INTRODUCCION

Cualquier empresa puede ser entendida como un

conjunto de procesos que interactúan para prestar
un servicio.

Estos procesos, que tienen lugar en distintos

ámbitos de la organización y a distintos niveles,
deben ser planificados, realizados y controlados con
el fin de conseguir los resultados que se proponen,
es decir, deben ser gestionados.
 las Normas Internacionales:

ISO 9001:2000, ISO 14001:2004

OHSAS 18001:1999.

 certificado independientemente por:

 Bureau Veritas Quality International

 acreditado nacionalmente (Chile) por INN

 internacionalmente por UKAS (Reino Unido).

La norma ISO 9001 en el sector de la construcción

Si tenemos en cuenta la cantidad de dinero en juego,

existen diferentes razones para la que la norma ISO
9001 2015 se convierta en una acreditación valiosa para
las organizaciones del sector.

 Estandarizar los servicios y la calidad del producto

 Reducir los costes para el constructor

 Garantizar la mejora continua

¿Cómo puede ayudar la norma ISO 9001?

Existen diferentes partes de la norma ISO 9001 que

ayuden de forma específica a la realización de una
obra.
¿Cómo convertirse en estándar de la industria?

La explicación anterior ilustra cómo los procesos

ISO 9001 son compatible y se pueden utilizan para
mejorar el rendimiento, tanto internos como
externos, en su Sistema de Gestión de la Calidad
para llevar a cabo las prestaciones financieras y de
calidad. La utilización de la norma ISO 9001
presenta unos principios para mejorar el rendimiento
y la calidad, además de reducir el costo y la venta
de la empresa como una empresa acreditada es sin
duda de gran beneficio potencial en los ojos de un
cliente.
Objetivos

Cada organización posee ciertos procesos operacionales

que son críticos para la consecución de sus objetivos
estratégicos. Los beneficios de una organización
dependen de la capacidad para descubrir sus puntos
fuertes y sus puntos débiles y localizar los puntos de
mejora.
Beneficios

En la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad con la

obtención del certificado iso 9001, conseguimos la predecibilidad en
las operaciones internas, así como la capacidad para satisfacer los
requisitos del cliente y el cumplimiento con las obligaciones que se
asumen frente a ellos. Por otro lado, permite una visión general que
hace más fácil gestionar, medir y mejorar los procesos internos. La
mejora continua es una filosofía que integra la mejora de la
satisfacción del cliente y el éxito empresarial.
Algunos de los beneficios aportados por la implantación de un sistema
de gestión de la calidad según ISO 9001 son:

• Incremento de la confianza de los clientes hacia la organización.

• Apertura internacional de alianzas estratégicas.
• Optimización del uso de los recursos administrativos, humanos, y
operativos.
• Mejor servicio de calidad a los clientes.
• Mayor competitividad en el mercado.
• Reducción de los gastos administrativos y operativos.
¿Por qué implantar y certificar ISO 14001?

Gracias a la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental según la

norma internacional ISO 14001, su organización se posicionará como
socialmente responsable, diferenciándose de la competencia y reforzando,
de manera positiva, su imagen ante clientes y consumidores.
Entre otras ventajas ambientales, optimizará la gestión de recursos y
residuos, reducirá los impactos ambientales negativos derivados de su
actividad o aquellos riesgos asociados a situaciones accidentales.
Económicamente, además de potenciar la innovación y la productividad, su
organización tendrá la posibilidad de reducir costes de la gestión de
residuos o primas de seguros, eliminar barreras a la exportación, reducir el
riesgo de litigios y sanciones, tener mayor acceso a subvenciones y otras
líneas de financiación preferentes o disminuir los riesgos laborales
motivando al personal.
Beneficios
Ambientales

• Reduce los impactos ambientales de la actividad.

• Optimiza la gestión de recursos y residuos, tanto desde un punto de
vista cuantitativo como cualitativo, incidiendo en una menor peligrosidad
de las materias primas y productos. • Gestiona los riesgos asociados a
situaciones accidentales.
• Facilita la tramitación de autorizaciones administrativas.

De liderazgo e imagen empresarial

• Permite diferenciarse positivamente de la competencia.
• Favorece la comunicación y la comprensión de todas las partes
interesadas.
• Refuerza la imagen ante clientes y consumidores.
• Posiciona a la organización como socialmente responsable.
Económicos y comerciales

• Obtiene una ventaja competitiva en licitaciones públicas y privadas.

• Ahorra recursos.
• Reduce los costes de la gestión de residuos.
• Elimina las barreras a la exportación.
• Optimiza las primas de seguros.
• Reduce el riesgo de litigios y sanciones.
• Posibilita el acceso a subvenciones.
• Facilita el acceso a líneas de financiación preferentes.
• Reduce los riesgos laborales
• Promueve la motivación del personal.
• Potencia la innovación y la productividad. C

Compromisos

• Mejora continua
• Prevención de la contaminación
• Cumplimiento de la legislación
RESULTADOS ESPERADOS DE LA CERTIFICACIÓN
ACREDITADA ISO 14001

La intención es promover un enfoque común a través de la cadena

completa de evaluación de la conformidad para conseguir esos resultados
esperados y, de esta manera, mejorar el valor y la relevancia de la
certificación acreditada.
La certificación ISO 14001 se usa frecuentemente, tanto en el sector
público, como en el privado, para incrementar el nivel de confianza de las
partes interesadas en el sistema de gestión ambiental de la organización.

ISO es el encargado del desarrollo y publicación de la norma ISO 14001,

pero esto no significa que esta organización en sí misma, realice auditorías
y certificación. Estas actividades son realizadas por los organismos de
certificación, de forma independiente a ISO. ISO no controla estos
organismos, pero desarrolla Normas Internacionales de carácter voluntario
para fomentar las buenas prácticas en sus actividades de forma global.
 OHSAS 18001

Es la norma más empleada para implantar un Sistema de Gestión de la SST en el

sector de la construcción. Esta norma permite controlar de forma satisfactoria los
riesgos de la organización y mejorar el cumplimiento de los requisitos del sistema
de gestión.
OHSAS 18001 se ha concebido para ser compatible con ISO 9001 e ISO 14001 con
objeto de ayudar a las organizaciones a cumplir de forma eficaz con sus
obligaciones relativas a la salud y la seguridad. OHSAS 18001 trata las siguientes
áreas clave:

• Planificación para identificar, evaluar y controlar los riesgos

• Programa de gestión de OHSAS
• Estructura y responsabilidad
• Formación, concienciación y competencia
• Consultoría y comunicación
• Control de funcionamiento
• Preparación y respuesta ante emergencias
• Medición, supervisión y mejora del rendimiento
 LA SEGURIDAD Y SALUD EN LA CONSTRUCCIÓN

A día de hoy, resulta fundamental garantizar la salud y la seguridad en las

obras de construcción mediante el cumplimiento de la normativa que regula
y asegura la protección de los trabajadores.
 ¿QUÉ ES EL CERTIFICADO OHSAS?

Se trata de un sistema de gestión de la seguridad y salud mediante una

serie de especificaciones realizadas por British Standards Institution.
Es un estándar voluntario con reconocimiento internacional que posibilita la
identificación y valoración de los riesgos en el ámbito laboral y los
requerimientos que la ley establece en cada caso.

El sistema OHSAS 18001 puede compatibilizarse con las normas de gestión

de calidad ISO 9001 e ISO 14001 con objeto de facilitar la integración de los
sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el
trabajo. Actualmente, se encuentra en proceso la aprobación de la norma
ISO 45001 que se prevé que sea fácil de compatibilizar con el enfoque
utilizado en la OHSAS 18001.
Planificación
En esta parte se trata de identificar y valorar los riesgos que pueden
aparecer y su control, una de las partes fundamentales de OHSAS 18001.

Implementación y operación
En esta parte se busca involucrar a todos los trabajadores para desarrollar
su formación y que tomen conciencia sobre el proceso a seguir.

Verificación
En este punto, se efectúa un seguimiento y medición de los pasos dados
hasta el momento, así como la valoración del cumplimiento de los requisitos
legales.

Revisión por la Dirección

En este momento podemos saber si nuestro sistema es eficaz en la
protección de los trabajadores y la gestión de riesgos.
Ventajas de certificar OHSAS 18001

Reducción de accidentes laborales y mejora del rendimiento

Se logra identificar y valorar los peligros relacionados con los diferentes
puestos de trabajo.

Mejora en la gestión de riesgos

Al seguir el proceso de mejora continua de OHSAS 18001 mencionado
anteriormente conseguimos reducir la siniestralidad laboral y los costes
derivados de los accidentes en el ámbito laboral.

Fácil cumplimiento de la legislación vigente

Aplicar este modelo de gestión implica cumplir con la legislación vigente en
materia de prevención de riesgos laborales y más concretamente de salud y
seguridad en el puesto de trabajo.

Mayor compromiso y responsabilidad

Mediante el objetivo de la prevención de riesgos en el ámbito laboral se
integra a todo el equipo en un mismo fin para que tome conciencia del
proceso a seguir.
Optimización de los procesos
Al llevar a cabo auditorías por especialistas en materia de salud y
seguridad, la empresa puede aprender de esta estrategia de mejora
continua e ir optimizando sus procesos, lo que se traducirá en un
incremento de la productividad y menores costes.

Mejora en la imagen de la marca

El cumplimiento de los requisitos legales mediante un sistema de gestión
eficaz dentro de su política de calidad aporta a la empresa una mejor
imagen de cara al exterior.

Objetivos
Un sistema de gestión de Seguridad y Salud Laboral demostrará su
compromiso con la seguridad y salud de sus empleados, pero también
demostrará a sus clientes que usted trabaja activamente para garantizar
que sus operaciones son seguras para sus empleados.

Beneficios
Implementando un sistema de gestión de Seguridad y Salud Laboral
conseguirá reducir las lesiones personales mediante la prevención y control
de peligros en el puesto de trabajo.