SESION 13

RELACIONES CON LAS PERSONAS

VICERRECTORADO
ACADÉMICO UNIVERSIDAD CATÓLICA DE
TRUJILLO
Relaciones con las personas
Se conoce como relaciones con las personas o relaciones
laborales al vínculo que se establece entre dos o más personas
en el ámbito laboral o del trabajo.
Base de la interacción humana. La relación de trabajo es un
nexo jurídico entre empleadores y trabajadores. Existe cuando
una persona proporciona su trabajo o presta servicios bajo
ciertas condiciones, a cambio de una remuneración.
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La importancia de las relaciones con las personas en las empresas y
en los RRHH
Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios,
técnicas, arte y de psicología aplicada para que los seres humanos
se lleven mejor uno con los otros. Es el grado de aceptación,
simpatía y madurez que reflejamos hacia los demás.
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Interacción Humana en el Trabajo. En la actualidad las

empresas dedican enormes sumas y esfuerzos a mejorar las
cualidades interpersonales y de relaciones humanas de sus
miembros.
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Tipos de Comunicaciones de las relaciones personales en el trabajo
Comunicación Formal: Dentro del área laboral este tipo de
comunicación genera una relación entre las personas con una única
finalidad de tener temas de trabajo y habitualmente procesos de
trabajo como idea o centro de la conversación.
Comunicación Informal: Es aquella comunicación que, dentro del
ámbito laboral, pone en relación a las personas, pero sin el objetivo
de temas de trabajo. Pueden tratarse temas tan diversos de la vida
misma.
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El punto de vista de las relaciones con personas sobre un conflicto

Una forma de más comprensible de poder interpretar todo esto

de los conflictos es dando por hecho que siempre un conflicto
empieza por una mala información a causa de una mala
comunicación, así como lo fue en la segunda guerra mundial, ese
conflicto armado a gran escala se originó a causa de una mala
comunicación entre soldados.
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Relaciones entre jefaturas y subordinados los empleados del grupo

interno son aquellos que han desarrollado relaciones de confianza y
amistad con el líder como resultado, éste les permite participar en
las decisiones y rara vez los disciplina.
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Consejos para mantener buenas relaciones con los demás

1. Sé fiel a tus principios

Una cosa que debemos tener siempre en cuenta al relacionarnos con
los demás es que nuestros principios no pueden ser negociables. Es
decir, que no vale de nada mantener una amistad en la que no somos
valorados por quienes somos en realidad.
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2. Practica la honestidad
Siempre que nos involucramos en una relación de amistad es
importante ser honestos con los demás, teniendo en cuenta que la
honestidad no se trata de decir siempre todo lo que sabemos, sino
simplemente de no engañar a las demás personas.
Otro aspecto importante sobre la honestidad es decir las cosas
directamente, y evitar usar intermediarios para comunicar nuestras
opiniones. Es común que la información se distorsione cuando no es
contada de primera mano.
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3. Demuestra confianza
Un aspecto esencial para fortalecer y mantener las relaciones con los
demás es ser confiable, para conseguirlo debemos mantener la
integridad en cuanto a nuestras opiniones y acciones, evitando
cambiar constantemente de ideas respecto a lo que decimos o
hacemos.
Otra cosa que funciona bien para crear vínculos de confianza con las
personas es mostrar cierto nivel de vulnerabilidad, contar algunas
anécdotas referentes a nosotros donde nos hayamos visto en
situaciones difíciles hace que los demás puedan empatizar con
nosotros.
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4. Practica la espontaneidad
Difícilmente alguien podría planificar con exactitud la manera en
la que se comporta cuando está con sus amigos, lo ideal es ser
nosotros mismos, sin temor a ser juzgados. La espontaneidad se
refiere comportarse libremente sin la necesidad de usar
protocolos sociales rígidos para encajar en el grupo.
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5. Potencia tu empatía
Tener la capacidad de ponernos en la piel de otros es
indispensable para mantener buenas relaciones interpersonales.
No basta únicamente con hablar de nosotros mismos y escuchar
las anécdotas de los demás. Es necesario comprender también las
situaciones ajenas.
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6. Aprende a escuchar
Para mantener buenas relaciones con los demás es necesario practicar
una escucha activa, la cual consiste en atender al discurso de las otras
personas sin interrumpir y dando señales de atender a lo que se dice.
Recordemos que no es lo mismo oír que escuchar. Cuando escuchamos
estamos poniendo atención e interpretando lo que el otro quiere
hacernos llegar con sus palabras, mientras que cuando oímos no
estamos haciendo uso de nuestra capacidad de análisis.
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7. Mantente humilde
No importa cuánto éxito tengas, o cuántos recursos materiales estén a tu
alcance, si consigues mantener la humildad será más probable que logres
sostener relaciones de amistad reales. Las buenas amistades no se acercan a ti
por las cosas que tienes, sino por tus virtudes como ser humano.
Sé amable, muestra educación, y evita los comportamientos ostentosos para
que las personas a tu alrededor se sientan mejor estando contigo. Y no lo hagas
únicamente por agradar, hazlo porque sabes que es lo correcto, practica la
humildad como algo natural.
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8. Mantén el contacto
Algo importante para llevarse bien con el resto de personas
consiste en tomarnos el tiempo necesario para ver cómo están
los demás. Aunque parezca una cuestión bastante obvia, en
ocasiones los días se pasan y no tenemos noticias de alguno de
nuestros colegas, vecinos, amigos... Puedes hacerles una
llamada, escribirles algunos mensajes, o ir a visitarlos para
comprobar que se encuentran bien, si el trato es cercano.
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GRACIAS
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CASO PRACTICO
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