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ESCUELA DE CONTABILIDAD
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
TEMA:
TOMA DE DECISIONES
PROFESORA:
JENNY MARTHA QUISPE LOPEZ
 
INTEGRANTES:
AGUIRRE VEGA JULY BRINER
ESCOBAR QUISPE CRISTHIAN
FERNANDEZ CUEVA SARAI ABIGAIL
HERNANDEZ GUANILO JAIR JOSIMAR
PALOMINO ESPINOZA ISAAC
TERAN TIRADO MELISSA
ZARATE ROSALES KATHERINE LIZETH
 
CICLO:
IV
PERÚ- 2020
 TOMA DE
DECISIONES

LA TOMA DE DECISIONES ES UN PROCESO QUE ATRAVIESAN LAS PERSONAS

 CUANDO DEBEN ELEGIR ENTRE DISTINTAS OPCIONES. DIARIAMENTE NOS
ENCONTRAMOS CON SITUACIONES DONDE DEBEMOS OPTAR POR ALGO, PERO
NO SIEMPRE RESULTA SIMPLE. EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES HACE
HINCAPIÉ EN CONFLICTOS QUE SE PRESENTAN Y A LOS CUALES HAY QUE
ENCONTRARLES SOLUCIÓN.
LA IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LA TOMA
DE DECISIONES

La toma de decisiones un punto muy importante, es el núcleo de la planeación.

Dentro de una organización consta en la selección entre varias alternativas. Con lleva
aun proceso que conduce a decidir cómo:
 Establecer las premisas
 Identificar las alternativas
 Evaluar las alternativas en términos de la meta que se busca
 Elegir una alternativa, es decir, tomar una decisión.
¿COMO SELECCIONAR ENTRE ALTERNATIVAS EN
LA TOMA DE DECISIONES?

 EXPERIENCIA: En cierto grado la experiencia es la mejor maestra, el hecho mismo de que

los gerentes hayan alcanzado su puesto parece justificar sus decisiones pasadas; además, el
proceso de análisis pro- fundo de los problemas, toma de decisiones y observación de cómo los
programas tienen éxito o fracasan, genera un grado de buen juicio (que a veces raya en la
intuición)
 EXPERIMENTACIÓN: Hay muchas decisiones que no pueden tomarse hasta que el
experimento haya establecido el mejor curso de acción. Incluso las reflexiones más cuidadosas
sobre la experiencia o investigación no aseguran decisiones correctas a los gerentes, lo que se
ilustra mejor en, por ejemplo, la planeación de un nuevo avión
 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS: Cuando hay que tomar decisiones importantes, una de las
técnicas más efectivas para seleccionar entre alternativas es la de investigación y análisis,
enfoque que conlleva la resolución de un problema mediante su previa comprensión, lo que
supone la búsqueda de las relaciones entre las variables, restricciones y premisas más decisivas
que afectan la meta perseguida, es el enfoque de lápiz y papel en la toma de decisiones
 TIPOS DE DECISIONES

 Decisiones programadas: Se utilizan para trabajos estructurados o rutinarios

 Decisiones no programadas: se emplean en situaciones no estructuradas, nuevas

o mal definidas de naturaleza no recurrente.
ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA LA TOMA
DESICIONES

 DESCRIBIR EL PROBLEMA O EL OBJETIVO AL QUE QUEREMOS

LLEGAR: Definiendo claramente los objetivos que queremos alcanzar podremos
tener más claro qué decisiones van a ayudarnos.
  ANÁLISIS DEL PROBLEMA O LA DECISIÓN A TOMAR: Una vez hemos
definido el problema al que nos enfrentamos hemos de recopilar la información
necesaria para analizarlo de la forma más objetiva y completa posible. Para ello
debemos ser objetivos al plantear las situaciones, sin opiniones ni juicios de valor,
sino únicamente las circunstancias de la forma más objetiva posible.
 GENERAR ALTERNATIVAS: En esta fase debemos generar todas las
alternativas que nos sea posible. Analizaremos todas las posibilidades y las
consecuencias de las mismas.  Debemos valorar si estas alternativas realmente nos
permitirán llevar a cabo los objetivos que nos hemos planteado.
  SELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA QUE FINALMENTE LLEVAREMOS A CABO:
Hemos de valorar que la decisión que tomemos tendrá unas determinadas consecuencias.
Debemos asumir que el error es posible y hemos de tomarlo como una forma de mejorar en
nuestros procesos futuros.
 PASAR DE LA DECISIÓN A LA ACCIÓN: De nada sirve elaborar este proceso y llegar a
la conclusión si posteriormente no ponemos en práctica la decisión tomada.  Es importante no
tomar decisiones en base a emociones. Es preferible esperar y hacerlo de forma meditada.
 VALORAR LAS CONSECUENCIAS Y EL ÉXITO DE LA DECISIÓN ADOPTADA:
Debemos saber rectificar si detectamos que estamos tomando una decisión errónea. La
valoración de las consecuencias y del alcance de los objetivos nos permitirán ajustar futuras
decisiones y nos enseñarán a mejorar los procesos.  Tan importante es tomar la decisión y
llevarla a la práctica, como valorar los resultados de la misma. Sin este paso nos quedamos en
un proceso incompleto.
COMPONENTES DE LA TOMA DE DECISIONES

 Decisión. Todas las posibles combinaciones que incluyen tanto las acciones a llevar a
cabo como las situaciones.
 Resultado. Hipotéticas situaciones que tendrían lugar si se toma una u otra opción de las
decisiones antes señaladas.
 Consecuencia. Evaluación basada en la subjetividad, por ejemplo ganancias o pérdida.
 Incertidumbre. Aquí juegan un papel fundamental tanto la probabilidad, como la
confianza y posibilidad, frente a lo desconocido, sobre todo cuando no se tiene
experiencia en algún problema en particular.
 Preferencias. Tendencia a tomar una alternativa y no otra, se ve condicionada por la
experiencia.
 Toma de decisión. Acción de decidir.
 Juicio. Evaluación.
¿QUÉ DIFICULTA EL PROCESO PARA TOMAR UNA
DECISIÓN?

 Disonancia cognitiva: Cuando lo que se quiere hacer y lo que se acaba haciendo no son
coincidentes.
 Efecto Halo. Ocurre cuando la sombra de otras experiencias hace que se deduzca erróneamente,
presuponiendo y anticipando precipitadamente una decisión.
 Pensamiento de grupo. Ocurre cuando un grupo de personas decide por otras, a pesar de éstas estar
en desacuerdo. Es decir, no hay consenso, sino que miedo, autoridad, temor a equivocarse, rechazo
o cuestionamiento grupal.
 Adaptación Hedonista. Estado de bienestar y placer que no permite relacionarse adecuadamente
con el conflicto.
 Sesgo de confirmación. Para poder realizar una correcta evaluación de los resultados, es necesario
tener la suficiente flexibilidad cognitiva como para poder modificar las creencias si llega a ser
necesario, ya que el siguiente objetivo será no volver a cometer el mismo error, algo que no ocurre
cuando seguimos manteniendo la misma posición al respecto, rechazando todo el nuevo contenido.
 Sesgo de autoridad. Seguir lo que plantean expertos, sin tener en cuenta los propios deseos.
CONCLUSIONES
La toma de decisiones es de gran vitalidad ya que para tomar una decisión debe
analizar las variables que aparezca en una empresa, cuando nosotros este estemos
ocupando el puesto de alto directivo, debemos tomar la decisión correcta para la
buena dirección dela empresa, y como consecuencias se verán los resultados
positivos o negativos de haber tomado esa decisión