INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DEL OCCIDENTE

DEL ESTADO DE HIDALGO.

SISTEMAS LOGÍSTICOS
(PROCESOS, MACROPROCESOS Y SUBSITEMAS LOGÍSTICOS)

PROFESOR :
MARLENE REYES TRUJILLO

ALUMNO:
ARICEL GONZÁLEZ GONZÁLEZ

ING. LOGÍSTICA

7 “A”
Son la colección de Calzado y Ropa más grande del mundo, con más de 170,000 m2 de
piso comercial.es una empresa mexicana, dedicada a la venta de ropa y calzado por
catálogo desde 1996, creando fuentes de empleo para miles de personas, teniendo
cobertura en todo el país, sus productos poseen gran demanda por sus precios accesibles
y la calidad de sus productos ofrecidos cumplen con los requerimientos de los clientes,
además de contar con una gran variedad de marcas para comercializar.
 Misión

Servir a la sociedad, poniendo al alcance de la gente un negocio propio, a través del

exclusivo sistema de ventas por catálogo de Price Shoes; el beneficio para las personas
involucradas es el de poder convertirse en microempresarios exitosos, a los que nadie
detenga su crecimiento, considerando que la empresa los apoyará para que obtengan
beneficios económicos, personales y profesionales.
 Visión
Ser un modelo de negocios que tenga presencia en mercados internacionales.
Además, buscamos mantenernos como la empresa líder del ramo de ventas por
catálogo a través de diversas estrategias, como: innovación de productos, garantía de
ofrecer los mejores precios, alta moda y la mejor calidad, logrando así la expansión de
sucursales, para crear más fuentes de empleo.
 Información Adicional
• País de origen: México Tiempo en el mercado: desde 1996
• Industria: Detallista.
• Número de empleados: Más de 800 mil socios.
• Puntos de venta: Sucursales, venta en línea, telemarketing,
tiendas comunidad y distribuidores autorizados dentro y
fuera de México.
• Servicios: Venta de calzado, ropa y otras líneas de negocio
por catálogo y en tiendas.
 Perfil de la empresa

Price Shoes es una empresa mexicana que incursionó en el negocio

de la venta de calzado, ropa y accesorios por catálogo desde 1996,
creando una fuente de empleo para miles de personas, que hoy
suman aproximadamente unos 800 mil afiliados. Precios
competitivos, moda y una extensión de los puntos de venta hacia
sucursales, venta en línea y telemarketing, así como tiendas
comunidad, han hecho que la empresa hoy se haya expandido más
allá de México. Price Shoes tiene presencia y cobertura en todo el
país a través de sus diferentes sucursales, distribuidores y centros de
entrega, así como a través de los servicios de telemarketing y venta
en línea.
 Cronograma Dirección
general

Gerencia de Gerencia de Finanzas Mantenimiento Recursos

negocios servicios Humanos
Distribución
Compras iniciales Pagos Sistemas
informáticos
Investigación Desarrollo de Proyecciones
de mercado nuevos negocios Desarrollo
Importaciones Instalaciones Organizacional
Nominas
físicas

Mercadotecnia Atención Atención a

a tiendas Planificación de
clientes Cobranza la plantilla
Demanda y
abastecimiento
Telemarqueting
Análisis de
puestos de
trabajo
 Conceptualización
• PROCESOS ESTRATÉGICOS: Es el proceso destinado a definir y controlar
las metas de la organización mediante políticas y estrategias.

• PROCESOS OPERATIVOS: Es el proceso que permite generar el producto,

servicio que se entrega al cliente, así como generar valor.

• PROCESOS SOPORTE: Es el proceso que abarca las actividades necesarias

para el correcto funcionamiento de los procesos operativos.
 Procesos de Prise shoes
Proceso Soporte

Proceso Estratégico
Recursos
Mantenimiento.
Humanos

Gerencia de Investigación
negocios de mercado Instalaciones Sistemas
Desarrollo
físicas informáticos
Organizacional

Compras Demanda y
Importaciones Mercadotecnia Software
iniciales abastecimiento

Alianzas con Pronóstico Telemarqueting

Seguimient Transporte
marcas de ventas
o al proceso
internacionales
de compra
Packing

Márgenes
de precios Picking

Comportamiento Atención a
Comportami tiendas
Proyecciones del producto
ento de
producto Proyecciones
de venta
Alianzas Distribución Atención a
Estratégicas clientes Pagos

Desarrollo de
nuevos Gerencia de Finanzas
negocios servicios

Proceso Operativo
Gerencia de negocios: Es el área encargada de la apertura a nuevos socios, así como alianzas
estratégicas entre diversas marcas, nacionales e internacionales .

Área encargada de conocer las oportunidades presentadas para el

Investigación de mercado: desarrollo de la empresa, así como la búsqueda de estrategias.

Gestiona y administra al personal, así como el reclutamiento y selección

de personal, formación y desarrollo profesional, relaciones laborales,
Recursos Humanos: evaluación del desempeño, planificación de la plantilla, análisis de
puestos de trabajo, descripción y retribución del puesto de trabajo.

Supervisa y da mantenimiento a los sistemas informáticos : paginas

Mantenimiento iniciales, programación de compra ; e instalaciones físicas como son:
eléctricas, aire acondicionado;

Finanzas Gestiona y administra los pagos, nóminas y cobranzas, asi como las
proyecciones de venta.

Es el encargado de la atención a los clientes , así como la atención a

Gerencia de servicios tiendas

Es el encargado de la organización de los procesos de Picking, Packing ,

Distribución Shiping ,Almacenamiento ,Transporte.

Es el encargado del desarrollo de nuevas sucursales, así como la

Desarrollo de nuevos negocios colaboración de nuevas marcas para introducirlas al mercado de la
empresa