UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA QUÍMICA

¿Qué es una investigación

Mixta?
Alumnos:
• Cayllahua Escalante Ciro
Tesis 01-Q
• Pantoja Mocarro Joel David

Docente:
• José Porlles Loarte
 Enfoques tradicionales
ENFOQUE CUANTITATIVO
 ”La investigación cuantitativa considera
que el conocimiento debe ser objetivo, y
que este se genera a partir de un proceso
deductivo en el que, a través de la
medicación numérica y el análisis
estadístico inferencial, se prueban
hipótesis previamente formuladas.”
Hernández, Fernández y Baptista (2014)
 ENFOQUE CUALITATIVO
 “La cualitativa suele partir de una
pregunta de investigación, que deberá
formularse en concordancia con la
metodología que se pretende utilizar.
Este enfoque busca explorar la
complejidad de factores que rodean a un
fenómeno y la variedad de perspectivas
y significados que tiene para los
implicados ”
Creswell, (2003: 129)
 Características:
Mide fenómenos
cuantitativo Utiliza estadística
Proceso: Prueba Hipótesis y
Deductivo teoría
Secuencial
Probatorio
Analiza la realidad objetiva

Características:
Enfoque de la No se fundamenta en la estadística
investigación Carácter natural(entrevistas)
Holística (grupos no reductible a variables)

cualitativo Proceso:
Inductivo
Recurrente
Analiza múltiple realidades
subjetivas
No tiene secuencia lineal
Ejemplificación
 ¿nuevo método?

Método Mixto
“La meta de la investigación mixta no es reemplazar a la investigación cuantitativa ni a la investigación
cualitativa, sino utilizar las fortalezas de ambos tipos de indagación combinándolas tratando de minimizar sus
debilidades potenciales”
Roberto Hernández Sampieri (2008)
 ¿Cómo plantearlo?
Identificar un tema de
interés

Enunciar y
explicar las
Contexto y
Plantear problema razones para
población
conducir un
estudio mixto

Objetivos y Objetivos y
preguntas preguntas
cualitativas cuantitativa

Objetivos y
preguntas mixtas
 Diseños concurrentes y secuenciales
Enfoque método 1 (cuantitativo o Enfoque método 2 (cuantitativo o
concurrente
cualitativo) cualitativo)

Fase conceptual: secuencial Fase conceptual:

Fase empírica Fase empírica

metodológica(método) metodológica(método)

Fase empírica Fase empírica

analítica (análisis de analítica (análisis de
resultados) resultados)

Fase
Fase inferencial(discusión)
inferencial(discusión)
metainferencias
¿cuali o cuanti ,cual es la prioridad?

Creswell (2009 , p. 207).

 Fines

Triangulación
• Contrastar CUAN y CUAL confirmar o no los resultados

complementación
• Obtener una visión mas comprensiva del planteamiento con ambos métodos

Credibilidad
• Ambos métodos refuerzan la credibilidad general de los resultados

Reducción de la incertidumbre
• Ayuda a explicar los resultados inesperados del otro método

Claridad
• Visualiza las relaciones encubiertas que no habían sido detectada por el uso de un solo metodo
 Planteamiento del
Problema
Las falencias existentes dentro de la empresa BHB
Construcciones S.A.C. se ubican dentro del área
de distribución de pedidos donde constantemente
se generan quejas por parte del cliente sea por una
mala atención, entrega tardía o incompleta de los
pedidos que realiza; esto decanta en la
degeneración de la relación con el cliente e
impacta en la percepción que tiene el cliente sobre
la empresa.
 OBJETIVO

Proponer el diseño de un sistema

informático para mejorar la distribución
de pedidos en la empresa BHB
Construcciones S.A.C.
MÉTODO CUANTITATIVO
MÉTODO CUALITATIVO
CUESTIONARIO MIXTO
 Triangulación de datos
• Los resultados obtenidos a partir del análisis cuantitativo en la subcategoría
capacitación, indican que de un total de 30 empleados encuestados el 86.67% percibe
que la capacitación en la distribución de pedidos tiene un nivel regular; y el 13.33%
percibe que la capacitación en la distribución de pedidos tiene un nivel eficiente. Esto
se contrasta con el resultado obtenido a partir del análisis cualitativo, donde los 3
entrevistados indican que las capacitaciones dentro de la empresa son escasas, excepto
cuando se trata de un personal nuevo que requiere introducción sobre las labores que
debe realizar
 Conclusión

• Por medio del análisis cualitativo y cuantitativo se

sustentó el problema identificado dentro de la
empresa el cual mostró un nivel regular de
desempeño para sus cuatro sub categorías de
análisis, como son la capacitación, soporte,
mantenimiento y control. Este resultado expuso la
necesidad de un sistema informático para mejorar la
distribución de pedidos, y sustentó el planteamiento
de la propuesta desarrollada en la investigación
REFLEXIÓN CRÍTICA

“Las relaciones interpersonales, la depresión, las organizaciones, la religiosidad, e! consumo, las

enfermedades, los valores de los jóvenes, la crisis económica global, la pobreza y, en general, todos
los fenómenos y problemas que enfrentan actualmente las ciencias son tan complejos y diversos que
el uso de un enfoque único, tanto cuantitativo como cualitativo, es insuficiente para lidiar con esta
complejidad. Por ello se requiere de los métodos mixtos” (Hernández Sampieri y Mendoza, 2008;
Creswell et al., 2008)
GRACIAS