CLIENTOGRAMA A

CONSULTORA N° 25
 GERENTE GENERAL
(El coordinador)

JEFE DE
OPERACIONES SECRETARIA
(El creativo) (El implementador)

1
(El investigador)
2
ENCUESTADORES (El evaluador)
3
(El
especialista)
4
(El cohesionador)
5
(El impulsor)
 PLAN DE TRABAJO

Se realiza con el fin de:

Construir Analizar

Desarrollar

Objetivos Estrategias

Expectativas
Los dolores musculares son comunes y
pueden comprometer más de un
músculo. El dolor muscular también
puede involucrar ligamentos, tendones y
fascia. La fascia son los tejidos blandos
que conectan los músculos, huesos y
órganos.

Se podrían definir entonces que el

dolor muscular a menudo está muy
relacionado con tensión, sobrecarga o
lesión muscular por el ejercicio o el
esfuerzo físico. El dolor muscular
tiende a comprometer a músculos
específicos, comienza durante o justo
después de la actividad física.
 METAS Y OBJETIVOS

Analizar todas las dolencias que presenta el

segmento de mercado “Futbolistas”
específicamente los que manifiestan afecciones
musculares.
Entrevistar cerca de 50 persona
o más con el fin de encontrar
un problema en común en el
segmento (Futbolistas) que
padezcan Dolencias
musculares
Llevar a cabo el respectivo análisis de
las preguntas planteadas en la
entrevista, para así conocer con
exactitud la cifra de personas que se
ven afectadas con un problema o
dolor de mercado en común.

Analizar e interpretar los

resultados de esta primera
iteración, para identificar
con claridad el problema
hipotético y proceder con el
Clientograma C
 RECURSOS

se concluyó que para alcanzar las metas y

objetivos accederemos a diversos recursos como:
Libros, periódicos, Internet, así como asesorías
con los docentes establecidos.
 LIMITACIONES

Poca participación de las

personas entrevistadas, por
limitaciones de tiempo.

Bajo desempeño de los

integrantes de la consultora N°
25, por motivos de cargas
académicas.
 ESTRATEGIAS
Se determinó que las personas
encargadas de dicha actividad,
se acerquen de manera amable
y ante todo dando a conocer
que la información entregada
será única y exclusivamente
destinada como apoyo para la
toma de decisiones en una
actividad académica.
Se presenta a todos los
participantes un formato de
asistencia, por medio del cual
se decide que todos los
miembros del equipo deben
acudir a las reuniones
pactadas y entregar las
actividades en los tiempos
estipulados, de lo contrario las
nota final se verá afectada.
 ASISTENCIA
ASISTENCIA CREATON 2018_1
CONSULTORA N° 25
LIDER Juliana Vasquez Gomez
PROFESOR Diego Montoya
FECHA REUNION 20 de Febrero

N° NOMBRE ESTUDIANTE ASISTIO NO ASISTIO

1 Leidy Cristina Heredia Garcia X  
2 Dorancy Castillo Andrade X  
3 Daniela Quintero Martinez X  
4 Sandra Patricia Torres Henao X  
5 Maria Paulina Maya Montoya X  
6 Santiago Correa Rios X  
7 Joselyn Rodriguez Rincon X  
8 Juliana Vasquez Gomez X  
 ASISTENCIA CREATON 2018_1
CONSULTORA N° 25
LIDER Juliana Vasquez Gomez
PROFESOR Diego Montoya
FECHA REUNION 8 de Marzo

N° NOMBRE ESTUDIANTE ASISTIO NO ASISTIO

1 Leidy Cristina Heredia Garcia   X
2 Dorancy Castillo Andrade   X
3 Daniela Quintero Martinez   X
4 Sandra Patricia Torres Henao   X
5 Maria Paulina Maya Montoya   X
6 Santiago Correa Rios X  
7 Joselyn Rodriguez Rincon X  
8 Juliana Vasquez Gomez X  
 CLIENTOGRAMA A

CLIENTE Futbolistas con dolencias musculares

HIPOTÉTICO

Sobrecarga: usar demasiado el

PROBLEMA músculo, muy rápido sin
HIPOTÉTICO calentamiento o con excesiva
frecuencia.

(75/90). Se espera que de un grupo de 90

personas entrevistadas, por lo menos 75
MÉTRICA META
sea el número de personas que tengan
este problema en común.
 MÉTRICA
RESULTANTE (67/90). A través de las entrevistas
realizadas a 90 diferentes personas,
Deportistas (futbolistas), con dolencias
musculares, se pudo conocer que 67 de
estas personas, manifiestan que en
ocasiones no están realizando de manera
segura o adecuada sus ejercicios físicos y
por esta razón se presentan afecciones
musculares.
APRENDIZAJE DE ¿Qué se aprendió acerca de los
LOS CLIENTES clientes?

De las diversas iteraciones con los

clientes, se pudo conocer que la mayoría
de las personas que presentan afecciones
musculares son deportistas de genero
masculino, los cuales practican futbol .
APRENDIZAJE DE
LOS CLIENTES

¿Qué nos sorprendió acerca de los

clientes?

Es sorprendente que la mayoría de

afecciones musculares en deportistas,
sucedan en personas de genero
masculino, las cuales en muchas
ocasiones no se protegen de que estas
puedan suceder simplemente practican el
deporte sin los cuidados necesarios.
EVIDENCIAS
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN