Exposición Entrevista Clínica

Carlos Andrés Pereira Pérez, Carol Viviana Escobar Avendaño e Indri Lorena Camacho Arias

Corporación Universitaria Minuto de Dios.

Notas del autor

Carlos Andrés Pereira Pérez (ID 659298); Carol Viviana Escobar Avendaño (ID 656135) e Indri Lorena Camacho Arias (ID 663509) Psicología Corporación Universitaria Minuto de Dios
(Técnicas de Entrevista)

Entregado a. Diana Marcela Ibagon Parra

La correspondencia relacionada con este informe escrito debe ser dirigida a Carlos Andrés Pereira Pérez; Carol Viviana Escobar Avendaño e Indri Lorena Camacho Arias Corporación
Universitaria Minuto de Dios. (Técnicas de Entrevista)

Contacto: carlos.pereira@uniminuto.edu.co; carol.escobar@uniminuto.edu.co e indri.camacho@uniminuto.edu.co

LA FUNCIÓN DE CAMBIO DE LA
ENTREVISTA
CONSEJO ( COUNSELLING)
 CONSEJO (COUNSELLING)
McLeod (como se cita en Conxa, Perpiña(2012,
cap11) ElCounselling es un diálogo
privado propositivo, originado
por la intención de una persona
de reflexionar y resolver un
problema de su vida y la voluntad
de otra persona de ayudar en
esa tarea.
 Modelo transteórico de Prochaska y
DiClemente (1992)
Sostienen que
cuando se decide
modificar una
conducta nociva
habitual, se pasa a
través de una serie
de etapas:
Estadios del modelo transteórico del cambio
de Prochaska y DiClemente (1992).
Debemos partir que el mayor
factor es la importancia que el
individuo le dé a iniciar dicho
cambio y la confianza que tenga
con relación a lograrlo. Dichos
aspectos deben ser atendidos por
el profesional, ya que al disminuir
la intensidad de alguno de los dos
facilitará una oscilación en el
proceso de cambio.
 Creación de espacio positivo que

COLABORACIÒN permita crear avances de cambio

junto con la colaboración del
cliente.

Reinventar métodos de motivación que

CONCEPTOS DE EVOCACIÒN
permitan crear nuevas estrategias
potenciales para cambiar y someter a

LA ENTREVISTA
nuevas ideas que permitan el cambio.

AUTONOMÌA
El responsable de realizar
cualquier un cambio es el cliente y
el profesional no podrá intervenir si
las personas son capaces de tomar sus propias decisiones y son responsables de
el cliente no cuenta con la
ellas, siempre qu: voluntad
+ tengan sentido y un significado para ellas
+ partan de ellas
+ les compense el esfuerzo
+ se vean capaces
OBJETIVOS PRINCIPALES DEL COUNSELLING
❑INSIGHT
❑RELACIONES CON OTROS

❑AUTOACEPTACIÓN
❑AUTORREALIZACIÓN RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
❑ADQUIRIR HABILIDADES SOCIALES
❑FACULTAR, TOMAR EL PODER
1. El objetivo del counselling va dirigido a
trabajar en habilidades y conocimientos que
pueden permitir al cliente tomar el control de
su propia vida denominado Facultar, dar el
poder o el control.

2. La entrevista de counselling se centra en

problemas de adaptación y de ajuste
personal y no tanto en problemas
psicopatológicos
 ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y USUARIOS
Ámbito Ámbito de
la Salud Promoción de
clínico hábitos de vida
Tratamiento de
problemas mentales saludables

• McLeod (como se cita en Conxa, Perpiña(2012, cap11) El

proceso de counselling, se aplica en
diferentes ámbitos de actuación y contextos con distintos usuarios, buscan ayudar a
promover un cambio para quienes no son capaces de ejecutarlos por sí mismo.
COUNSELLING EDUCATIVO
• Se trata de un proceso de prestación
de servicios a alumnos que necesitan
ser asistidos en la toma de decisiones
sobre aspectos importantes de su
educación. (Elección de estudios,
orientación a partir de sus habilidades
e intereses, etc.)
 COUNSELLING VOCACIONAL
• En este ámbito, el objetivo es facilitar el desarrollo
de la carrera profesional en situaciones tales como
orientar a un estudiante acerca de lo que puede
hacer al terminar los estudios, ensayar una
entrevista de trabajo como preparación para realizar
una real o informar de los distintos trabajos que
podría desempeñar, por poner algunos ejemplos.
COUNSELLING EN SALUD
• Barreto, Arranz y Morelo (como se cita en Conxa,
Perpiña (2012, p 318)Dirigido en el ámbito
sanitario a identificar las necesidades de
información y mejorar la comunicación de
los profesionales sanitarios con sus
pacientes y familiares (como dar malas
noticias, manejar la incertidumbre o
abordar preguntas difíciles). .
COUNSELLING PERSONAL
El counselling personal trata con el malestar
emocional y las dificultades comportamentales
que surgen cuando las personas afrontan
determinadas etapas vitales o problemas.
 HERRAMIENTAS MÁS ÚTILES (COMUNICACIÓN,
INTERACCIÓN Y PROCESO)

Comunicación
construcción de confianza Interacción
centra en la exploración de las
emociones y sentimientos
➪ Cuerpo: contacto
corporal, expresión facial,
extremidades relajadas.
➪ La empatía Procesos
➪ Respeto
incondicional ➪Exploración del problema
➪ Pensamientos: mente
➪ Autenticidad ➪ Comprensión del
despejada y centrada,
totalmente dedicada a la problema
escucha. ➪Acción
Principales Problemas al Realizar la Entrevista de Counselling
➪ Dirigir y encauzar.
➪ Juzgar o valorar
➪ Moralizar.
➪ Etiquetar y clasificar.
➪ Utilizar palabras tranquilizadoras injustificadas
. ➪ Rechazar los sentimientos del cliente.
➪ Dar consejoS.
➪ Someter a un interrogatorio.
➪ Estimular la dependencia.
ELEMENTOS DIFERENCIALES DE ESTE TIPO DE ENTREVISTA
● Comunicar malas noticias incluye tres etapas:
➢ La primera etapa :consiste en preparar al cliente para
la noticia.
➢ La segunda etapa: se debe decir la noticia con la
mayor claridad posible, utilizando el lenguaje más
claro, es posible que el cliente no escuche lo que se le
ha dicho.
➢ La tercera etapa: es más útil para el oyente que el
profesional permanezca callado, que dé tiempo a
asumir la noticia y que se muestre disponible.
● Sobreimplicación:
En algunas ocasiones, el cliente comienza a hablar de problemas que
remueven los nuestros propios y quizás no hemos podido resolver; en
este caso se se cuenta con alternativas para tener en cuenta.

Personalidades Incompatibles:

En algunas ocasiones, por muy distintas razones, se deteriora la

relación de counselling porque hay algo de la otra persona que no nos
acaba de gustar. En principio, el modo de resolver este problema sería
hablar directamente de ello en la entrevista, ya que se supone que una
de las tareas en este tipo de entrevistas es precisamente la
exteriorización de las emociones.
 Referencias

• Conxa, Perpiña(2012, cap11). Manual de entrevista psicológica. Madrid: Pirámide

• Torre, María(2016). Entrevista psicológica. Los gestos con las manos y brazos.
Universidad Rafael Landivar. Recuperado de.

http://www.youtube.com/watch?v=45Kf6tGIXUU