Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores Monterrey

Consultoría Administrativa

Mapa Conceptual
Temas 8 y 9

A00807151 Gabriela Cantú Canales

A00917678 Jonathan Karcz Lozano
A00919037 Alejandro Cerda Zertuche
A00919500 Gerardo Múzquiz Garza
A00919614 Ricardo Coronado Rodríguez
A01033735 Andrés Güereca Flores

Marzo 22, 2013

Fuerte compromiso Profesionalismo Se busca tener claridad en la ubicación/identidad y magnitud del problema
con el cliente
Propiedad y Control P2: Basadas en Punto de vista exclusivamente técnico
consensos Capacidad Potencial
Cultura Organizacional Síntomas != Problema Ignorancia
del Cliente para resolver
el Problema

Sistemas Toma de decisiones Errores Comunes

Dirección
Disponer de 3 características Enfocado en el objetivo Aspectos a Considerar Posible
como empresas consultoras MPB: Alta Gerencia del proyecto

Relaciones
Buen Diagnóstico Importantes

realizar un
Estructura Organizacional Marco Conceptual

deben
claro
Causas del
Problema
1. Nivel de Conocimientos
tiene Empresa
¿Cómo generar valor? Clientes
Consultora 2. Nivel de Actitudes
Niveles de Cambio

pasa por
Entender que 3. Nivel de Comportamiento
Procesos de Cambio el cambio = un proceso
4. Nivel de Comportamiento Grupal
es
Internalización Identificación Cambios Organizacionales necesario Adaptarse

4 Áreas de Oportunidad (Burdett)

Factores: Planeados vs.
1. Enfoque Nuevos Mercados No Planeados

2. Congruencia Cultural Ambos requieren del apoyo y

Uso de TI
Globalización ayuda de un consultor
3. Alineación
Nuevas Regulaciones Entrada de
Nuevos Competidores
4. Saber cómo vender
Referencias Bibliográficas
Burdett, J. O. (1994). The consulting edge. (3 ed., Vol. 13, pp. 11-27). Bradford, UK: Copyright MCB University Press Limited.
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Sung-kwan, K., & Trimi, S. (2007). It for km in the management consulting industry. (3 ed., Vol. 11, pp. 145-155). Kempston, UK:
Copyright Emerald Group Publishing Limited Retrieved from http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/docview/230323219/abstract