciplina)

Esta acción es la que quizá represente mayor esfuerzo, ya

que es puntual del cambio de hábitos, la disciplina
implica el apego de procedimientos establecidos, a lo
que se considera como bueno, noble y honesto; cuando
una persona se apega al orden y al control de sus actos
está acudiendo a la prudencia, y la inteligencia en su
comportamiento se transforma en un generador de
calidad y confianza.
 Continuidad y seguimiento hasta generar un
hábito.
 Conocimiento que no se aplica, no sirve.

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 Quinta S: Shitsuke
Sentido de Autodisciplina
Autodisciplina es saber tus responsabilidades en
cada tarea SIN que te lo tengan que recordar
Es colocar en práctica todo lo que aprendiste en
el PROGRAMA 5S y hacer de él un hábito
¿Cómo practicarlo? Muy fácil:
Respeta SIEMPRE lo acordado con tus
compañeros y con otras personas
¿Acabas de aprender algo? ¡Conviértelo en
HÁBITO con las 4 primeras S!
Para resolver problemas, reúnete con tus
compañeros. No critiques, presenta soluciones

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 Quinta S: Shitsuke
Sentido de Autodisciplina
Al practicar la Autodisciplina, generamos:
Cumplimiento de los Procedimientos
Operacionales (ESTANDARES)
¿Te suenan familiares las palabras REPROCESO
o DEVOLUCIÓN?
Constante desarrollo personal y profesional
Mejor interacción de las personas

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Pero, ¿Qué se hace para que no
decaiga el Programa 5S?
Se requiere lo siguiente:
Un área de Calidad Total
Auditorías cruzadas entre áreas
Divulgación de resultados y premiación
(¡nunca $!)
Involucrar a la familia del personal
Recibir visitas de la comunidad para que
conozcan el Programa 5S

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 Programa 5S
Evaluación del área

Área:
Gerencia de Producción
Calificación:
Validez:

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 ¿Cómo es tu lugar de trabajo?

Hay dos tipos:

Ni siquiera reconocen los problemas

•“Conviven” con ellos
•Los problemas pasan a formar parte
de sus procesos

•Localizan un problema y tratan

inmediatamente de remediarlo

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 Día de la Gran Limpieza
Es el comienzo oficial de las 5S
TODOS los que laboran en el área deben
participar
En ese día se reciben visitas de jefaturas de
toda la empresa
Preparativos
Tener a la mano:
– Recipientes para desechar materiales
– Jabón, líquidos y artículos de limpieza
– Bomba de alta presión para lavar pisos
– Equipo de movimiento de cargas
– Cámara fotográfica y de vídeo

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 Día de la Gran
Limpieza
Las actividades principales este día son:

– Lavado de piso y eliminación de mugre

– Separación de necesario e innecesario (1a S)
– Comienzo de la Ordenación (2a S)
¿Cómo hacer Separación?
Cuando sea posible:
1. Retirar todos los objetos del área
2. Limpiar el lugar donde estaban
3. Clasificarlos (¿necesarios? ¿funcionan?)
4. Regresar los necesarios al lugar limpio y
ordenarlos

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 Día de la Gran Limpieza
¿Cómo hacer Separación?
Debes preguntar lo siguiente:

1. Desde que guardé este objeto, ¿cuántas

veces lo usé?
Si la respuesta es “pocas veces”, trata de
colocarlo en un lugar más accesible para
otros
2. Si no estás seguro de necesitar un objeto,
es porque NO LO NECESITAS. Aprende a
vivir sin él
3. Recuerda que la distancia a la que colocas
un objeto de ti depende de la frecuencia de
uso

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Día de la Gran Limpieza
¿Qué hacemos después?

Hacer una lista de pendientes que

no fueron resueltos en este día
Respetar el plazo establecido para
dejar en orden todo lo que faltó:
– Artículos descompuestos
– Áreas sin pintar
– Colocación de letreros

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 El punto más crítico:
Los baños
El estado de los baños muestra el respeto que
un área tiene por el ser humano y de unos
hacia otros
Por cortesía y respeto al siguiente usuario,
deja lavabos y excusados completamente
limpios después de usarlos
Tú mereces un ambiente agradable, eso
demuestra el amor y respeto que te tienes

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 6. Shikari (Constancia)

Preservar en los buenos hábitos es aspirar a la

justicia, en este sentido practicar
constantemente los buenos hábitos es justo
con uno mismo y lo que provoca que otras
personas tiendan a ser justos con uno, la
constancia es voluntad en acción y no
sucumbir ante las tentaciones de lo habitual
y lo mediocre. Hoy se requieren de personas
que no claudiquen en su hacer bien
(eficiencia) y en su propósito (eficacia)

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 7. Shitsukoku (Compromiso)

Esta acción significa ir hasta el final de las

tareas, es cumplir responsablemente con la
obligación contraída, sin voltear para atrás,
el compromiso es el último elemento de la
trilogía que conduce a la armonía (disciplina,
constancia y compromiso), y es quien se
alimenta del espíritu para ejecutar las
labores diarias con un entusiasmo y ánimo
fulgurantes.

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 Actuar como equipo
SEISHOO Coordinación con los compañeros
Relación
con la Unificar el trabajo a
empresa SEIDO Estandarización través de los
estándares

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 8. Seishoo (Coordinación)

Como seres sociales que somos, las metas se

alcanzan con y para un fin determinado, el cual
debe ser útil para nuestros semejantes, por eso
los humanos somos seres interdependientes,
nos necesitamos los unos y los otros y también
no participamos en el ambiente de trabajo, así al
actuar con calidad no acabamos con la calidad,
sino la expandiremos y la hacemos mas intensa.
Para lograr un ambiente de trabajo de calidad se
requiere unidad de propósito, armonía en el
ritmo y en los tiempos. 

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 9. Seido (Estandarización)

 Para no perderse es necesario poner señales,

ello significa en el lenguaje empresarial un
final por medio de normas y procedimientos
con la finalidad de no dispersar los esfuerzos
individuales y de generar calidad.
 Para implementar estos nueve principios, es
necesarios planear siempre considerando a la
gente, desarrollar las acciones pertinentes,
chequear paso a paso las actividades
comprendidas y comprometerse con el
mejoramiento continuo.

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 9. Seido (Estandarización)

Sabemos que implementar estas acciones

representa un camino arduo y largo, pero
también comprendemos que aquellos con los
cuales competimos día a día y lo consideran como
algo normal, como una mera forma de
sobrevivencia y aceptación de lo que esta por
venir.

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 9. Seido (Estandarización)

 Evita la localización y búsqueda mental de modo que nos

lleve solo unos cuantos segundos.
 La idea de disminuir a cero el tiempo de localización y
búsqueda de cada objeto.
 Clasificar todos los recursos que necesito.
 Asignar un lugar para cada objeto de acuerdo a un orden
lógico y de fácil acceso.
 Pintar la silueta en el lugar donde se almacena.
 Control visual en inventarios y almacenes para lograr la
cultura del supermercado.
 Control visual para puntos de reorden.
 Tiempo en ver que hay dentro de un gabinete es tiempo
perdido, utiliza control visual.
 Etiquetar los objetos y el lugar en que se almacenan (letra
grande, pocas palabras, colores).

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 Finalmente...
No olvides las Auditorías Cruzadas:

Serás visitado por compañeros de las otras

plantas quienes auditarán el estado de las
9S en tu área

– A su vez, los supervisores de tu área

auditarán a las demás plantas
– Los resultados se divulgarán en toda la
empresa y las áreas ganadoras
recibirán un reconocimiento

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