DISEÑO DE PUESTOS

DE TRABAJO
Ps. Iván Terbullino Diburga
  El éxito del funcionamiento de las
organizaciones no responde a fórmulas
mágicas sino que es el resultado de la
confluencia de multitud de factores, entre
ellos un buen diseño, análisis y
descripción de puestos.
 Enfoques de diseño del puesto

Enfoque mecanicista: Enfocado en la teoría de Taylor que

identifica las formas más eficientes de hacer el trabajo. El trabajador
es entrenado y recompensado de acuerdo a su desempeño.

Enfoque motivacional: Técnicas (ampliación. rotación,

enriquecimiento y características del puesto), que tienen en cuenta
las actitudes y preferencias de las personas hacia el trabajo

Enfoque biológico: Enfatiza la reducción de factores que afectan

la salud y seguridad física del trabajador (stress, esfuerzo, fatiga,
enfermedades y accidentes), enfatiza la calidad del producto y
analiza estadísticamente errores y accidentes
 Los puestos y sus dimensiones de análisis
Contenido del
del Puesto

Descripción
de Puesto

Análisis Diseño Evaluación

de Puesto de Puesto de Puesto
Valor del Puesto
Procedimientos
para diseño de
puestos

Especificación
de Puesto
Requisitos del
Ocupante del Puesto
¿Cuándo se necesita realizar el diseño de puestos?

a)Cuando se funda una organización

b)Cuando se crea nuevos puestos
c)Cuando se modifican los puestos como resultado
de nuevas tecnologías.
d)Cuando los empleados se quejan de no saber que
hacer exactamente.
e)Cuando el personal es ineficiente en su trabajo.
f)
 Secuencia organizativa
Diseño Organizacional
y de Puesto
Organigrama y
Unidades Orgánicas

Funciones de las
Unidades Orgánicas

Cuadro de asignación
de personal

Puestos de las
Unidades Orgánicas

Funciones de los
Puestos de las
Unidades Orgánicas
 DEFINICION DE ANÁLISIS DE PUESTOS:

Procedimiento mediante el cual se determinan los deberes y las

responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en
términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas
para ocuparlas.

Igualmente, se puede definir como el procedimiento de recolección,

evaluación y organización de información sobre un puesto de trabajo
determinado”
 Proceso de obtención de información

4. Bitácora del empleado

3. Cuestionario de puesto
2. La observación del puesto
1. La entrevista
. Apoyo visible de la Administración superior ( memorando)
. Identificar los puestos que son necesarios analizar ( organigrama)
 ¿Qué hace? Tareas y actividades por ejecutar

Periodicidad:
¿Cuándo lo hace? Diaria, semanal, mensual, anual,
esporádica

A través de [responsabilidad] por:

Descripción Personas
¿Cómo lo hace? Maquinas y equipos
de Puesto
Materiales
Datos e información

¿Dónde lo hace? Sitio y ambiente de trabajo

Riesgos de accidentes

Objetivos del puesto

¿Por qué lo Metas y resultados por alcanzar
hace?
•Desempeño del trabajo
•Análisis de error. Dato
•Normas de trabajo. s que
•Medición del trabajo, como el tiempo se re
necesario para una tarea. únen
•Contexto del puesto (Programa de trabajo.
:
Incentivos)
•Condiciones físicas de trabajo.
•Requerimientos personales para el puesto tratar o aplicar.
•Identidad del puesto dentro de la estructura de •Conocimientos con los que se debe
la organización ayudas que se utilizan para el trabajo
•Maquinas, herramientas, equipo y
el trabajo.
acciones físicas y la comunicación en
•Comportamiento humano, como
•Responsabilidad personal.
•Procedimientos utilizados.
•Registros de las actividades
•Actividades y procesos del trabajo.
 El diseño de puestos como soporte a los procesos de
gestión del talento humano

Reclutamiento
& Selección

Administración
de Carreras Capacitación &
Diseño de
Entrenamiento
Puestos

Remuneraciones & Evaluación del

Compensaciones Desempeño
 Instrucción educativa
Conocimientos Experiencia laboral

Especificación Aplicaciones:
de Puesto por Habilidades Intelectuales
Competencias Mecánicas
Físicas

Valores:
Actitudes Emocionales
Sociales
 Dimensiones esenciales en el diseño de puestos

Bajo Grado Alto grado

Trabajo estandarizado, VARIEDAD Trabajo variado con

repetitivo, monótono operaciones diferentes

El jefe determina cuando, AUTONOMIA Amplia libertad del trabajador

donde y como hacer el para programa su trabajo, local,
trabajo métodos y equipos

Desconocimiento del impacto SIGNIFICADO Conoce las repercusiones en

y de las interdependencias DE LA TAREA
con otros puestos. Visión
aislada
Trabajo fragmentado, sin IDENTIDAD CON
ningún significado para la LA TAREA
persona
los otros puestos de la
organización. Visión amplia
Trabajo integral, conjunto con
significado para la persona.
Auto-realización

Ninguna información sobre RETROALIMENTACION Sentido de auto evaluación,

su desempeño auto administración. Perfecta
noción de su desempeño
 Enriquecimiento del puesto

Aumentar responsabilidad y atribuciones

Vertical

Ampliar atribuciones
nuevas al puesto de trabajo

Puesto de Aumentar variedad de tareas u operaciones

trabajo
Horizontal
 Herzberg

La satisfacción en el cargo es función de los

factores motivadores (responsabilidad, autonomía,
formulación de objetivos, enriquecimiento del
puesto)

La insatisfacción en el cargo es función de los

factores higiénicos ( salario, beneficios sociales,
clima, condiciones físicas y ambientales).
Investigar la
DESCRIPCIÓN DE ALGÚN PUESTO EXISTENTE