HABILIDADES GERENCIALES Y SU RELACIÓN CON LA GESTIÓN

SANITARIA EN LOS COLABORADORES DEL HOSPITAL NUESTRA

SEÑORA DE LAS MERCEDES PAITA-2020

TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:

Maestra en Gestión de los Servicios de Salud
AUTORA:
Br. Farfán Yarlequé, Rosa Elena (ORCID: 0000-0002-9838-9821)
ASESORA:
Dra. Díaz Espinoza, Maribel (ORCID: 0000-0001-5208-8380)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Dirección de los servicios de salud
PIURA – PERÚ
2020
Variable Independiente: Habilidades gerenciales:

Definición conceptual :
Whetten y Cameron, refieren que las habilidades gerenciales son el conjunto de capacidades relevantes para un buen
manejo de su calidad de vida, asimismo lograr direccionar a los demás para lograr un objetivo en común, las cuales son
habilidades personales, habilidades interpersonales, habilidades grupales, y habilidades específicas de comunicación.

Variable dependiente: Gestión sanitaria

Definición conceptual:
Chiavenato38 y Villalobos, quien define que la gestión sanitaria es el proceso de planificar, organizar, direccionar y
controlar el consumo del financiamiento con el fin de cumplir las metas planificadas. Siendo asimismo un grupo de
accionares que ejecutan los directivos de los hospitales para lograr las metas y acatar el interés de la institución.
Hipótesis general:

Las habilidades gerenciales se relacionan significativamente con la gestión sanitaria

Hipótesis específica 1:
Existe relación significativa entre las habilidades personales y la gestión sanitaria en los
colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.

Hipótesis específica 2:
Existe relación significativa entre las habilidades interpersonales y la gestión sanitaria en los
colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.
Hipótesis específica 3:

Existe relación significativa entre las habilidades grupales y la gestión sanitaria en los colaboradores
del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.

Hipótesis específica 4:
Existe relación significativa entre las habilidades específicas de comunicación y la gestión
sanitaria en los colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.
 METODOLOGÍA

Enfoque:
En la tesis, se enmarca el paradigma cuantitativo, debido
que se busca es corroborar las hipótesis determinadas en el
proceso de estudio; en tanto Hernández, Fernández, y
Baptista, refieren que este paradigma “utiliza la recaudación
de información para corroborar las hipótesis, basándose en
el cálculo numérico y el examen estadístico, para
determinar esquemas de conducta y comprobar teorías”
Tipo:
La investigación será de tipo básica.

Diseño: La tesis fue de diseño no experimental – descriptiva – transversal

correlacional; debido “que no se crea ninguna de las situaciones, ya que
solo se percibe la situación para analizarla, sin manipularla de manera
premeditada”; es decir no se busca manipular las variantes: Habilidades
gerenciales y la gestión sanitaria.

Nivel
Investigación es correlacional transversal, “ya que tiene como objetivo
determinar la correlación entre dos variantes, población o situación en
específico”. Además, es transversal o transeccional ya que indaga en
describir las variantes y examinar su incidencia y correlación en un
determinado tiempo
El esquema es el siguiente:

Donde:
M= Personal Directivo del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes
X= Habilidades gerenciales (V.I)
Y= Gestión sanitaria (V.D)
r= relación entre las variables
Población, muestra y muestreo

Población

La población incluye a un grupo de personas que presentan similitud en varios aspectos, siendo el total de
individuos que se va a estudiar quienes presentan una característica en común, lo cual es objeto de estudio. Por ello
estuvo conformada por 27 trabajadores directivos que laboran en el Hospital Nuestra Señora de las Mercedes.
Muestra

La muestra, es una porción proveniente de la población que es analizada ya que presentan similares
particularidades a analizar, la muestra quedo conformada por 27 directivos que laboran en el Hospital.

Muestreo

Para la presente tesis, la muestra se realizó por medio del muestreo no probabilístico intencional, quedando conformada la
muestra por 27 directivos que laboran en el Hospital de estudio.
Técnica

Para la tesis se utilizó la técnica llamada “Encuesta”, siendo un manuscrito que la investigadora formulará a un
conjunto de individuos para analizar sus apreciaciones, costumbres, deseos, actitudes, entre otros.

Instrumento

El instrumento que se utilizó es el cuestionario, denominada como el grupo de ítems diseñados para obtener la
información relevante con el fin de llegar a determinar los objetivos .
Validez

La validez, en bases globales trata del nivel en que un cuestionario llega a medir las variantes que se buscan
medir. Esta técnica de validez de expertos, busca conocer el nivel que posee el cuestionario para lograr
evaluar la variante en asunto, en base a “voces calificadas”.

Confiabilidad

Es el nivel de un cuestionario que tomado a un grupo de individuos produce resultados semejantes y ligados;
uno de los métodos para obtener la confiabilidad es a través del Alfa de Cronbach, cuyos valores fluctúan
entre cero y uno, donde el coeficiente cero se debe a una nula confiabilidad y el coeficiente uno es porque
posee una alta confiabilidad
ENCUESTA DE LA VARIABLE 1: HABILIDADES GERENCIALES
 Escala: RESULTADO DE HABILIDADES GERENCIALES

Interpretación:
El valor de 0,901 del Coeficiente del Alfa de Cronbach está dentro de los
parámetros considerados como de fuerte confiabilidad con una apreciación
excelente, siendo este test consistente y adecuado para el estudio.
ENCUESTA DE LA VARIABLE 2: GESTION SANITARIA
 Escala: RESULTADOS GESTION SANITARIA

Interpretación:
El valor de 0,949 del Coeficiente del Alfa de Cronbach está dentro de los
parámetros considerados como de fuerte confiabilidad con una apreciación
excelente, siendo este test consistente y adecuado para el estudio.
 ESTADISTICA INFERENCIAL
Hipótesis general:

H1:Las habilidades gerenciales se relacionan significativamente con la gestión sanitaria

H0:Las habilidades gerenciales no relacionan significativamente con la gestión sanitaria
Interpretación

En la tabla, se presenta el resultado estadístico de la correlación

de Spearman, y se evidencia que se alcanza un coeficiente de
0,934 lo que indica una relación alta, positiva y significativa.
Por ello, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis
general; esto demuestra que a mayor habilidades gerenciales
mejor gestión sanitaria.
Hipótesis específica 1:

H1: Existe relación significativa entre las habilidades personales y la gestión sanitaria en
los colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.

H0: No existe relación significativa entre las habilidades personales y la gestión sanitaria
en los colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.
 Interpretación

En la tabla, se presenta el resultado estadístico de la correlación de Spearman, y se

evidencia que se alcanza un coeficiente de ,818 lo que indica una relación alta,
positiva y significativa. Por ello, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis
general de investigación la misma que refiere: Existe relación significativa entre las
habilidades personales y la gestión sanitaria en los trabajadores del Hospital Nuestra
Señora de las Mercedes Paita - 2020; esto demuestra que a mayor habilidades
personales mejor gestión sanitaria.
Hipótesis específica 2:

H1: Existe relación significativa entre las habilidades interpersonales y la gestión sanitaria en los
colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.

H0: No existe relación significativa entre las habilidades interpersonales y la gestión sanitaria en los
colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.
 Interpretación

En la tabla, se presenta el resultado estadístico de la correlación de Spearman, y

se evidencia que se alcanza un coeficiente de ,757 lo que indica una relación
alta, positiva y significativa. Por ello, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la
hipótesis general de investigación la misma que refiere: Existe relación
significativa entre las habilidades interpersonales y la gestión sanitaria en los
trabajadores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020; esto
demuestra que mayor habilidad interpersonal mejor gestión sanitaria.
Hipótesis específica 3:

H1: Existe relación significativa entre las habilidades grupales y la gestión sanitaria en los
colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.

H0: Existe relación significativa entre las habilidades grupales y la gestión sanitaria en los
colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.
 Interpretación

En la tabla, se presenta el resultado estadístico de la correlación de Spearman, y se

evidencia que se alcanza un coeficiente de ,906 lo que indica una relación alta,
positiva y significativa. Por ello, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis
general de investigación la misma que refiere: Existe relación significativa entre las
habilidades grupales y la gestión sanitaria en los trabajadores del Hospital Nuestra
Señora de las Mercedes Paita - 2020; esto demuestra que a mayor habilidades
grupales mejor gestión sanitaria.
Hipótesis específica 4:

H1: Existe relación significativa entre las habilidades específicas de comunicación y la gestión
sanitaria en los colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.

H0: No existe relación significativa entre las habilidades específicas de comunicación y la gestión
sanitaria en los colaboradores del Hospital Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020.
 Interpretación

En la tabla, se presenta el resultado estadístico de la correlación de

Spearman, y se evidencia que se alcanza un coeficiente de 0,646 lo que
indica una relación moderada y positiva. Por ello, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis general de investigación la misma que refiere:
Existe relación significativa entre las habilidades específicas de
comunicación y la gestión sanitaria en los trabajadores del Hospital
Nuestra Señora de las Mercedes Paita - 2020; esto demuestra que mayores
habilidades específicas mejor gestión sanitaria.