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Direcci N Estrat Gica Con Anotaciones JRA
Direcci N Estrat Gica Con Anotaciones JRA
- EL RETO ESTRATÉGICO:
ANTECEDENTES DE LA
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
CONCEPTO DE
CONCEPTO DE ESTRATEGIA:
ESTRATEGIA: ÁMBITOS
ÁMBITOS Y
Y
CARACTERES O
CARACTERES O FACTORES
FACTORES COMUNES
COMUNES
ÁMBITO: ÁMBITO:
CARACTERES: CARACTERES:
ÁMBITO: ÁMBITO:
CARACTERES: CARACTERES:
1 3
INFLUENCIA DEL CADA PARTICIPANTE
ENTORNO TIENE UN SISTEMA DE
EXTERIOR OBJETIVOS
EXISTENCIA DE SE PRESUME QUE
VARIABLES NO LOS RIVALES SON
CONTROLABLES INTELIGENTES
4
SITUACIÓN DE DISPOSICIÓN DE
2 RIVALIDAD O
CONFLICTO
UNOS
RECURSOS Y UNAS
CAPACIDADES
©Copyright: E. Bueno (1999)
1.2.- LOS ENFOQUES DE LA
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
ESTRATEGIA: “LA
ESTRATEGIA: “LA RELACIÓN
RELACIÓN ENTRE
ENTRE
LA EMPRESA
LA EMPRESA YY SU
SU ENTORNO”
ENTORNO”
EMPRESA ENTORNO
OBJETIVOS Y
VALORES
RECURSOS Y FUERZAS
CAPACIDADES COMPETITIVAS
ORGANIZACIÓN:
•Estructura
•Sistemas
•Estilo de dirección
ÁMBITOS
Guerra, Juegos, Política, Negocios
Caracteres
Comunes
De partida De comportamiento
ENFOQUE
D E
FORMULACIÓN
GESTIÓN DE LA
ESTRATÉGICA ENFOQUE DESCRIPTIVO
ESTRATEGIA
D PRESCRIPTIVO E
ESTRUCTURA
(PLAN
©Copyright: E. Bueno (1999)
ESTRATÉGICO)
1.3.- ELEMENTOS DE LA
ESTRATEGIA Y PROPUESTAS
CONCEPTUALES
ELEMENTOS DE
ELEMENTOS DE LA
LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL (H.I.
EMPRESARIAL (H.I. ANSOFF)
ANSOFF)
CAMPO DE
CAMPO DE ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
VECTOR DE
VECTOR DE CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
VENTAJAS COMPETITIVAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
SINERGIA
SINERGIA
VIGILANCIA COMPETITIVA:BENCHMARKING
VIGILANCIA COMPETITIVA:BENCHMARKING
Vector estratégico
mercado
cliente
Producto
Tecnología
Vector de crecimiento del producto
estrategias competitivas y operaciones
II IV
III
Cuando la demanda cae 5% se desploma
I
Crecimiento no exponencial
En este momento si
encuentras comprador,
vende !
BCG
Ventajas competitivas
Mi empresa Empresa líder
Costos
Localización
Servicio
Atención al cliente
Etc…
Sinergias
• Escala: en una escala muy grande, se pierde
eficiencia por la estructura necesaria
• Alcance: teoría de agencia. El que tiene una
agencia cercana al cliente se lo lleva. Se rompe
con otros canales de distribución. Internet ayuda a
esta ruptura
• Ámbito: las economías de ámbito están
relacionadas con el poder. Cómo entrar en otros
mercados generando relaciones
• Experiencia: son por repetición
Aspa del conocimiento
golf Habilidades
De
dirección
trabajo
EL VECTOR
EL VECTOR DE
DE CRECIMIENTO
CRECIMIENTO DE
DE LA
LA
EMPRESA: OPCIONES
EMPRESA: OPCIONES ESTRATÉGICAS
ESTRATÉGICAS
MERCADOS
MERCADOS
M
ACTUALES NUEVOS
P
PP A
RR C
BÚSQUEDA DE
T
OO U EXPANSIÓN EN
MERCADOS
A
DD L EL MERCADO
NUEVOS
E
UU S
CC
TT N
U DESARROLLO
OO E DIVERSIFICACIÓN
V DE PRODUCTOS
SS O TOTAL
S NUEVOS
PROPUESTAS CONCEPTUALES
PROPUESTAS CONCEPTUALES DE DE
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
(MINTZBERG, 1987):
(MINTZBERG, 1987): LAS
LAS CINCO
CINCO ““ P
P ””
UN DETERMINADO PATRÓN DE
COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA
EN UN PERÍODO DE TIEMPO
EXISTENCIA
EXISTENCIADE
DEUN
UNMODELO
MODELO O
O“PATRÓN
“PATRÓNDE
DE
CONDUCTA”.
CONDUCTA”.
CLASES
CLASESDE
DEESTRATEGIA:
ESTRATEGIA:
ESTRATEGIA
ESTRATEGIADELIBERADA:
DELIBERADA:COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTOREALIZADO
REALIZADO
CONFORMEAAUN
CONFORME UNPLAN.
PLAN.
ESTRATEGIA
ESTRATEGIAEMERGENTE:
EMERGENTE:COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTOREALIZADO
REALIZADOSIN
SIN
PLANFORMALIZADO
PLAN FORMALIZADOPREVIO.
PREVIO.
ESTRATEGIA
ESTRATEGIALOGRADA:
LOGRADA: ESTRATEGIA
ESTRATEGIAREALMENTE
REALMENTEREALIZADA,
REALIZADA,
BIENDELIBERADA,
BIEN DELIBERADA,EMERGENTE
EMERGENTEOOPOR
PORCOMBINACIÓN
COMBINACIÓNDE
DEAMBAS.
AMBAS.
COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA
EN UN PERÍODO DE TIEMPO
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
EMERGENTE:
DELIBERADA:
COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTO
REALIZADO SIN
REALIZADO
PLANES
CONFORME
FORMALIZADOS
A UN PLAN
PREVIOS
DINAMICIDAD
DINAMICIDAD
DIVERSIDAD
DIVERSIDAD
ENTORNO AMBIGÜEDAD
AMBIGÜEDAD
HOSTILIDAD
HOSTILIDAD
DIRECCIÓN
ESTRATEGIAS COMPLEJIDAD
ESTRATÉGICA
ELEMENTOS DE
ESTRUCTURA
• TAMAÑO
• COMPONENTES
ESTRUCTURALES
ORGANIZACIÓN • SISTEMA TÉCNICO
• SISTEMA DE FLUJOS
• CAMPO DE ACTIVIDAD
• SISTEMA DE OBJETIVOS
• PROCESO DE DECISIÓN
• SISTEMA DE PODER
ELEMENTOS DE
COMPORTAMIENTO
©Copyright: E. Bueno (1999)
JUSTIFICACIÓN DEL
JUSTIFICACIÓN DEL ENFOQUE
ENFOQUE ESTRATÉGICO
ESTRATÉGICO
DE LA
DE LA DIRECCIÓN
DIRECCIÓN EMPRESARIAL
EMPRESARIAL
TEORÍA ACTUAL
TEORÍA ACTUAL DE
DE LA
LA DIRECCIÓN
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
ESTRATÉGICA
LA INEVITABILIDAD
LA INEVITABILIDAD DE
DE LA
LA TRANSFORMACIÓN
TRANSFORMACIÓN
ECONÓMICA DURANTE
ECONÓMICA DURANTE TREINTA
TREINTA AÑOS
AÑOS DE
DE
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
CAMBIOS
ESTRUCTURALES EXCESO DE
CAPACIDAD
DESREGULACIÓN
PRODUCTIVA
COMPETENCIA FUSIONES Y
GLOBAL ADQUISICIONES
LA PRESIÓN PARA
UN CAMBIO RADICAL
DISCONTINUIDAD DEL PENSAMIENTO FACTORES
TECNOLÓGICA ESTRATÉGICO MEDIO AMBIENTALES
Globalización
Desregulación y
Ecosensibilidad
Privatización
Desintermediación Volatilidad
NUEVA ECONOMÍA
Fronteras
Indeterminadas
entre Sectores
Fuente: C.K. Prahalad (1998)
CÓMO GESTIONAR
CÓMO GESTIONAR LAS
LAS
DISCONTINUIDADES COMPETITIVAS
DISCONTINUIDADES COMPETITIVAS
••INCORPORAR
INCORPORARNUEVOS
NUEVOSGRUPOS
GRUPOSDEDETECNOLOGÍAS
TECNOLOGÍAS
-NUEVOSPARA
-NUEVOS PARAEL
ELNEGOCIO
NEGOCIOTRADICIONAL
TRADICIONALDE
DELA
LAFIRMA.
FIRMA.
UNANUEVA
UNA VÍADE
NUEVAVÍA DECONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
••LA
LACOMPOSICIÓN
COMPOSICIÓNDEDELOS
LOSEQUIPOS
EQUIPOSTAMBIÉN
TAMBIÉNSE
SEVERÁ
VERÁ
MODIFICADA.UN
MODIFICADA. UNEQUIPO MULTICULTURAL
EQUIPOMULTICULTURAL
••LA
LAREORIENTACIÓN
REORIENTACIÓNDEDELA
LACOMPETENCIA
COMPETENCIAESENCIAL
ESENCIALAATRAVÉS
TRAVÉS
DEUN
DE UNNÚMERO
NÚMERODEDEAPLICACIONES
APLICACIONESAAALTAS
ALTASVELOCIDADES
VELOCIDADES
FORZARÁAALAS
FORZARÁ LASEMPRESAS COLABORARYYTRANSMITIR
EMPRESASAACOLABORAR TRANSMITIR
CONOCIMIENTOSAATRAVÉS
CONOCIMIENTOS TRAVÉSDE
DEMÚLTIPLES
MÚLTIPLESUNIDADES
UNIDADESDE
DE
NEGOCIOYYUBICACIONES
NEGOCIO UBICACIONESGEOGRÁFICAS
GEOGRÁFICAS
••PREOCUPARSE
PREOCUPARSEPOR
POREXPANDIR
EXPANDIRSU
SUNEGOCIO
NEGOCIOAL
ALMUNDO
MUNDO
ENTERO
ENTERO
••ESTAR
ESTARABIERTOS
ABIERTOSAALAS
LASALIANZAS
ALIANZASTEMPORALES:
TEMPORALES:ALIANZAS
ALIANZAS
YYACUERDOS
ACUERDOSDEDECOLABORACIÓN
COLABORACIÓNDISEÑADOS
DISEÑADOSPARA
PARAPROMOVER
PROMOVER
LASDISTINTAS
LAS DISTINTASAPTITUDES
APTITUDESENENEL
ELCONJUNTO
CONJUNTODE
DELAS
LASEMPRESAS
EMPRESAS
IMPLÍCITAS
IMPLÍCITAS
••CONSIDERAR
CONSIDERARLA
LARAPIDEZ
RAPIDEZ(EL
(ELTIEMPO)
TIEMPO)COMO
COMOUNA
UNACUESTIÓN
CUESTIÓN
PRIMORDIAL
PRIMORDIAL
••REEVALUAR
REEVALUAREL
ELMODELO
MODELOCOMERCIAL
COMERCIALEMPLEADO
EMPLEADOEN
ENLOS
LOSPAÍSES
PAÍSES
DESARROLLADOS
DESARROLLADOS
PENSAMIENTO Y
DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO
DESPLIEGUE
IMPLANTACIÓN Y DIRECCIÓN FORMULACIÓN
CONTROL DE LA GESTIÓN PROCESO DE LA
DE
ESTRATEGIA ESTRATEGIA
ESTRATEGICA POR
COMPETENCIAS
POLÍTICAS
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA ©Copyright: E. Bueno (1999)
MODELO DINÁMICO
MODELO DINÁMICO DEL
DEL PROCESO
PROCESO DE
DE
FORMACIÓN DE
FORMACIÓN DE LA
LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
Pensamiento
Estratégico
1 ANÁLISIS FORMULACIÓN 2
ESTRATÉGICO ESTRATÉGICA
IMPLANTACIÓN
4 PLANIFICACIÓN 3
Y CONTROL
ESTRATÉGICA
ESTRATÉGICO
EMERGENTE PLANEADA
1 2
1 2 1 2 1 2
1 2
4 3 4 3 4 3 4 3
4 3
2 ESTRATEGIA FORMULADA 4 1 2
1 2 1 2
ESTRATEGIA
REALIZADA 4 3
4 3 4 3
* Este caso está basado en el estudio empírico llevado a cabo en 1998 sobre los casos de 17 empresas españolas, elaborado por Eduardo Bueno (Euroforum Escorial), Fernando
©Copyright: E. Bueno (1999) Casani (Universidad Autónoma de Madrid) y José luis Lizcano (AECA). Los resultados del estudio fueron incluídos en la comunicación: “Dynamic Model of the Strategy Process”,
presentada en la 18ª Conferencia anual internacional de la Strategic Management Society (Noviembre, 1998. Orlando (Florida). U.S.A.).
3.2.-DINÁMICA DEL PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
MODELO DE
MODELO DE PENSAMIENTO
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
ESTRATÉGICO
VISIÓN
MODELO
DE
ACCIÓN PENSAMIENTO MISIÓN
ESTRATÉGICO
OBJETIVO
DINÁMICAS DEL
DINÁMICAS DEL MODELO
MODELO DE
DE
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
DINÁMICA 1: SECUENCIA DEL EMPRENDEDOR
VISIÓN
VISIÓN MISIÓN
MISIÓN OBJETIVO
OBJETIVO ACCIÓN
ACCIÓN
OBJETIVO
OBJETIVO ACCIÓN
ACCIÓN VISIÓN
VISIÓN MISIÓN
MISIÓN
AE*
COMPETENCIAS ESENCIALES
DINÁMICA DEL
DINÁMICA DEL ANÁLISIS
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
ESTRATÉGICO
CASO 1
DINÁMICA 1 Emprendedor Creación VisiónMisiónObjetivoAcción • Análisis Factores Exógenos
(búsqueda de oportunidades
desde las fortalezas)
CASO 2
DINÁMICA 2 Organizador Madurez MisiónVisiónObjetivoAcción • Análisis Factores Endógenos
(búsqueda de la eficacia
desde las fortalezas)
CASO 3A
• Análisis Factores Endógenos
(búsqueda de capacidades dife-
Innovador renciadoras desde las fortalezas)
Cambio ObjetivoAcciónVisiónMisión
DINÁMICA 3
CASO 3B
• Análisis Factores Exógenos
(búsqueda de oportunidades desde
las fortalezas y las amenazas)
CASO 4
DINÁMICA 4 Reestructurador Crisis AcciónObjetivoMisiónVisión • Análisis Factores Endógenos
(búsqueda eficiencia desde la
corrección de las debilidades)
ACCIONES
ACCIONESPARA
PARAENFRENTARSE
ENFRENTARSEAL ALRETO
RETOESTRATÉGICO
ESTRATÉGICO
ESTRATEGÍA
ESTRATEGÍAGLOBAL
GLOBALOOGENÉRICA
GENÉRICA(PATRÓN
(PATRÓNOOPROPÓSITO).
PROPÓSITO).
ESTRATEGÍA
ESTRATEGÍADE
DEUNIDAD
UNIDADDE
DENEGOCIO
NEGOCIO(POSICIÓN).
(POSICIÓN).
ESTRATEGÍA
ESTRATEGÍAFUNCIONAL
FUNCIONAL(PAUTA).
(PAUTA).
QUIÉN
QUIÉNFORMULA
FORMULALA LAESTRATEGIA
ESTRATEGIA
CONCEPCIÓN
CONCEPCIÓNPERSONALISITA.
PERSONALISITA.
CONCEPCIÓN
CONCEPCIÓNCORPORATIVA
CORPORATIVA(HOLISTA).
(HOLISTA).
CÓMO
CÓMOSESEFORMULA
FORMULALA LAESTRATEGIA
ESTRATEGIA
PROCESO
PROCESOANALÍTICO
ANALÍTICOFORMAL
FORMAL(RACIONALIDAD
(RACIONALIDADLIMITADA).
LIMITADA).
PROCESO
PROCESODINÁMICO
DINÁMICOINFORMAL
INFORMAL(INCREMENTALISMO
(INCREMENTALISMOLÓGICO).
LÓGICO).
MISIÓN
MISIÓN
OO OBJETIVO
OBJETIVO META
META
FIN
FIN
DEFINIR LA
DEFINIR LA MISIÓN
MISIÓN
LA MISIÓN
LA MISIÓN OBJETIVO
OBJETIVO DE
DE LA
LA EMPRESA
EMPRESA COMO
COMO ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
UNA
UNAFILOSOFÍA
FILOSOFÍADE
DELALAEMPRESA
EMPRESA
UNA
UNAPOLÍTICA
POLÍTICAGENERAL
GENERAL
UNOS
UNOSVALORES
VALORESYYUNA
UNACULTURA
CULTURA
LA MISIÓN
LA MISIÓN OBJETIVO
OBJETIVO DE
DE LOS
LOS NEGOCIOS
NEGOCIOS DE
DE LA
LA EMPRESA
EMPRESA
ESTABLECER
ESTABLECER EL
ELÁMBITO
ÁMBITO DE
DELOS
LOSNEGOCIOS
NEGOCIOSOO EL
EL“CAMPO
“CAMPO
ESTRATÉGICO”
ESTRATÉGICO”
IDENTIFICAR
IDENTIFICAR LAS
LASUNIDADES
UNIDADESESTRATÉGICAS
ESTRATÉGICASDE
DENEGOCIO
NEGOCIO
(LA SEGMENTACIÓN
(LA SEGMENTACIÓN ESTRATÉGICA)
ESTRATÉGICA)
OBJETIVOS DE
OBJETIVOS DE LA
LA EMPRESA
EMPRESA
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
OBJETIVOS OBJETIVOS
ECONÓMICOS SOCIO
ECONÓMICOS
RENTABILIDAD IMAGEN
INTERNO FLEXIBILIDAD SEGURIDAD PRESTIGIO
A CORTO CORPOR.
RENTABILIDAD
A LARGO EXTERNO DEFENSA MECENAZGO
DEFINICIÓN DE
DEFINICIÓN DE UNIDADES
UNIDADES
ESTRATÉGICAS DE
ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO
NEGOCIO
PRODUCTOS
CLIENTES
UNIDADES DE
UNIDADES DE
CRITERIOS
CRITERIOS MERCADOS (ÁREAS)
FUNCIONES GESTIÓN YY CONTROL
GESTIÓN CONTROL
TECNOLOGÍAS
DISEÑO DE
DISEÑO DE LA
LA
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
DEFINICIÓN DE
DEFINICIÓN DE UNIDADES
UNIDADES DE
DE NEGOCIO
NEGOCIO
ADAPTARSE AL
ADAPTARSE AL ESCENARIO
ESCENARIO COMPETITIVO
COMPETITIVO
EXPLOTAR LAS
EXPLOTAR LAS VENTAJAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
COMPETITIVAS
APROVECHAR LAS
APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
OPORTUNIDADES
INTERRELACIONAR LAS
INTERRELACIONAR LAS UNIDADES
UNIDADES DE
DE NEGOCIO
NEGOCIO EN
EN LA
LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
GLOBAL
GLOBAL
INTERRELACIONAR LAS
INTERRELACIONAR LAS UNIDADES
UNIDADES DE
DE NEGOCIO
NEGOCIO CON
CON LAS
LAS
CAPACIDADES DIRECTIVAS
CAPACIDADES DIRECTIVAS
INTERRELACIONAR LAS
INTERRELACIONAR LAS UNIDADES
UNIDADES DE
DE NEGOCIO
NEGOCIO CON
CON EL
EL CAMBIO
CAMBIO
ORGANIZATIVO
ORGANIZATIVO
4.2.- ANÁLISIS DE VENTAJAS
COMPETITIVAS Y CREACIÓN DE
COMPETENCIAS ESENCIALES
VENTAJAS COMPETITIVAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
(M. PORTER
(M. PORTER -- 1985)
1985)
VENTAJASCOMPETITIVAS
VENTAJAS COMPETITIVASGENÉRICAS
GENÉRICAS
COSTE DIFERENCIACIÓN
COMPETITIVO
ÁMBITOCOMPETITIVO
AMPLIO
LIDERAZGO DE
DIFERENCIACIÓN
COSTES
ÁMBITO
SEGMENTACIÓN
REDUCIDO
SEGMENTACIÓN
POR
DE COSTES
DIFERENCIACIÓN
FACTORES PARA
FACTORES PARA SOSTENER
SOSTENER LAS LAS VENTAJAS
VENTAJAS
COMPETITIVAS (P.
COMPETITIVAS (P. GHEMAWAT
GHEMAWAT -- 1987)
1987)
ECONOMÍAS DE ESCALA
TAMAÑO ECONOMÍAS DE EXPERIENCIA
ECONOMÍAS DE ÁMBITO
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
ACCESO FACTORES DE PRODUCCIÓN
MERCADOS
ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
MARGE
GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA
N
COMPRAS
ACTIVIDADES BÁSICAS
MARGE
SERVICIOS
LOGÍSTICA LOGÍSTICA COMERCIALIZ.
PRODUCCIÓN POST-
INTERNA EXTERNA Y VENTAS
VENTA
N
(Fuente: Porter (1985) y elaboración propia)
CONCEPTO DE
CONCEPTO DE COMPETENCIA
COMPETENCIA ESENCIAL
ESENCIAL
COMPETENCIA
ESENCIAL VISIÓN + RECURSOS + CAPACIDADES
COMPETENCIA
INTEGRACIÓN DE COMPETENCIAS BÁSICAS DISTINTIVAS
ESENCIAL
ACTITUDES CAPACIDADES
C. PERSONAL = (VALORES) + APTITUDES
(CONOCIMIENTOS) + (HABILIDADES Y
EXPERIENCIAS)
APTITUDES CAPACIDADES
C. ORGANIZATIVA = ACTITUDES
(MISIÓN)
+ (POLÍTICAS Y APRENDIZAJE
ORGANIZATIVO)
+ (LIDERAZGO Y HABILIDADES
DIRECTIVAS)
FUENTE: E. BUENO Y P. MORCILLO (1996): *DIRECCIÓN POR COMPETENCIAS BÁSICAS DISTINTIVAS”, DOCUMENTOS IADE Nº51, UAM
ANÁLISIS VRIO
ANÁLISIS VRIO DE
DE
COMPETENCIAS ESENCIALES
COMPETENCIAS ESENCIALES
CONONCIMIENTOS CAPACIDADES
FORMULAR CONSEGUIR
© E. Bueno.IADE.UAM
ESTRUCTURA PARA
ESTRUCTURA PARA EL
EL ANÁLISIS
ANÁLISIS DE
DE
COMPETENCIAS (RECURSOS
COMPETENCIAS (RECURSOS Y Y CAPACIDADES)
CAPACIDADES)
COMPLEMENTARIOS
(AÑADEN VALOR POR DE TRANSFERENCIA
ESCASOS
ECONOMÍAS DE DIFÍCIL
ALCANCE)
RECURSOS Y
FACTORES
ESTRATÉGICOS DEL CAPACIDADES DE INIMITABLES
SECTOR LA EMPRESA
DE APROPIACIÓN DE SUSTITUCIÓN
DURADEROS
IMPERFECTA LIMITADA
PROCESOSEMPRESARIALES
PROCESOS EMPRESARIALESQUEQUEUSAN
USANLOS
LOSRECURSOS
RECURSOS
(ESPECÍFICAMENTEPARA
(ESPECÍFICAMENTE PARAINTEGRAR,
INTEGRAR,REDISEÑAR,
REDISEÑAR,
AUMENTARYYLIBERARLOS)
AUMENTAR LIBERARLOS)PARA
PARAPODER
PODERCOMPETIR
COMPETIRYY
CREAREL
CREAR ELNIVEL
NIVELQUE
QUEEXIGEN
EXIGENLOS
LOSCAMBIOS
CAMBIOSDEL
DELMERCADO.
MERCADO.
SONRUTINAS
SON RUTINASORGANIZATIVAS
ORGANIZATIVASYYESTRATÉGICAS
ESTRATÉGICASPOR
PORLAS
LAS
QUELAS
QUE LASEMPRESAS
EMPRESASCONSIGUEN
CONSIGUENRECURSOS
RECURSOSNUEVOS
NUEVOSSEGÚN
SEGÚN
LASCONFIGURACIONES
LAS CONFIGURACIONESDISCONTINUAS,
DISCONTINUAS,CRÍTICAS,
CRÍTICAS,
FRAGMENTADASYYEVOLUTIVAS
FRAGMENTADAS EVOLUTIVASDEDELOS
LOSMERCADOS
MERCADOS
EMERGENTESACTUALES
EMERGENTES ACTUALES
Fuente: Eisenhardt y Martin (2000) y elaboración propia
CONTRASTE CONCEPTUAL
CONTRASTE CONCEPTUAL DE
DE LAS
LAS CAPACIDADES
CAPACIDADES
DINAMICAS
DINAMICAS
ENFOQUE
DIMENSIONES RECONCEPTUACIÓN
TRADICIONAL
PROCESOS ORGANIZATIVOS Y
RUTINAS PARA APRENDER
• DEFINICIÓN ESTRATÉGICOS ESTECÍFICOS PARA
RUTINAS
MODIFICAR LOS RECURSOS
COMUNALIDADES CON ALGUNOS DETALLES
• HETEROGENEIDAD IDIOSINCRÁSICO
IDIOSINCRÁSICOS
COMPETENCIAS
PERSONALES + COMPETENCIAS
TECNOLÓGICAS + COMPETENCIAS
ORGANIZATIVAS = COMPETENCIA ESENCIAL
(CORE COMPENTENCE)
VENTAJA
COMPETITIVA
SOSTENIBLE
QUIÉN LO HACE
Y CUÁNDO SE
HACE
QUÉ SE HACE
Y CÓMO SE HACE
QUÉ SE ES
Y SE QUIERE
HACER = QUÉ SE
LOGRA
EL ANÁLISIS
EL ANÁLISIS DE
DE LAS
LAS COMPETENCIAS
COMPETENCIAS PERSONALES
PERSONALES
: + + =
APTITUDES
ACTITUDES
PERSONAS (CONOCIMIENTOS) CAPACIDADES COMPETENCIAS
(VALORES)
PERSONALES
: + + =
PERFIL GENERALES
DE •CLASES •CLASES •CLASES
COMPETENCIAS •EVALUACIÓN •EVALUACIÓN •EVALUACIÓN ESPECIFICAS
•FORMACIÓN •FORMACIÓN •FORMACIÓN
•REFORZAMIENTO •REFORZAMIENTO •REFORZAMIENTO
=
EVALUACION
DEL
SISTEMAS DE EVALUACIÓN: RETRIBUCIÓN EFICIENCIA
RENDIMIENTO Y COMPENSACIÓN ECONÓMICA
: + + =
COMPETENCIAS
ORGANIZACIÓN ACTITUDES APTITUDES CAPACIDADES
ORGANIZATIVAS
: + + =
PERFIL GENERALES
DE •VISIÓN • RUTINAS •LIDERAZGO
COMPETENCIAS •MISIÓN • POLÍTICAS •HABILIDADES ESPECÍFICAS
•CULTURA • APRENDIZAJE DIRECTIVAS
ORGANIZATIVO •EXPERIENCIAS
=
EVALUACIÓN
DEL
SISTEMAS DE EVALUACIÓN: EFICACIA EFICIENCIA
RENDIMIENTO Y ADAPTACIÓN ECONÓMICA
: + + =
COMPETENCIAS
TECNOLOGÍA ACTITUDES APTITUDES CAPACIDADES
TECNOLÓGICAS
: + + = GENERALES
PERFIL •MISIÓN • RECURSOS •CREATIVIDAD
DE •CULTURA DE TECNOLÓGI COS •HABILIDADES
COMPETENCIAS INNOVACIÓN • GESTIÓN DE LA TECNOLÓGICAS ESPECÍFICAS
•VISIÓN INNOVACIÓN •EXPERIENCIAS
ORGANIZATIVA • GESTIÓN DE LA
TECNOLOGÍA
=
EVALUACIÓN
DEL
SISTEMAS DE EVALUACIÓN: DESARROLLO EFICIENCIA
RENDIMIENTO TECNOLÓGICO (I+D) ECONÓMICA
4.4.- MODELO DE ANÁLISIS DE LA
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
MODELO DE
MODELO DE ANÁLISIS
ANÁLISIS DE
DE LA
LA COMPETITIVIDAD
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
EMPRESARIAL
COMPETITIVIDAD
INDIRECTAS DIRECTAS
ECONOMÍAS COMPETENCIAS
EXTERNAS BÁSICAS
VC
ÁMBITO
DIFERENCIACIÓN
COMPETITIVO
COSTE
FACTORES
TANGIBLES
FACTORES FACTORES
EXTERNOS INTERNOS
APERTURA EXTERIOR INTERNACIONALIZACIÓN
DESARROLLO TECNOLÓGICO (SISTEMA INNOVACION: I+D
DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA) ACTITUD ESTRATÉGICA Y ESTILO DE DIRECCIÓN
NIVEL DE COMPETENCIA INDUSTRIAL CALIDAD TOTAL
CULTURA EMPRESARIAL DISEÑO INDUSTRIAL
FACTORES
INTANGIBLES
•ECONOMÍAS DE ESCALA
•ECONOMÍAS DE DIFERENCIACIÓN
CONDICIONES
•ECONOMÍAS DE ÁMBITO O DE “CARTERA”
COMPETITIVAS •ECONOMÍAS DE RED O DE POSICIÓN
DIRECTAS
(COMPETENCIAS •ECONOMÍAS DE EXPERIENCIA
BÁSICAS)
•CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES
CONDICIONES
•PAPEL DEL ESPÍRITU INNOVADOR Y DE LA
ESTRATÉGICAS ACTITUD ESTRATÉGICA
EN T ORN
O
AL
R
EC
EN T ORN
TU
ON
O
UL
ÓM
-C
COMPETIDORES COMPETENCIA
CIO
I
CO
SO NACIONALES INTERNACIONAL
NUEVOS NUEVOS
PRODUCTOS COMPETIDORES
AL
TE
PROPIETARIOS
G
CN
LE
ADMINISTRACIÓN Y AGENTES
O-
OL
SOCIALES
IC
ES CO
ÓG
LÍT
PE C I F I
ICO
GE N E R A L PO
FACTORES DE
FACTORES DE GLOBALIZACIÓN
GLOBALIZACIÓN
INTERNACIONALIZACIÓN
DEL CAPITAL DESARROLLO ESPACIAL DE
ECONOMÍAS DE ESCALA LAS EMPRESAS
MULTINACIONALES
DESREGULACIÓN
ECONOMÍAS DE ÁMBITO O
ECONÓMICA (ELIMINACIÓN
DE CAMPO DE ACTIVIDAD
DE BARRERAS)
DESARROLLO DE LAS
REDUCCIÓN DEL CICLO DE
TELECOMUNICACIONES Y DE
VIDA DE LOS PRODUCTOS
LOS TRANSPORTES
+
FACTORES = - E + +
FACTORES SOCIO-
CULTURALES
• MERCADO DE TRABAJO
• SINDICATO
• CONFLICTIVIDAD SOCIAL
FACTORES ECONÓMICO
INDUSTRIALES
• CRECIMIENTO DEL PIB
• INFLACIÓN
• RECURSOS ENERGÉTICOS
FACTORES TECNOLÓGICOS
• I+D
• NUEVAS TECNOLOGÍAS
• CONOCIMIENTOS E
INFRAESTRUCTURA
FACTORES SOCIO-POLITICOS
• SITUACIÓN POLÍTICA
• POLÍTICA ECONÓMICA
• FISCALIDAD
5.2.- ESTRUCTURA COMPETITIVA
DE UN SECTOR: MODELOS DE LAS
FUERZAS COMPETITIVAS
FUERZAS COMPETITIVAS
FUERZAS COMPETITIVAS EN
EN UN
UN SECTOR
SECTOR INDUSTRIAL
INDUSTRIAL
(M.E. PORTER.
(M.E. PORTER. 1980)
1980)
COMPETIDORES
POTENCIALES
Amenaza de nuevos
competidores
COMPETIDORES ACTUALES
EN EL SECTOR INDUSTRIAL
Poder Poder
PROVEEDORES CLIENTES
negociador negociador
de los de los
proveedores clientes
NIVEL DE COMPETITIVIDAD
ENTRE EMPRESAS ACTUALES
Amenaza de productos
sustitutivos
PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS
EL MODELO
EL MODELO DE
DE LAS
LAS DIEZ
DIEZ FUERZAS.
FUERZAS.
ESTRUCTURA COMPETITIVA
ESTRUCTURA COMPETITIVA DE DE UN
UN SECTOR
SECTOR
(BUENO, 1993)
(BUENO, 1993)
COMPETENCIA
COMPETENCIAPOTENCIAL
POTENCIAL
(AMENAZAS COMPETITIVAS) )
(AMENAZASCOMPETITIVAS
NUEVOSCOMPETIDORES
NUEVOS COMPETIDORES NUEVOSPRODUCTOS
NUEVOS PRODUCTOS
22 33 44 55
EMPRESAS
EMPRESAS COMPETENCIA
COMPETENCIA COMPETENCIA
COMPETENCIADE
DE PRODUCTOS
PRODUCTOS
NUEVAS
NUEVAS INTERNACIONAL
INTERNACIONAL OTROS SECTORES
OTROS SECTORES SUSTITUTIVOS
SUSTITUTIVOS
11
66
COMPETENCIAACTUAL
COMPETENCIA ACTUAL 77
PODER
PODERECONÓMICO
ECONÓMICO PODER
PODERECONÓMICO
ECONÓMICO
DE PROVEEDORES
DE PROVEEDORES DE CLIENTES
DE CLIENTES
(COMPETIDORESACTUALES)
(COMPETIDORES ACTUALES)
99 1010
PODERES
PODERES PODER
PODERSOCIAL
SOCIAL
88
PÚBLICOS
PÚBLICOS (AGENTES SOCIALES)
(AGENTES SOCIALES)
PODER
PODERECONÓMICO
ECONÓMICO
DE PROPIETARIOS
DE PROPIETARIOS
PODERNEGOCIADOR
PODER NEGOCIADORDE
DE
LOS“AGENTES
LOS “AGENTESFRONTERAS”
FRONTERAS”
MÉTODO DE
MÉTODO DE ANÁLISIS
ANÁLISIS
(BUENO, 1993)
(BUENO, 1993)
- TIPO DE COMPETENCIA
- VENTAJAS COMPETITIVAS
1.- COMPETENCIA ACTUAL - BARRERAS A LA MOVILIDAD
Y DE SALIDA
- BARRERAS DE ENTRADA:
NUEVOS COMPETIDORES
2.- COMPETENCIA POTENCIAL - INNOVACIÓN TECNOLÓGICA:
NUEVOS PRODUCTOS (SUSTITUTIVOS)
- PROPIETARIOS
- CLIENTES
3.- NEGOCIACIÓN CON
- PROVEEDORES
AGENTES FRONTERA - PODER PÚBLICO
- PODER SOCIAL
5.3.- DIAGNÓSTICO INTERNO:
ANÁLISIS DE POSICIONAMIENTO
DE LA EMPRESA
POSICIÓN COMPETITIVA
POSICIÓN COMPETITIVA
•NIVELES DE
•NIVELES DE ANÁLISIS
ANÁLISIS
--COMPETENCIA
COMPETENCIAINTERNACIONAL
INTERNACIONAL
--COMPETENCIA
COMPETENCIANACIONAL/SECTORIAL
NACIONAL/SECTORIAL
--COMPETENCIA
COMPETENCIACONSIGO
CONSIGOMISMO
MISMOOODE
DEEXCELENCIA
EXCELENCIA
CLASES DE
••CLASES DE VENTAJAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
COMPETITIVAS
--DE
DECOSTE
COSTE
--DE
DEDIFERENCIACIÓN
DIFERENCIACIÓN
--DE
DEÁMBITO
ÁMBITOOOSEGMENTO
SEGMENTO
•• EL
EL PERFIL
PERFIL COMPETITIVO
COMPETITIVO
--PUNTOS
PUNTOSFUERTES
FUERTES
--PUNTOS
PUNTOSDÉBILES
DÉBILES
CÓMO MEJORAR
CÓMO MEJORAR LA
LA POSICIÓN
POSICIÓN COMPETITIVA
COMPETITIVA
A NIVEL EMPRESA
••TRANSFORMAR
TRANSFORMARLAS
LASAMENAZAS
AMENAZASDEL
DELENTORNO
ENTORNOEN
ENOPORTUNIDADES
OPORTUNIDADES APTITUDES
APTITUDES
DIRECTIVASEFICIENTES
DIRECTIVAS EFICIENTES
• •IDENTIFICAR
IDENTIFICARLOS
LOSORÍGENES
ORÍGENESDE
DELAS
LASVENTAJAS
VENTAJASCOMPETITIVAS
COMPETITIVAS ANÁLISISDE
ANÁLISIS DELA
LA
CADENADE
CADENA DEVALOR
VALOR
• •INCORPORAR
INCORPORARLA
LAINNOVACIÓN
INNOVACIÓNCOMO
COMOVENTAJA
VENTAJACOMPETITIVA
COMPETITIVA
• •PROCURAR
PROCURAREL
ELDESARROLLO
DESARROLLODE
DESINERGIAS
SINERGIAS
• •COMBATIR
COMBATIRLOS
LOSORÍGENES
ORÍGENESDE
DELAS
LASPÉRDIDAS
PÉRDIDASDE
DERENDIMIENTO
RENDIMIENTO MEJORARLA
MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
• •DESARROLLAR
DESARROLLARLA
LACALIDAD
CALIDADTOTAL
TOTAL LACALIDAD
LA CALIDADDE
DEGESTIÓN
GESTIÓN
••ENTRAR
ENTRAREN
ENNUEVOS
NUEVOSMERCADOS
MERCADOSOOSEGMENTOS
SEGMENTOS
••ATENDER
ATENDERAAGRUPOS
GRUPOSADICIONALES
ADICIONALESDE
DECLIENTES
CLIENTES
••AMPLIACIÓN
AMPLIACIÓNDE
DELA
LACARTERA
CARTERADE
DEPRODUCTOS
PRODUCTOSPARA
PARASATISFACER
SATISFACERNUEVAS
NUEVAS
NECESIDADESDE
NECESIDADES DELOS
LOSCLIENTES
CLIENTES
••CRECIMIENTO
CRECIMIENTORÁPIDO
RÁPIDODEL
DELMERCADO
MERCADO
••DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓNDE
DEPRODUCTOS
PRODUCTOSRELACIONADOS
RELACIONADOS
••INTEGRACIÓN
INTEGRACIÓNVERTICAL
VERTICAL(HACIA
(HACIADELANTE
DELANTEOOHACIA
HACIAATRÁS)
ATRÁS)
••ELIMINACIÓN
ELIMINACIÓNDE
DEBARRERAS
BARRERASCOMERCIALES
COMERCIALESEN
ENMERCADOS
MERCADOSEXTERIORES
EXTERIORES
ATRACTIVOS
ATRACTIVOS
••COMPLACENCIA
COMPLACENCIAENTRE
ENTRELAS
LASEMPRESAS
EMPRESASRIVALES
RIVALES
••¿OTRAS?
¿OTRAS?
Fuente: Thompson y Strickland y E. Bueno
ANÁLISIS DAFO:
ANÁLISIS DAFO: AMENAZAS
AMENAZAS
EXTERNAS POTENCIALES
EXTERNAS POTENCIALES
••ENTRADA
ENTRADA DE
DENUEVOS
NUEVOSCOMPETIDORES
COMPETIDORESCON
CONCOSTES
COSTESMÁS
MÁSBAJOS
BAJOS
(EXTRANJEROSOONO)
(EXTRANJEROS NO)
••INCREMENTO
INCREMENTOEN
ENLAS
LASVENTAS
VENTASDE
DELOS
LOSPRODUCTOS
PRODUCTOSSUSTITUTIVOS
SUSTITUTIVOS
••CRECIMIENTO
CRECIMIENTOLENTO
LENTODEL
DELMERCADO
MERCADO
••CAMBIO
CAMBIOEN
ENLAS
LASNECESIDADES
NECESIDADESYYGUSTOS
GUSTOSDE
DELOS
LOSCONSUMIDORES
CONSUMIDORES
••CRECIENTE
CRECIENTEPODER
PODERDE
DENEGOCIACIÓN
NEGOCIACIÓNDE
DECLIENTES
CLIENTESOOPROVEEDORES
PROVEEDORES
••VULNERABILIDAD
VULNERABILIDADAALA
LARECESIÓN
RECESIÓNYYAL
ALCICLO
CICLOEMPRESARIAL
EMPRESARIAL
••CAMBIOS
CAMBIOSADVERSOS
ADVERSOSEN
ENLOS
LOSTIPOS
TIPOSDE
DECAMBIO
CAMBIOYYEN
ENLAS
LASPOLÍTICAS
POLÍTICASCOMERCIALES
COMERCIALES
DEOTROS
DE OTROSPAÍSES
PAÍSES
••INCREMENTO
INCREMENTODE
DEBARRERAS
BARRERASYYREQUISITOS
REQUISITOSREGLAMENTARIOS
REGLAMENTARIOSCOSTOSOS
COSTOSOS
••CAMBIOS
CAMBIOSDEMOGRÁFICOS
DEMOGRÁFICOSADVERSOS
ADVERSOS
••¿OTRAS?
¿OTRAS?
Fuente: Thompson y Strickland y E. Bueno
EL PAPEL
EL PAPEL DEL BENCHMARKING
DEL BENCHMARKING
1) Medir los resultados de los competidores best-in-class con respecto a los factores
clave de éxito en la industria.
2) Determinar cómo los best-in-class consiguen esos resultados.
3) Utilizar esa información como base para establecer objetivos, estrategias e implantarlos en
la propia empresa.
Un proceso riguroso de benchmarking permitirá asegurar que la estrategia del negocio porporcionará una
posición competitiva superior a la competencia con respecto a los factores clave del éxito.
BENCHMARKING
1
DETERMINAR QUE FUNCION(ES)
SE SOMETERÁ A BENCHMARKING
2
IDENTIFICAR LAS
VARIABLES CLAVE A MEDIR
3
IDENTIFICAR LAS
EMPRESAS BEST-IN-CLASS
4 5
MEDIR LOS RESULTADOS DE LAS MEDIR LOS PROPIOS
EMPRESAS BEST-IN-CLASS RESULTADOS
6
ESPECIFICAR LOS PROGRAMAS Y ACCIONES
PARA ALCANZAR Y SUPERAR A LOS BEST-IN-CLASS
7
IMPLANTAR Y HACER EL
SEGUIMIENTO DE RESULTADOS
MEDIDA DEFINICIÓN
RENTABILIDAD DE LAS VENTAS BENEFICIO NETO / VENTAS
INDICADOR COMENTARIOS
CUOTA DE MERCADO *UNIDADES FÍSICAS O MONETARIAS
(preferiblemente éstas últimas)
RENTABILIDAD *RENTABILIDAD
*RENTABILIDAD SOBRE ACTIVOS
*RENTABILIDAD DEL CAPITAL
OTROS
*GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
*VALOR DE LAS ACCIONES EN BOLSA
*OTROS
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
ESTRATEGIAS FUNCIONALES DE
DE LA
LA COMPETITIVIDAD
COMPETITIVIDAD
AREA
AREA TEMASESTRATÉGICOS
TEMAS ESTRATÉGICOS AREA
AREA TEMASESTRATÉGICOS
TEMAS ESTRATÉGICOS
• •Producto
Productoooproceso
proceso • •Nivel
Niveldedeservicio
servicio
I I++DD • •Amplio
Amplioooespecializado
especializado • •Gratis
Gratisoocon
concoste
coste
• •Gasto
Gastosobre
sobreventas
ventas/ /ingresos
ingresos SERVICIOAL
SERVICIO AL • •Ocupaciones
Ocupacionessimples
simplesoomúltiples
múltiples
• •Nivel
Niveldedeintegración
integraciónvertical
vertical CLIENTE
CLIENTE • •Cualificación
Cualificacióndeldelpersonal
personaldede
servicio
• •Grado
Gradodedeautomatización
automatización servicio
• Sistemas
• •Coste
Costededemano
manodedeobraobray ydede • Sistemas
FABRICACIÓN
FABRICACIÓN materialespor
materiales porlocalización
localización • Nivel de Inversión
geográficadedelas lasplantas
plantas PROCESAMIENTO • •Nivel de Inversión
PROCESAMIENTO
geográfica Tiposdedesistemas
• Tipos sistemas
DEDATOS
DATOS(IS)
(IS)
• •Plantas
Plantasgenerales
generalesoo DE •
• Valor estratégico dedelos
Valor estratégico lossistemas
sistemas
especializadas
especializadas
• •Cultura
Culturadedelalaempresa
empresa
• •Experiencia
Experiencia/ /capacitación
capacitacióndel del
• •Política
Políticadederecursos
recursoshumanos
humanos
personal RECURSOS
RECURSOS •
OPERACIONES personal Contratación
• Contratación
OPERACIONES • •Grado
Gradodedecentralización
centralización HUMANOS
HUMANOS • Formación
• Formación
• •Grado
Gradodedeautomatización
automatización
• •Sistemas
Sistemasdedemotivación
motivación
• •Canal
Canalsimple
simpleoomúltiple
múltiple
DISTRIBUCIÓN • •Cautivo
Cautivooonono
DISTRIBUCIÓN • •Estilo
Estilodedegestión
gestiónglobal
global
• •Exclusividad
Exclusividadgeográfica
geográfica ADMINISTRACIÓN • •Grado
ADMINISTRACIÓN Gradodedecentralización
centralización
• •Tamaño
Tamaño • •Rigidez
Rigidezdedecontrol
control
REDDE
RED DEVENTAS
VENTAS • •Nivel
Niveldedeexperiencia
experiencia
• •Tipo
Tipodedeventas
ventas
• •Gestión
Gestióndeldelfondo
fondodedemaniobra
maniobra
• •Mix
MixdedeMarketing
Marketing
• •Planta
Plantafísica
física
• Nivel de publicidad FINANZAS
• Nivel de publicidad FINANZAS • •Minimización
MinimizacióndedeImpuestos
Impuestos
MARKETING
MARKETING • •Nivel
Niveldedepromoción
promoción
• •Nivel
Niveldedeendeudamiento
endeudamiento
• •Temas
Temasprincipales
principales
• •Política
Políticadededividendos
dividendos
• •Estrategia
Estrategiadedeprecios
precios
PARTE TERCERA :
FORMULACIÓN E
IMPLANTACIÓN DE LA
ESTRATEGIA
FORMULACIÓN DE LA
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA GLOBAL
ALCANCE: COSTES, DIFERENCIACIÓN, SEGMENTACIÓN,
MANTENIMIENTO, CRECIMIENTO,
REESTRUCTURACIÓN.
CAPTACIÓN Y ASIGNACIÓN DE RECURSOS Y GENERACIÓN DE
CAPACIDADES.
ESTRATEGIAS DE NEGOCIO Y FUNCIONAL
ESTRUCTURA COMPETITIVA SECTORIAL
LÍNEAS ESTRATÉGICAS: ESTRATEGIA DE PRECIOS,
DISEÑO DE PRODUCTOS, I +D+ i,
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN,
INVERSIONES EN PLANTAS,
TÁCTICAS LEGALES.
©Copyright: E. Bueno (1999)
FORMULACIÓN DE
FORMULACIÓN DE LA
LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
EMPRESARIAL
DEFINICIÓN DE
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
OBJETIVOS
(NATURALEZA YY PRIORIDADES)
(NATURALEZA PRIORIDADES)
HORIZONTE
HORIZONTE VERIFICAR YY COMPATIBILIZAR
VERIFICAR COMPATIBILIZAR
RESTRICCIONES
RESTRICCIONES
TEMPORAL
TEMPORAL (REVISIÓN)
(REVISIÓN)
DEFINICIÓN OBJETIVOS
DEFINICIÓN OBJETIVOS
PRECISOS Y NIVELES DE
PRECISOS Y NIVELES DE
REALIZACIÓN
REALIZACIÓN ELEMENTOS DE
DE LA
LA
ELEMENTOS
ESTRATEGIA:
ESTRATEGIA:
ELECCIÓN ESTRATEGIA
ELECCIÓN ESTRATEGIA GLOBAL
GLOBAL •• CAMPO
CAMPO ACTIVIDAD
ACTIVIDAD
LISTA DE
LISTA DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS •• VECTOR
VECTOR DE
DE CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
POSIBLES
POSIBLES •• SINERGIA
SINERGIA
EVALUACIÓN SOLUCIONES
EVALUACIÓN SOLUCIONES •• VENTAJAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
COMPETITIVAS
ALTENATIVAS
ALTENATIVAS
COMPARACIÓN SEGÚN
COMPARACIÓN SEGÚN
ELABORACIÓN DE
ELABORACIÓN DE POLÍTICAS
POLÍTICAS
CRITERIOS
CRITERIOS
PROGRAMAS
PROGRAMAS
PRESUPUESTOS
PRESUPUESTOS
6.2.- CLASES DE ESTRATEGIAS:
ENFOQUES PRINCIPALES
CLASES DE
CLASES DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS (I)
(I)
ESTRATEGIADE
ESTRATEGIA DE
NEGOCIO
NEGOCIO SEGMENTACIÓN
SEGMENTACIÓN
LIDERAZGO
LIDERAZGO ___
___
-VENTAJA DE
DE DIFERENCIACIÓN
DIFERENCIACIÓN
COMPETITIVA: COSTES
COSTES ESPECIALIZACIÓN
ESPECIALIZACIÓN
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
CORPORATIVA MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
CORPORATIVA
REESTRUC-
REESTRUC-
-OBJETIVO: POSICIÓN
POSICIÓN CRECIMIENTO
CRECIMIENTO TURACIÓN
TURACIÓN
COMPETITIVA
COMPETITIVA
CLASES DE
CLASES DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS (II)
(II)
-FORMA DE CRECIMIENTO
CRECIMIENTO CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
DESARROLLO:
INTERNO
INTERNO EXTERNO
EXTERNO
FUSIÓN
FUSIÓN
-MODALIDAD ____
____ HOSTIL
HOSTIL
JURÍDICA:
ABSORCIÓN
ABSORCIÓN
PARTICI-
PARTICI-
PACIÓN
PACIÓN NEGOCIADA
NEGOCIADA
CAPITAL
CAPITAL
ALIANZA
ALIANZA
___
___
COOPERACIÓN
COOPERACIÓN
CLASES DE
CLASES DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS (III)
(III)
-MODALIDAD
ECONÓMICA DIVERSI-
DIVERSI-
EXPANSIÓN
EXPANSIÓN FICACIÓN
FICACIÓN
-OPCIÓN SIMPLE
SIMPLE
PRODUCTOS
PRODUCTOS MERCADOS
MERCADOS INTERNACIO-
INTERNACIO- CONCEN-
CONCEN- CONGLO-
CONGLO-
ESTRATÉGICA: ACTUALES (REFORZA-
(REFORZA-
ACTUALES ACTUALES
ACTUALES NALIZACIÓN
NALIZACIÓN TRICA
TRICA MERAL
MERAL
MIENTO)
MIENTO)
INTEGRACIÓN
INTEGRACIÓN DESARROLLO
DESARROLLO
VERTICAL
VERTICAL HORIZONTAL
HORIZONTAL
Modalidades de crecimiento externo
Simple
Integración de sociedades Fusión pura
ENTORNO
INTERNAS
IMAGEN
PRODUCTOS
PRODUCTOS
ACTUALES
ACTUALES NUEVOS
NUEVOS
MERCADOS
MERCADOS
ACTUALES EXPANSIÓN
NUEVOS DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
BÁSICAS DE
BÁSICAS DE CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
DIVERSIFICADO
DIVERSIFICADO NO DIVERSIFICADO
NO DIVERSIFICADO
RELACIONADO
RELACIONADO NO RELACIONADO
NO RELACIONADO
INTERNO
INTERNO EXTERNO
EXTERNO
INTERNO
INTERNO EXTERNO
EXTERNO INTERNO
INTERNO EXTERNO
EXTERNO
NEGOCIO
NEGOCIO NEGOCIO
NEGOCIO
DOMINANTE
DOMINANTE CONEXO
CONEXO
NUEVOSPRODUTOS
NUEVOS PRODUTOSYYMERCADOS
MERCADOS NUEVOSPRODUTOS
NUEVOS PRODUTOSYYMERCADOS
MERCADOS PRODUCTOSYYMERCADOS
PRODUCTOS MERCADOS
(NEGOCIOS)RELACIONADOS
(NEGOCIOS) RELACIONADOS (NEGOCIOS)NO
(NEGOCIOS) NORELACIONADOS
RELACIONADOS (NEGOCIOS)ACTUALES
(NEGOCIOS) ACTUALES
•• LASDECISIONES
LAS DECISIONESDE
DEINVERSIÓN
INVERSIÓNPUEDEN
PUEDEN SER
SER ÓPTIMAS,
ÓPTIMAS,TANTO
TANTO POR
POR
ADQUIRIRLA
ADQUIRIR LATECNOLOGÍA
TECNOLOGÍAMÁS
MÁSADECUADA
ADECUADACOMO
COMO POR
PORDESARROLLAR
DESARROLLAR LOS
LOS
PRODUCTOSMÁS
PRODUCTOS MÁSCOMPETITIVOS.
COMPETITIVOS.
•• ELESTUDIO
EL ESTUDIO DEL
DELMERCADO
MERCADO YYLA
LACORRESPONDIENTE
CORRESPONDIENTEADECUACIÓN
ADECUACIÓNDE
DELA
LA
CAPACIDAD PRODUCTIVA
CAPACIDAD PRODUCTIVAAALA
LADEMANDA
DEMANDAOPTIMIZABLE.
OPTIMIZABLE.
•• LAGESTIÓN
LA GESTIÓN ECONÓMICA
ECONÓMICADEL
DELPROCESO
PROCESO DE
DECRECIMIENTO
CRECIMIENTO ADMITE
ADMITEUN
UN
CONTROLMÁS
CONTROL MÁSEFICIENTE
EFICIENTEPOR
POR LA
LAEMPRESA.
EMPRESA.
•• ELDESARROLLO
EL DESARROLLO EFICIENTE
EFICIENTEDEL
DELPROCESO
PROCESODE
DECRECIMIENTO
CRECIMIENTO PUEDE
PUEDE
OFRECEREVIDENTES
OFRECER EVIDENTESDOSIS
DOSISDE
DESEGURIDAD
SEGURIDAD YYDE
DEAUTONOMÍA
AUTONOMÍAAALA
LAEMPRESA
EMPRESA
FRENTEAASU
FRENTE SUENTORNO
ENTORNO
ASPECTOS NEGATIVOS
ASPECTOS NEGATIVOS DEL
DEL
CRECIMIENTO INTERNO
CRECIMIENTO INTERNO
ASPECTOS NEGATIVOS
ASPECTOS NEGATIVOS
•• LADISPONIBILIDAD
LA DISPONIBILIDADLIMITADA
LIMITADADE
DERECURSOS
RECURSOSFINANCIEROS,
FINANCIEROS,EN
EN
CONSONANCIACON
CONSONANCIA CONELELRITMO
RITMODE
DECRECIMIENTO
CRECIMIENTOPLANIFICADO,
PLANIFICADO,OBLIGA
OBLIGA
INICIALMENTEAALA
INICIALMENTE LAEXISTENCIA
EXISTENCIADE
DEUNA
UNACIERTA
CIERTAAUTOFINANCIACIÓN.
AUTOFINANCIACIÓN.
•• LAEXIGENCIA
LA EXIGENCIADE
DEUNA
UNACAPACIDAD
CAPACIDAD DIRECTIVA
DIRECTIVANECESARA
NECESARAPARA
PARALLEVAR
LLEVARAA
CABO ESTE
CABO ESTEPROCESO.
PROCESO.
•• LAPOSIBLEMENTE
LA POSIBLEMENTEEXCESIVA
EXCESIVADURACIÓN
DURACIÓNDEL
DELPROCESO,
PROCESO,YA
YAQUE
QUEHAY
HAYQUE
QUE
CONTAR,EN
CONTAR, ENMUCHOS
MUCHOSCASOS,
CASOS,CON
CONEL
ELPERIODO
PERIODO DE
DEMADURACIÓN
MADURACIÓN DE
DELA
LA
INVERSIÓNEFECTUADA.
INVERSIÓN EFECTUADA.
LAS FORMAS
LAS FORMAS DE
DE CRECIMIENTO
CRECIMIENTO EXTERNO
EXTERNO
×× FUSIONES
FUSIONESYYABSORCIONES
ABSORCIONESDE
DEEMPRESAS
EMPRESASCON
CONTRANSFORMACIÓN
TRANSFORMACIÓN DE
DELA
LA
DIMENSIÓNJURÍDICA
DIMENSIÓN JURÍDICADE
DELAS
LASMISMAS.
MISMAS.
×× ADQUISICIONES
ADQUISICIONESDE
DEEMPRESAS
EMPRESASCON
CONPÉRDIDA
PÉRDIDADE
DELA
LAPERSONALIDAD
PERSONALIDADJURÍDICA
JURÍDICADE
DE
LASADQUIRIDAS.
LAS ADQUIRIDAS.
×× TOMA
TOMADEDEPARTICIPACIÓN
PARTICIPACIÓN OO CREACIÓN
CREACIÓN DE
DEUNA
UNACARTERA
CARTERADE
DECONTROL,
CONTROL,TOTAL
TOTALOO
PARCIAL,SOBRE
PARCIAL, SOBREEL
ELCAPITAL
CAPITALDEDELAS
LASEMPRESAS.
EMPRESAS.
×× CREACIÓN
CREACIÓN DE
DEEMPRESAS
EMPRESASDE
DECAPITAL
CAPITALMIXTO
MIXTO OO JOINT-VENTURES,
JOINT-VENTURES,CONSISTENTE
CONSISTENTE
ENLA
EN LAAPORTACIÓN
APORTACIÓN DE
DECAPITAL
CAPITALNACIONAL
NACIONALYYEXTRANJERO
EXTRANJERO PARA
PARAPARTIR
PARTIR
CONJUNTAMENTE,RIESGOS
CONJUNTAMENTE, RIESGOSYYRESULTADOS.
RESULTADOS.
×× COOPERACIONES
COOPERACIONESYYALIANZAS
ALIANZASDE
DEEMPRESAS
EMPRESASBIEN
BIENCON
CON FÓRMULAS
FÓRMULASJURÍDICAS
JURÍDICAS
EXPRESAS,BIEN
EXPRESAS, BIENCON
CONACUERDOS
ACUERDOSEXPLÍCITOS
EXPLÍCITOS TÁCTICOS
TÁCTICOSQUE
QUENO
NO IMPLICAN
IMPLICAN
PÉRDIDADE
PÉRDIDA DELA
LAPERSONALIDAD
PERSONALIDADJURÍDICA.
JURÍDICA.UNA
UNANUEVA
NUEVAFÓRMULA
FÓRMULASON
SONLAS
LAS
AGRUPACIONESEUROPEAS
AGRUPACIONES EUROPEASDEDEINTERÉS
INTERÉSECONÓMICO.
ECONÓMICO.
ASPECTOS POSITIVOS
ASPECTOS POSITIVOS DEL
DEL
CRECIMIENTO EXTERNO
CRECIMIENTO EXTERNO
ASPECTOS POSITIVOS
ASPECTOS POSITIVOS
••INCREMENTA
INCREMENTALA
LACUOTA
CUOTADE
DEMERCADO
MERCADO YYPUEDE
PUEDEDISPONER
DISPONERINMEDIATAMENTE
INMEDIATAMENTEDE
DE
MÁSCAPACIDAD
MÁS CAPACIDAD PRODUCTIVA
PRODUCTIVA
••LA
LAPOSIBLE
POSIBLECOMPLEMENTARIEDAD
COMPLEMENTARIEDADDE
DELOS
LOSNUEVOS
NUEVOSACTIVOS
ACTIVOSADQUIRIDOS
ADQUIRIDOS
GENERASINERGIAS
GENERA SINERGIASYYECONOMÍAS
ECONOMÍASDE
DEESCALA
ESCALA
••CUANDO ÉSTECRECIMIENTO
CUANDO ÉSTE CRECIMIENTO NO
NO EXIGE
EXIGEINTEGRACIÓN
INTEGRACIÓNJURÍDICA
JURÍDICAYYREAL
REALDE
DE
EMPRESAS, LOS
EMPRESAS, LOSCOSTES
COSTESDE
DEINTEGRACIÓN
INTEGRACIÓN SON
SON MENORES
MENORES(ECONÓMICOS
(ECONÓMICOSYY
SOCIALES)
SOCIALES)
••ES UN PROCESO
ES UN PROCESO QUE
QUEREPRESENTA
REPRESENTAMUCHAS
MUCHASALTERNATIVAS
ALTERNATIVASYYFACILIDADES
FACILIDADES
PARASU
PARA SUFINANCIACIÓN,
FINANCIACIÓN,YA
YAQUE
QUELA
LA“INGENIERIA
“INGENIERIAFINANCIERA”
FINANCIERA”PUEDE
PUEDEOFRECER
OFRECER
SOLUCIONESEFICIENTES
SOLUCIONES EFICIENTESYYPOCO
POCO COSTOSAS
COSTOSAS
ASPECTOS NEGATIVOS
ASPECTOS NEGATIVOS DEL
DEL
CRECIMIENTO EXTERNO
CRECIMIENTO EXTERNO
ASPECTOS NEGATIVOS
ASPECTOS NEGATIVOS
••ES
ESUN
UN PROCESO
PROCESO MUY
MUYEXIGENTE
EXIGENTEDE
DE“SERVICIOS
“SERVICIOSDIRECTIVOS”
DIRECTIVOS”
••SI
SILA
LAOPCIÓN
OPCIÓN DE
DECRECIMIENTO
CRECIMIENTO EXTERNO
EXTERNO ES
ESPOR
POR LA
LAVÍA
VÍADE
DEINTEGRACIÓN
INTEGRACIÓNDEDE
EMPRESAS, SE
EMPRESAS, SEPRODUCEN
PRODUCENGRANDES
GRANDESRESISTENCIAS
RESISTENCIASSOCIALES
SOCIALESEEINDIVIDUALES,
INDIVIDUALES,
ASÍCOMO
ASÍ COMO INEFICIENCIA
INEFICIENCIAENTRE
ENTRELOS
LOSRECURSOS
RECURSOSHUMANOS
HUMANOSDE DELAS
LASEMPRESAS
EMPRESAS
••LA
LAINTEGRACIÓN
INTEGRACIÓN DE
DEEMPRESAS
EMPRESASPUEDE
PUEDEDEBILITAR
DEBILITARLA
LAESTRATEGIA
ESTRATEGIA
EMPRESARIALAACORTO
EMPRESARIAL CORTO PLAZO
PLAZO
••EN
ENCUALQUIERA
CUALQUIERADE
DELAS
LASOPCIONES
OPCIONESDE
DECRECIMIENTO
CRECIMIENTOEXTERNO,
EXTERNO,EL
ELCONTROL
CONTROL
SOBREEL
SOBRE ELRESULTADO
RESULTADO DE
DELA
LAOPERACIÓN
OPERACIÓNPUEDE
PUEDESER
SERDÉBIL
DÉBIL
6.3.- ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS
DE DIFERENCIACIÓN, DIVERSIFICACIÓN
E INTERNACIONALIZACIÓN
LA DIVERSIFICACIÓN
LA DIVERSIFICACIÓN
(TEORÍA DE
(TEORÍA DE LAS
LAS CAPACIDADES
CAPACIDADES O
O DE
DE LOS
LOS RECURSOS)
RECURSOS)
EXPERIENCIA RECURSOS,
VISIÓN, PROPIA Y CREATIVIDAD,
MISIÓN AJENA HABILIDADES,
TALENTO
RECURSOS FÍSICOS
RECURSOS INTANGIBLES DIVERSIFICACIÓN RELACIONADA
DIVERSIFICACIÓN MENOS
RECURSOS FINANCIEROS RELACIONADA
PROCESO DE
PROCESO DE DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
–SINERGIAS
CRECIMIENTO
–ECONOMÍAS DE ESCALA »»DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN INTERNO
DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA
CONCÉNTRICA
Y DE ALCANCE DIVERSIFICACIÓN
RELACIONADA
RELACIONADA
–PODER DE MERCADO »»DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
HORIZONTAL
HORIZONTAL CRECIMIENTO
–INNOVACIÓN DE PRODUCTO EXTERNO
–EXPLOTAR IMAGEN
–REDUCIR RIESGOS
EXCEDENTE DE
CAPACIDADES
RECURSOS
FÍSICOS
–BUSCAR UNA MAYOR INTANGIBLES
RENTABILIDAD
FINANCIEROS
–RETIRARSE DE UN SECTOR
MADURO O EN DECLIVE CRECIMIENTO
–ENTRADA DE NUEVOS EXTERNO
COMPETIDORES »»DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN VERTICAL
VERTICAL
DIVERSIFICACIÓN
–RACIONALIZAR EL NORELACIONADA
RELACIONADA
PROCESO PRODUCTIVO NO »DIVERSIFICACIÓN
»DIVERSIFICACIÓN CRECIMIENTO
CONGLOMERAL
CONGLOMERAL
–SUPERAR BARRERAS INTERNO
INSTITUCIONALES
–SOBREVIVIR
ESTRATÉGIAS DE
ESTRATÉGIAS DE DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
NUEVOS
NUEVOS
PRODUCTOS
PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA
DE TECNOLOGÍA DE TECNOLOGÍA
DE TECNOLOGÍA
NUEVOS
NUEVOS RELACIONADA
RELACIONADA NO RELACIONADA
NO RELACIONADA
MERCADOS
MERCADOS
MISMO TIPO
MISMO TIPO DIVERSIFICÁCIÓN HORIZONTAL
DIVERSIFICÁCIÓN HORIZONTAL
LA EMPRESA
LA EMPRESA ES
ES SU
SU
INTEGRACIÓN VERTICAL
INTEGRACIÓN VERTICAL
PROPIO CLIENTE
PROPIO CLIENTE
DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
TIPO SIMILAR
TIPO SIMILAR CONCÉNTRICADE
CONCÉNTRICA DETECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA CONCÉNTRICA
CONCÉNTRICADEDEMARKETING
MARKETING
YYMARKETING
MARKETINGRELACIONADOS
RELACIONADOS RELACIONADO
RELACIONADO
DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN DIVERSIFICACIÓN
DIVERSIFICACIÓN
NUEVO TIPO
NUEVO TIPO CONCENTRICADE
CONCENTRICA DETECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA CONGLOMERALOONO
CONGLOMERAL NO
RELACIONADA
RELACIONADA RELACIONADA
RELACIONADA
DIVERSIFICACIÓN RELACIONADA
DIVERSIFICACIÓN RELACIONADA
DIVERSIFICACIÓNPRODUCTIVA
DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA CRECIMIENTOINTERNO
CRECIMIENTO INTERNO
-SINERGIA
(MERCADOS ACTUALES PARA
(CREACIÓN DE UNA NUEVA
NUEVOS PRODUCTOS) CAPACIDAD)
-ECONOMÍAS DE ALCANCE LOS NUEVOS PRODUCTOS
(INNOVACIÓN RADICAL Y
DIVERSIFICACIÓNHORIZONTAL
DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL GRADUAL) SÓLO SE PUEDEN
-ECONOMÍAS DE ESCALA
LANZAR MEDIANTE
(PRODUCTOS AFINES) OPERACIONES DE
-PODER DE MERCADO CRECIMIENTO INTERNO
CRECIMIENTOEXTERNO
CRECIMIENTO
EXTERNO
-INNOVACIÓN DE PRODUCTO
(ADQUISICICIÓN DE UNA CAPACIDAD
DIVERSIFICACIÓNGEOGRÁFICA
DIVERSIFICACIÓN GEOGRÁFICA YA EXISTENTE)
-BUENA IMAGEN ACELERA LA ENTRADA EN
(NUEVOS MERCADOS PARA NUEVOS MERCADOS YA QUE
PRODUCTOS ACTUALES) SE DISPONE
-REDUCIR RIESGOS INMEDIATAMENTE DE UNA
NUEVA CAPACIDAD
DIVERSIFICACIÓN NO
DIVERSIFICACIÓN NO RELACIONADA
RELACIONADA
DIVERSIFICACIÓNVERTICAL
DIVERSIFICACIÓN VERTICAL CRECIMIENTOINTERNO
CRECIMIENTO INTERNO
A.- EXPORTACIÓN:
• EXPORTACIÓN DIRECTA CON DIVISAS
• EXPORTACIÓN DE COMERCIO DE COMPENSACIÓN
• EXPORTACIÓN CON REPRESENTANTE (IMPORTADOR-DISTRIBUIDOR)
• EXPORTACIÓN TEMPORAL (CON DIVISAS Y SIN DIVISAS O TRÁFICO DE
PERFECCIONAMIENTO)
B.- SISTEMAS CONTRACTUALES
• OPERACIONES DE SERVICIOS
- Contrato de asistencia técnica (venta de servicios)
- Factoring
- Contrato de gestión
- Alianzas tecnológicas
• OPERACIONES DE PRODUCCIÓN
- Subcontratación de la fabricación
- Fabricación bajo licencia o con cesión de la propiedad industrial (patente)
- Alianzas industriales
• OPERACIONES DE COMERCIALIZACIÓN
- Concesión o delegación en exclusiva
- Franchising o franquicia industrial
- Exportador “canguro” o piggy back
- Intermediarios o agentes comerciales
PRESENCIA EN
PRESENCIA EN EL
EL EXTERIOR
EXTERIOR CON
CON INVERSIÓN
INVERSIÓN DE
DE CAPITAL
CAPITAL
OBJETIVOS MOTIVACIONES
VENTADE
VENTA DEMERCANCÍAS
MERCANCÍAS INDEPENDENCIAVENDEDOR-COMPRADOR
INDEPENDENCIA VENDEDOR-COMPRADOR
ASISTENCIATÉCNICA
ASISTENCIA TÉCNICA COOPERACIÓN
COOPERACIÓN
LICENCIA
LICENCIA EXPORTARPATENTE-MARCA
EXPORTAR PATENTE-MARCA
JOINT-VENTURE
JOINT-VENTURE CONCERTACIÓN(INVERSIONES
CONCERTACIÓN (INVERSIONESCONJUNTAS)
CONJUNTAS)
FILIAL
FILIAL EXPORTARLA
EXPORTAR LAEMPRESA
EMPRESA
FRANQUICIA
FRANQUICIA EXPORTARLA
EXPORTAR LAMARCA
MARCAYYEL KNOW-HOW
ELKNOW-HOW
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE
DE LA
LA EMPRESA
EMPRESA
MERCADO INTENACIONAL
AREA ANÁLISIS
RESISTENCIA
RESISTENCIAOO RESTRICCIONES
RESTRICCIONESDERIVADAS
DERIVADASDE
DE
LASPERSONAS,
LAS PERSONAS,DEDESU
SUCOMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTOYYSU
SU
DESEMPEÑO.
DESEMPEÑO.
ADECUACIÓN
ADECUACIÓNDE
DELOS
LOSPROCESOS
PROCESOSDE
DELA
LA
ORGANIZACIÓN.
ORGANIZACIÓN.
ADECUACIÓN
ADECUACIÓNDEDELA
LATECNOLOGÍA
TECNOLOGÍAOO DE
DELOS
LOS
SISTEMASDISPONIBLES
SISTEMAS DISPONIBLESYYEN
ENFUNCIONAMIENTO.
FUNCIONAMIENTO.
GRADO
GRADO DE
DEACEPTACIÓN
ACEPTACIÓNDEL
DELENTORNO
ENTORNO
INSTITUCIONAL.
INSTITUCIONAL.
PAPEL
PAPEL DESEMPEÑADO
DESEMPEÑADOPORPORLA
LACOMPETENCIA
COMPETENCIAO
O
GRADO DE
GRADO DERIVALIDAD.
RIVALIDAD.
RAZONES DE
RAZONES DE RECHAZO
RECHAZO DE
DE LA
LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
RECHAZO DE LA
ORGANIZACIÓN A LA
ESTRATEGIA
EFICIENCIA EFECTIVIDAD
CUESTIONADA CUESTIONADA
FASES
ORIENTACIONES
DIRECCIÓN PROPUESTA
GENERALES INICIATIVA DE OBSERVACIÓN DE
GENERAL ESPECÍFICA
(BASADAS EN INTERVENCIÓN TENDENCIAS
(NIVEL CORPORATIVO) (APROBACIÓN)
CONCEPTOS)
DIRECCIÓN DE
CONTROL
ÁREA CONFRONTACIÓN ADAPTACIÓN EJECUCIÓN
PERIÓDICO
(NIVEL INTERMEDIO)
DIRECCIÓN PROPUESTAS
RESOLUCIÓN DE SOLICITUD DE CONTROL
OPERATIVA ESPECÍFICAS
PROBLEMAS CUESTIONES PERMANENTE
(NIVEL EJECUTIVO) (BASADAS EN HECHOS)
INTERACCIÓN Y I
GRUPO GRUPO
SUPERPOSICIÓN A B
DE GRUPOS
ORGANIZATIVOS
GRUPO GRUPO
S
EFECTO SINÉRGICO A B
DEL APRENDIZAJE
ORGANIZATIVO
APRENDIZAJE INDIVIDUAL
+
AO ACCIONES Y EXPERIENCIAS
INDIVIDUALES
EL CUADRO
EL CUADRO DE
DE MANDO
MANDO INTEGRAL
INTEGRAL
Finanzas
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Clientes Procesos internos
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Formación y Cremimiento
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