Puesto

- Se trata de una o mas funciones que se organizan

constituyendo una unidad operativa que adoptan una
posición jerárquica en la organización para el logro de un
objetivo particular.

- También puede definirse como una unidad de organización

que conlleva un grupo de deberes y responsabilidades que
lo vuelven separado y distinto de los otros, al cual se le
asignan objetivos específicos.

-”Trabajo Total” asignado a un trabajador individual o a un

grupo de trabajadores que ocupa el mismo puesto.
Puesto
Célula fundamental del proceso productivo

Está compuesto por cuatro

elementos:

• Medios de trabajo
• Objetivos de trabajo
• Fuerza de trabajo
• Servicio al puesto de trabajo
COMPONENTES

A. Misión/Objetivo: representa las metas principales, la razón de ser,

el propósito del puesto dentro de la organización, vinculando la
misión particular del puesto, con la misión general de la
organización.

B. Obligación/Responsabilidad: se le denomina así a las diversos

compromisos que debe asumir una persona en una organización,
de acuerdo a sus roles y status.

C. Función: conjunto de tareas, realizadas por una persona, que hacen

que su puesto se diferencie del resto pero que aporte al objetivo en
común.

D. Tarea: Actividad concreta, individualizada e identificable como

diferente del resto, que conlleva una acción de principio a fin de
corto plazo.
OBJETIVO ORGANIZACIONAL
 Puesto:

Parte Estática Parte Dinámica

Definición Definición
Jerárquica Operativa
¿Dónde se encuentra? ¿Qué Implica?

UBICACIÓN CONTENIDO Y
ORGANICA ACCIÓN

CLASIFICACIÓN DE DISEÑO DE
PUESTO PUESTO
 Clasificación de Puestos
- Es un proceso técnico por medio del cual se jerarquizan y agrupan
los puestos de una organización, basándose en la similitud y
diferencias de diversos factores:
- Complejidad de las tareas
- Nivel de Responsabilidades
- Variedad de las Funciones
- Manejo de valores
- Manejo de información confidencial
- Importancia de sus decisiones.

Posee como objeto, ordenar o jerarquizar los puestos

objetivamente, de acuerdo al aporte que cada uno de ellos realiza
para lograr las metas de la organización.
Tipos de Estructuras Organizacionales:
• Estructura Formal: Es la estructura organizativa explícita y
oficialmente reconocida porA la organización. Es el conjunto
ordenado de puestos, los A M
cuales generan relaciones formales,
IGR
que permiten la coordinación
A N básica que garantice una lógica
de relaciones queRG
O permitan el logro de los objetivos globales de
la organización.

• Estructura informal: Es la estructura de relaciones implícitas,

M A
que se encuentra conformada por las relacionesR A humanas
O
(interpersonales), que afectan sus decisiones
I G internas, es decir,
O C
S a la estructura formal.
deforman de manera positiva ó negativa,
La estructura informal goza de mayor dinamismo que la
estructura formal ya que se encuentra formada por las
relaciones humanas que no necesariamente van de la mano de
lo definido por la estructura formal.
Parámetros a tener en cuenta para la Clasificación de Puesto:
• La retribución recibida en relación al resto.
• El impacto de su objetivo sobre el objetivo global de la
organización.
• El nivel de cualificación requerido para el trabajador.
• El grado de responsabilidad o complejidad de las tareas.
• El grado de influencia sobre los resultados del proceso
productivo.
• Las consecuencias de Error sobre el objetivo de negocio.
• El Nivel y la Complejidad de Decisiones que toma.
• Nivel de Información que maneja.
• Complejidad de Clientes internos y Externos con que interactúa.
• Las relaciones de poder que tiene con personas.
• La cantidad de Poder y Autoridad que tiene sobre y procesos.
Ventajas de los Organigramas:
• Mostrar la estructura formal de una organización en cuanto a
autoridad y decisiones.
• Sacar a relucir los posibles defectos de la organización como
duplicación de funciones, confusión de Responsabilidades o
incumplimiento de alguna tarea.
• Definir los flujos Comunicacionales y Relaciones.

Desventajas de los Organigramas:

• El modelo sólo refleja las “relaciones jerárquicas formales” y deja
afuera de representación alguna a la estructura informal.
• Son estáticos, mientras que las organizaciones son siempre
cambiantes.
• Puede burocratizar las formas de trabajo y limitar las iniciativas y
agilidad de la organización.