CFP ICA

Control estadístico de la Calidad

Docente Zoila Saavedra Cabrejas

Control estadístico de la calidad.
Definición:
Consiste en la aplicación de diferentes
técnicas estadísticas a:
• Procesos industriales (mano de obra,
materias primas medidas, máquinas y
medio ambiente)
• Procesos administrativos y/o servicios
Con objeto de verificar si todas y cada una
de las partes del proceso y servicio
cumplen con las exigencias de calidad
establecidas.

Variabilidad:
Son cambios que modifican un proceso y
que afectan al producto o servicio que se
ofrece.
Parámetros estadísticos.
Un parámetro estadístico es un número que se obtiene a partir de los
datos de una distribución estadística.
Población:
Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas
características comunes
Muestra:
Es un subconjunto fielmente representativo de la población.
Media:
Es una medida de tendencia central, tipos:
• Media muestral (media aritmética)
• Media poblacional (esperanza matemática)
Varianza:
Es el cuadrado de la desviación estándar.
Desviación estándar:
Mide cuanto se separan los datos
 Población Estadística
Consta de datos que son características medidas o descritas
de ciertos objetos, que llamamos Unidades Elementales.

• Población • Muestra
Conjunto de todos los Subconjunto, una parte o
posibles individuos, parte de una población de
personas, objetos o interés.
mediciones de interés.
 Población Estadística

Registro de una característica EN TODOS los

elementos del marco poblacional.

Tiene tantos datos como elementos el marco

poblacional.

Habrán tantas poblaciones como características que se

deseen registrar en un marco poblacional.
 MARCO POBLACIONAL
(1200 Trabajadores de una Empresa)

Característica
Exper.
Edad Peso laboral Estado Civil
(años)

Registro
de la Población Población Población Población
Caract. P1 P2 P3 Pn
(1200 datos) (1200 datos)
... (1200 datos)
(1200 datos)
 Marco Muestral

Subconjunto del marco poblacional.

Comprende los elementos o estratos del marco
poblacional (es representativo).

En contraste con el marco poblacional es más

conveniente porque se obtienen los datos en menor
tiempo y reduciendo los costos.

Ejemplo :

75 trabajadores de una empresa.

 Técnicas
Marco Poblacional Marco Muestral
1200 trabajadores de la empresa de muestreo 75 trabajadores de la empresa

Característica

Edad Peso Exper.Lab. Estado civil

Registro
de la POBLACIÓNPOBLACIÓN POBLACIÓN POBLACIÓN
Caract.

...
P1 P2 P3 Pn
 Muestra

Registro de una característica en todos los

elementos del marco muestral.

Tiene tantos datos como elementos el marco muestral.

Habrán tantas muestras como características se deseen

registrar en un marco muestral.

 Técnicas
Marco Poblacional Marco Muestral
1200 trabajadores de la empresa de muestreo 75 trabajadores de la empresa

Edad Peso Exper.Lab. Estado civil

Característica

Edad Peso Exper.Lab. Estado civil MUESTRA MUESTRA MUESTRA MUESTRA

m1 m2 m3 mn

75 datos

Registro
de la POBLACIÓNPOBLACIÓN POBLACIÓN POBLACIÓN
Caract.

...
P1 P2 P3 Pn
 Parámetro y Estimador

Parámetro:
Valor representativo de una población. Se simboliza
por letras griegas.
Sólo hay un parámetro en cada población.

m Media poblacional
2 Varianza poblacional
 Desviación estándar poblacional
p Proporción poblacional
 Parámetro y Estimador
Estimador
Valor representativo de una muestra. Se simboliza por
letras latinas.
Existen tantos estimadores como muestras se
extraigan de una población.
x Media muestral.
s 2 Varianza muestra.
s Desviación estándar muestral.
p Proporción muestral.
 Parámetro y Estimador
n1
x1

n2
x2
POBLACIÓN n3
x3
. .
. .
nm
xm
PARÁMETRO

DIFERENTES MUESTRAS OCASIONAN DIFERENTES

VALORES DEL ESTIMADOR
 Parámetro y Estimador
Técnicas de
MUESTRA
Muestreo
Estimador : x

POBLACIÓN Estadística Inferencial

Parámetro : µ -̂ = Error de muestreo

Distribución de probabilidad

Es una distribución teórica de

frecuencia, es decir, es una
distribución que describe como se
espera que varíen los resultados.
Es generada por una variable
aleatoria que puede ser:
• Discreta
• Continua

Distribución de interés:
• Distribución binomial
• Distribución poisson
• Distribución normal.
¡MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!