Creación y Administración de

Sistemas de Información.
¿CÓMO PRODUCE LA CREACIÓN DE NUEVOS
SISTEMAS EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?
DESARROLLO DE SISTEMAS Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

La tecnología de la información puede promover

varios grados de cambio organizacional, que va
desde el incremental hasta el de largo alcance

Las formas más comunes de cambio organizacional son la

automatización y la racionalización. Estas estrategias que
se mueven y cambian con una lentitud relativa presentan
rendimientos modestos, pero un riesgo bajo. El cambio
más rápido y extenso (como el rediseño y los cambios de
paradigma) conlleva mayores recompensas, pero ofrece un
riesgo considerable de fracaso.
 ¿CÓMO PRODUCE LA CREACIÓN DE NUEVOS
SISTEMAS EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?
DESARROLLO DE SISTEMAS Y CAMBIO ORGANIZACIONAL
AUTOMATIZACIÓN RACIONALIZACIÓN DE LOS
PROCESOS
* Simplifica los procedimientos
* Incrementa la
operativos estándar
eficiencia.
* Reemplaza tarea * Se encuentra a menudo en los
programas para hacer mejoras
manuales
continuas de calidad. TQM (Total
quality management. –Six sigma.
REDISEÑO DEL PROCESO CAMBIOS DE
DE NEGOCIOS PARADIGMAS
*Analizar, simplificar, y *Representa la naturaleza
rediseñar procesos de de los negocios
negocios * Definir nuevos modelos
*Reorganizar flujos de de negocios.
trabajo, combinar pasos
*Cambiar la naturaleza de
y eliminar repeticiones la organización
 ¿CÓMO PRODUCE LA CREACIÓN DE NUEVOS
SISTEMAS EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?
REDISEÑO DEL PROCESO DE NEGOCIOS

Muchas empresas en la actualidad tratan de usar la tecnología 1. Identificar los procesos a cambiar:
de la información para mejorar sus procesos de negocios.
2. Analizar los procesos existentes:
Las organizaciones recurren a la administración del proceso de
negocios (BPM), que provee una variedad de herramientas y 3. Diseñar el nuevo proceso:
metodologías para analizar los procesos existentes, diseñar
nuevos procesos y optimizarlos. La BPM nunca termina debido 4. Implementar el nuevo proceso:
a que la mejora de los procesos requiere un cambio continuo. 5. Medición continua:
Las compañías que practican la administración del proceso de
negocios pasan por las siguientes etapas:
 ¿CÓMO PRODUCE LA CREACIÓN DE
NUEVOS SISTEMAS EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL?
REDISEÑO DEL PROCESO DE NEGOCIOS

1. Identificar los procesos a cambiar:

una de las decisiones estratégicas
más importantes que debe tomar
una empresa no es la de decidir cómo
usar las computadoras para mejorar
los procesos de negocios, sino
entender qué procesos necesitan
mejorar

2. Analizar los procesos existentes: es

necesario modelar y documentar los
procesos de negocios existentes,
además de anotar las entradas, las
salidas, los recursos y la secuencia de
actividades.
 ¿CÓMO PRODUCE LA CREACIÓN DE
NUEVOS SISTEMAS EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL?
REDISEÑO DEL PROCESO DE NEGOCIOS
3. Diseñar el nuevo proceso: una
vez que se planea el proceso
existente y se mide en términos de
tiempo y costo, el equipo de diseño
del proceso diseñará uno nuevo para
tratar de mejorarlo.
4. Implementar el nuevo proceso: una vez que
se ha modelado y analizado el nuevo proceso
con todo detalle, hay que traducirlo en un
nuevo conjunto de procedimientos y reglas de
trabajo. Tal vez haya que implementar nuevos
sistemas de información o mejoras a los
sistemas existentes para dar soporte al proceso
rediseñado.
¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES BÁSICAS EN EL PROCESO
DE DESARROLLO DE SISTEMAS?
EL PROCESO DE DESARROLLO DE SISTEMAS. La
Los nuevos sistemas de información son el fruto de creación de un sistema se puede dividir en seis
un proceso de solución de problemas actividades básicas.
organizacionales.

Se crea un nuevo sistema de información como

solución para cierto tipo de problema o conjunto de
problemas que la organización percibe y a los que
debe hacer frente.

por ejemplo, que los gerentes y

empleados se den cuenta de que la
organización no se desempeña tan bien
como se esperaba, o que debería
aprovechar las nuevas oportunidades para
trabajar de una manera más exitosa.
UN PLAN DE PRUEBA DE EJEMPLO PARA
EVALUAR UN CAMBIO DE REGISTRO. Al
desarrollar un plan de prueba, es imperativo
incluir las diversas condiciones a evaluar, los
requerimientos para cada condición evaluada
y los resultados esperados. Los planes de
prueba requieren entrada tanto de los
usuarios finales como de los especialistas en
sistemas de información.
DIAGRAMA DE ESTRUCTURA DE
ALTO NIVEL PARA UN
SISTEMA DE NÓMINA. Este
diagrama de estructura
muestra el nivel más alto
o abstracto de diseño
para un sistema de
nómina, en donde se
provee una visión general
de todo el sistema.
¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES BÁSICAS EN EL PROCESO
DE DESARROLLO DE SISTEMAS?

ANÁLISIS DE SISTEMAS

COMPLECIÓN DEL PROCESO DE

DESARROLLO DE SISTEMAS

DISEÑO DE SISTEMAS