1 Frederick W.

Taylor (1856 - 1915)

Conocido como el padre de la administración científica, contribuyó

a:
 La selección de personal.
 Planeación y programación de la producción.
 Estudio de movimientos.
 Ergonomía.
Frederick W. Taylor (1856 - 1915)

Propuso también que la administración debería asumir mas

responsabilidad para:

 Asignar a los empleados en el trabajo correcto.

 Proporcionar la capacitación adecuada.
 Proporcionar los métodos y las herramientas de trabajo
adecuados.
 Establecer incentivos legítimos para la realización del trabajo.
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Lectura Recomendada. Tarea.

 Biografía de Frederick W. Taylor

 Aportes y contribuciones a la administración de operaciones.
 Que hacen los administradores de
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operaciones industriales.
Las 10 decisiones estratégicas de la AO:
1. Diseño de bienes y servicios.
2. Administración de la calidad.
3. Diseño del proceso y de la capacidad de producción.
4. Estrategia de la localización.
5. Estrategias de la distribución de las instalaciones.
6. Recursos humanos y diseño del trabajo.
7. Administración de la cadena de suministros.
8. Administración de inventarios.
9. Programación de la producción.
10. Mantenimiento.
5 Puestos de trabajo en la Industria.

 Gerente de planta.
Planeación de la producción, compras, administración de inventarios.

 Analista de operaciones.
Métodos de trabajo, normas de trabajo, ergonomía, costos y gastos.

 Gerente de calidad.
Uso de herramientas estadísticas, medición de cargas de trabajo, control de
calidad, tiempos de entrega, bases de datos, hojas de cálculo.
Puestos de trabajo en la Industria.

 Administrador y planeador de la cadena de

suministros.
Conocimientos de MRP, consolidar pedidos con el mejor precio y
entrega.

 Consultores en la mejora de procesos.

Diseñar e implementar planes de producción, reducción de tiempos
de ciclo en los proceso de servicio y manufactura.
 ARBOL DE DECISION:
Definiciones
 Es una herramienta más para decidir ya que en las
empresas todo el tiempo se tomas decisiones complejas.
 La toma de decisión con esta metodología es una
resolución a un problema y como tal se busca la mejor
alternativa.
 El árbol de decisión permite plantear alternativas y
seleccionar una, bajo propuestas objetivas, evitando la
combinación de emociones.
 Una árbol de decisión proporciona una forma para
desplegar visualmente el problema y después organizar el
trabajo, son útiles cuando se debe tomar una serie de
decisiones.
 CARACTERISTICAS DE UN
ARBOL DE DECISION
 Plantea el problema desde distintas perspectivas de acción.
 Permite alcanzar de manera completa todas las posibles
soluciones.
 Provee de un esquema para cuantificar el costo del
resultado y su probabilidad de uso.
 Ayuda a tomar las mejores decisiones en base a la
información existente.
 Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos,
las posibilidades y los resultados.
 Como hacer un árbol de decisión.

1. Identificar todas • Se debe conocer cual es el problema.

las variables del • Comenzar a enumerar los factores que lo
problema central. componen.

Ejemplo: • Costos
Contratación de • Tramites
un nuevo • Tiempo de llegada del producto
proveedor. • Daños de mercadería
• Fechas de pago.
Criterios:
 Como hacer un árbol de decisión.

2. Se debe priorizar los criterios de selección. Ejemplo: Si se tiene

15 criterios se podrían limitar a 7, los de mayor relevancia.
3. Identificar la importancia de los criterios.
Ejemplo: Cambio de proveedor:
Criterios: Costo (1)
Tiempo de llegada de producto (2)
Trámites: (3)
4. Comenzar a elaborar el árbol.
5. Seleccionar la alternativa.
6. Implementar la alternativa.
7. Evaluar la efectividad de la decisión.
Como hacer un árbol de decisión.

Nodos: Son los puntos de ramificación del árbol de decisión.

Donde debe tomarse una decisión.

Probabilidad: evento aleatorio.

Ejercicio de Árbol de decisión.

Se proporciona el siguiente árbol de decisión, donde los números

entre paréntesis son probabilidades y los números de la derecha son
los pagos en los puntos terminales, analice el árbol de decisión para
obtener la mejor decisión.
Ejercicio.
670 USD
(0,143) 1/7 Petróleo

Perforar (0,857) 6/7 Seco

-130

Desfavorable (0,7) Vender 90 60

Petróleo (0,5)
Con Sondeo Favorable (0,3) 670
(-30) Seco (0,5) -130
Perforar

Vender 90
60
Sin Sondeo Petróleo (0,25) 700
Perforar Seco (0,75)

-100
Vender 90
90
Ejercicio
Pagos esperados:
 
 Nodo f: PE=1/7(670) + 6/7(-130) = -15.7
 Nodo g: PE=½(670) + ½(-130) = 270
 Nodo h: PE=¼(700) + ¾(-100) = 100

Nudo c:
PE= -15,7 Perforar
PE= 90-30 = 60 Vender
60>15,7 Se elige la alternativa “vender”.
Pagos esperados

Nudo d:
PE = 270 Perforar
PE = 90-30 =60 Vender
270 > 60 -> Perforar

Nudo e:
PE = 100 Perforar
PE = 90 Vender
100 > 90 -> Perforar
Pagos esperados

Nudo b:
PE = 0,7(60) + 0,3(270) = 123

Nudo a:
Con sondeo PE = 123
Sin sondeo PE = 100

123>100 -> 123 Con sondeo.

Ejercicio
Recorrido

a: Con sondeo
b: Favorable si el resultado es desfavorable vender
d: Perforar
g: Petróleo