Motivación:

conceptos básicos.
 Objetivos
• Definir “Motivación”
• Conocer las teorías del proceso y del
contenido
• Analizar por que la conducta se dirige
hacia una meta
• Comparar las distintas teorías de la
motivación

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 Definición de motivación
• Motivación y motivo derivan del verbo
latino moveré que significa moverse,
estar listo para la acción, los motivos
pueden ser impulsos, tendencia, deseos o
necesidades, curiosidad, también el
dinero, el sexo el reconocimiento social,
entre otros (Cabrera, 2009).

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 Motivación… una aproximación
• La motivación tiene que ver con el porque
de la conducta humana.
– Necesitamos estar motivados, nosotros y
nuestros subordinados para formar parte de
la organización.

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 ¿Qué es la motivación?
• “Todas aquellas condiciones internas
descritas como anhelos, impulsos,
etc....es un estado interno que activa o
induce a algo”
• “La voluntad de ejercer altos niveles de
esfuerzo hacia las metas
organizacionales, condicionadas por la
habilidad del esfuerzo de satisfacer
alguna necesidad individual”

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 ¿Qué es la motivación?
• Esta condicionada por una necesidad
• Lo relacionamos con:
– Trabajar duro,
– Mantener un ritmo de trabajo intenso
– tener una conducta autodirigida hacia metas
importantes.
• Y si no: ¿No se tiene motivación?

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 Proceso de la motivación

Búsqueda del
Impulso comportamiento

Tensión Necesidad
satisfecha

Necesidad
insatisfecha Reducción
de la
Tensión

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Primeras teorías de
la motivación
• Maslow y su jerarquía
de las necesidades
• Teoría X y Teoría Y
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 Maslow y su jerarquía de las
necesidades
• Los seres humanos tienen ordenadas sus
necesidades en un modelo de cinco niveles.

Necesidad de auto-realización

Necesidad de auto-estima

Necesidades Sociales

Necesidades de Seguridad

Necesidades Económicas/Fisiológicas

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 JERARQUIA DE
NECESIDADES, MASLOW.
• NECESIDADES FISIOLÓGICAS
– Alimento, Ropa, Casa, Combustible
• NECESIDADES DE SEGURIDAD
– Protección ante amenazas y peligros
• NECESIDADES SOCIALES
– Relaciones afectuosas con los otros, ser aceptado
por el grupo, cooperar, pertenecer, grupos
informales, etc.
• NECESIDADES DE AUTOESTIMA
– Interna: auto respeto… externo:status.
• NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN
– Realizar el potencial especial de cada uno.
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• Una necesidad suficientemente
satisfecha ya no motiva.
• Entonces comenzamos a
motivarnos con otra de nivel
superior.

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 Teoría X y Teoría Y
• McGregor dijo que había dos formas de
ver a los seres humanos:
– Teoría X: Básicamente de forma negativa
– Teoría Y: Esencialmente positivo
• Percepción que se autocumple

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 Teoría X: Modelo Tradicional
• Supuestos sobre los empleados:
– El trabajo es desagradable por naturaleza.
– Como no les gusta hay que forzarlo.
– Los empleados huyen de las
responsabilidades
– La seguridad es lo mas importante.

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 Teoría X: Modelo Tradicional
• Políticas de dirección recomendadas:
– Supervisar y controlar.
– Dividir el trabajo en tareas simples,
repetitivas y fáciles de aprender.
– Describir el trabajo con procedimientos
detallados y por escrito.
– Ser "firme" pero justo y pagar bien.
• Resultados esperados:
– producción estándar.

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 Teoría Y : Modelo De Las
Relaciones Humanas
• Supuestos:
– El trabajo es algo natural, como el juego o el
deporte.
– Están comprometidos con los objetivos y se
auto-controlan
– Aprenden a aceptar, y buscan las
responsabilidades.
– Toda la gente es creativa

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 Teoría Y : Modelo De Las
Relaciones Humanas
• Políticas de dirección recomendadas:
– Mantener informados a los empleados.
– Escuchar sus objeciones, sugerencias, o
planes.
– Permitir auto-gestión en asuntos rutinarios.
• Resultados esperados:
– Mejora de la moral y del deseo de cooperar.
– Reducción de resistencia a cambios.

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Teorías contemporáneas

• Teoría de las tres

necesidades
• Teoría del reforzamiento

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Teoría de las tres necesidades
(McClelland)
• Necesidad de logros (nLog)
– Impulso por sobresalir, triunfar
• Necesidad de poder (nPod)
– Anhelo de hacer que otros se conduzcan de
una manera que de otro modo no se hubiera
seguido.
• Necesidad de afiliación (nAfil)
– Deseo de relaciones personales estrechas y
amistosas

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 Teoría del reforzamiento
• Los refuerzos condicionan el
comportamiento
Respuesta Refuerzos Repite

o
Antecedente

s
nt

ci a
e
mi
Estímulo

ro
n
ue
ta

tu
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Situación
or

Fu
ns
mp

Co
Co

Acción Recurre
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 Asociación
Consecuencia/comportamiento
• Refuerzo positivo:
• Consecuencia deseable que se administra tras el
comportamiento, para aumentar la frecuencia del mismo.
• Recomendación:
– Usar refuerzos +
• Centra la atención en el comportamiento deseable
– Recompensa
• Satisface la necesidad de mejorar la propia imagen
• Situación
• Comportamiento 1 ---> consecuencia 1
• Comportamiento 2 ---> consecuencia 2
• Comportamiento 3 ---> consecuencia 3

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GRACIAS POR SU ATENCION

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