Cartera de servicios

OfertaCX)-asistencial SSPA y SAS

 establecer y unificar criterios para el conjunto d actividades
científico–técnicas y administrativas sg objetivos d salud en
cto a cobertura y calidad d la prestación
 características:
 Utilidad y operatividad
 (profesionales, administración y gestión d los servicios) y
 Flexibilidad y adaptabilidad
 (usuarios)
 Orientación hacia la oferta y < hacia el producto
 (hospitalización, consulta, procedimientos quirúrgicos, Dx) , etc)
 Disponibilidad y dinamicidad, como 1 S d información con
actualizaciones
 Objetivos:
 Inventario d la oferta
 S d información integrado donde se concrete la oferta Dx)–Tx)
 Detección d nuevas ofertas
 integración d iniciativas y altas y bajas d servicios
 evaluación d servicios
 acreditación d servicios
 ordenación funcional d servicios
 Dirigido a destinatarios d esta información:
 profesionales sanitarios
 organización/administración
 Pacientes
 Elaboración d mapa d recursos d AE
 Abordaje multidimensional, donde pd confluir diferentes perspectivas:
 Centros
 Servicios:
 en el marco d la Agencia d Calidad Sanitaria
 Procesos:
 sg procesos básicos, superespecializados, y definidos en el mapa d procesos
 Procedimientos: ofertados sg criterios mínimos:
 Procedimientos y Técnicas Dx)s
 Procedimientos Tx)s
 Procedimientos Dx)s–Tx)s
 Otros:
 disponibilidad recursos
 5 tipos d adscripciones funcionales
 1. Servicio/Especialidad:
 se atiene al Real decreto 127/1984 d 11 d Enero (actualmente en vigor) y la estructura x
Servicios y Secciones establecidas x diferentes resoluciones d convocatorias d plazas o
d creación nuevos
 2. Unidad Funcional:
 unidad básica asistencial
 3. Unidad Funcional Dependiente
 4. Unidad d Gestión Clínica:
 estructura organizativa d atención sanitaria y práctica clínica integral (entorno al PA)
orientada como objetivo al + adecuado uso y gestión d recursos humanos,
profesionales, tecnológicos y organizativos para mejor atención y cuidados d P
 Tb se define como Unidad básica asistencial, Dx) o d cuidados
 Contrato d gestión propio pactado con Gerencia del Hospital
 asignados recursos definidos y presupuesto anual, gestionan sus recursos materiales y
humanos con organización y normas propias y se someten a evaluación continua sobre
resultados clínicos, económicos y d calidad
 5. Patología Especializada Asumida:
 ubicadas gralmente en H Comarcales
 Cartera Diagnóstica
 Cartera d Procedimientos y Técnicas Dx)s
 Determinaciones y Procedimientos Dxs definidos en el Manual d Unidades Relativas d
Valor: Servicios Diagnósticos (2@ revisión, URVs año 2001) d la Subdirección d
Programas y Desarrollo
 Determinaciones y Procedimientos Dxs para las que no hay definidas unidades
relativas d valor
 se ajusta a la codificación establecida en el Volumen 3 Procedimientos d la (CIE–9–
MC)
SM (Memoria d
Psicólogos)
Servicios 1°s:
 lnterconsulta y enlace:
 programas d prevención y promoción d la
salud
 Actividades d apoyo, asesoramiento y
formación con agtes d la salud
 Interconsulta con programas d detección
precoz d situaciones y grupos d riesgo
SERVCIOS 2°S
 Evaluación ambulatoria d adultos e infantil/juvenil
 Atención ambulatoria:
 Programada d adultos e infantil
 Formalizada individual y grupal
 Atención domiciliaría u otros entornos distintos al
ambulatorio
 Hospitalización:
 Domiciliaría
 Parcial d adultos e infantil/juvenil
 Breve d adultos e infantil-juvenil
 Interconsulta y enlace hospitalario
 Servicio d urgencia psiquiátrica
SERVICIOS 3°S:
 Atención y seguimiento a P y personas relacionadas
 Gestión clínica d casos
 Actividades formalizadas d rehabilitación y reinserción con
 Pacientes
 (actividades d psicoeducación, entrenamiento en habilidades sociales,
rehabilitación cognitiva y comunicacional, en estrategias d
afrontamiento, en resolución d problemas, rehabilitación ocupacional y
recreativa)
 Familiares y personas relacionadas
 Actividades programadas d formación asesoramiento y apoyo
a programas d reinserción
 Apoyo y seguimiento domiciliario y d rehabilitación laboral
Cartera d servicios d los dispositivos
d apoyo d SM
 Consulta programada d adultos, adolescentes y niños
 Respuesta a la demanda d atención derivada mayoritariamente dd EBAP registrada en
documentación administrativa y clínica d ESMD y reflejada en el sistema d indicadores d
SM
 Incluye siempre para clqr demanda:
 Entrevista clínica d evaluación (con su correspondiente lista d espera)
 Respuesta del servicio q pd incluir
 Reorientación con distintos mecanismos d apoyo hacia el nivel d AP
 TX) en AE
 Seguimiento
 Intervención Tx) individual, grupal
 Revisiones
 Consultas d enfermería
 Visitas domiciliarías etc..
 Psicoterapia individual y d grupo
 Atención domiciliaría:
 programada y urgente con especial contribución a la atención comunitaria d calidad (especialmente
en Ps d riesgo)
 Terapia d familiar
 Intervención en crisis
 Consulta de enfermería
 Atención a urgencias:
 Apoyos e intervenciones sobre el medio social
 Programa d rehabilitación
 Apoyo a grupos d autoayuda y voluntariado
 Programas d atención a Ps psicóticos
 Programa d día
 Apoyo a EBAP:
 Actividades q con cierto ° d formalización (a ser ps escrito, periodicidad y
evaluación) y q incluya como mínimo:
 Mecanismo reglados d intercambio d información escrita sobre derivaciones,
contactos formalizados para asesorías y discusión d casos, contactos
formalizados para la formación continuada, otra serie d
 relaciones + informales
 (asesoría telefónica, discusión puntual d casos), disponibilidad Permanente...
 Apoyo a programas específicos d distrito
 (materno infantil, 3@ edad, crónicos...)