INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Sesión 06
El Proceso de Inteligencia de Negocios

Mg. Ing. Iván Martin Pérez Farfán

Mg. Ing. Jaime Leandro Madrid Casariego

¿Qué es la Inteligencia de Negocios?

La inteligencia de negocios virtuales o

business intelligence virtual es el conjunto de
procesos, aplicaciones y tecnologías que
facilitan la obtención rápida y sencilla de
datos provenientes de los sistemas de
gestión empresarial para su análisis e
interpretación, de manera que puedan ser
aprovechados para la toma de decisiones y
se conviertan en conocimiento para los
responsables del negocio.
A qué niveles
La información brindada por el BIV puede tener distintos alcances como
son:
• Nivel operativo: En este rubro es utilizado para la toma de decisiones
diarias acerca de las transacciones que se realizan al llevar a cabo las
operaciones de la empresa.
• Nivel táctico: Aporta información para los mandos medios en análisis
y decisiones mensuales que son de utilidad para revisiones de
seguimiento y toma de acciones.
• Nivel estratégico: A este nivel las decisiones son de mayor impacto en
la compañía siendo utilizada la información por la alta dirección.
 Datos e
Información
Calidad
inteligencia de negocios & La Inteligencia Comercial

La Inteligencia Comercial es una práctica que une todo estos conceptos de estrategia
aplicada, cuyas herramientas están alineadas a la tecnología de avanzada para ordenar,
procesar y permitir un panel de control e indicadores que le facilite a los expertos su
trabajo en el área de las ventas y mercadeo de productos y servicios, llegando hasta
rubros sociales como las campañas políticas y relaciones públicas.

La inteligencia de negocios es un departamento que se encarga realmente en primera

instancia de facilitar el procesamiento de datos en un orden muy diferente al
convencional, y va más allá con su interpretación, utilizando la misma inteligencia para
analizar el entorno del mercado y predecir futuras tendencias, o bien, equiparar la
debilidades con las del competidor, permitiéndole esto desde la sobrevivencia hasta el
punto de remate de la misma.
Proceso de Negocios y Dimensiones
Según el plan estratégico
 Hoja de Análisis
Definir medidas, dimensiones y
niveles.
Dimensiones vs Jerarquías
Permite organizar los niveles en jerarquías con miras a permitir el
análisis de lo mas genérico a los mas detallado
Dimensiones vs Medidas
Permite identificar que medidas serán analizadas por que dimensiones
Deberá identificar en que transacción, formulario, pagina web,
documento se genera la medida y analizando si esta presente la
dimensión.
Analizar un proceso y extraer lo que se desea medir y c-
cómo se analiza