Material de Competidores

Tecnología Gobierno, Políticas,

Entrada o Economía, ámbito social,
Proveedores medio ambiente.
Insumos del Clientes Medio
Sistema Mercado
 Capital PROPÓSITO
Humano: Ofrecer servicios médicos-asistenciales en el marco de un Materiales de Salida
Médicos, estricto sentido ético profesional, con tecnología de •servicios médicos-
Especialistas, vanguardia y mejoramiento continuo de nuestros asistenciales
Enfermeras, procesos. •Atención integral.
personal Externalidades: Desechos
Planificación Estratégica / Gerencias
administrativo. médicos.
Dinero:
Financiamiento Emergencia, Hospitalización, Cirugía, Límite: Maracay Edo. Aragua /
privado. Maternidad, Quirófanos, Observación, Lista de Servicios /Servicio de
ADMISIÓN
Cuidados Intermedios, Unidad de EGRESO hospitalización con una
Tecnología de Cuidados Intensivos de Adultos y capacidad de 34 camas
avanzada. Neonatal, Laboratorio, Rayos X,
distribuidas en 26 habitaciones
Ambulancia y consultas privadas en
Ambulancias privadas y 4 semi-privadas
diferentes especialidades médicas
Equipos (con 02 camas c/u).
Médicos La unidad de emergencia
Administración cuenta con una capacidad
Insumos Procesos de Apoyo
Recursos Humanos instalada de 03 camas para
Servicios: Compras / Almacén adultos y 01 cama de uso
Energía Mantenimiento e Infraestructura pediátrico. la unidad de
Eléctrica, Agua. observación cuenta con 06
Sistemas de Interna Externa camas para adultos y 03 cunas
Información de uso pediátrico, sumando un
Indicadores de Gestión, Satisfacción de los total de 13 camas para
 Marco Legal. Balance general, Estado clientes / Pacientes. cuidados ambulatorios.
de Ganancias y pérdidas.
 Material de Competidores
Tecnología Gobierno, Políticas, Materiales de Salida
Entrada o Economía, ámbito social, •Recogida y entrega de valores.
Proveedores medio ambiente.
Insumos del Medio •Fabricación, instalación y
Clientes operación de cofres de seguridad.
Sistema Mercado • Procesamiento de monedas.
 Capital Humano. • Preparación de sobres, entrega y
PROPÓSITO
Dinero: Suministrar servicios y productos para el manejo pago de nómina.
Financiamiento integral de valores y riesgos asociados con seguridad, •Custodia de bóvedas.
privado. respaldo y tecnología, en un marco de Principios •Administración de bóvedas.
Éticos, y a través del mejoramiento continuo, agregar •Procesamiento de efectivo.
Tecnología de •Transporte internacional de
valor a nuestros clientes, personal y accionistas.
avanzada en procesos valores.
de seguridad, en •Atención integral.
interconexión y Externalidades: presente en
encadenamiento Planificación Estratégica / Relaciones Corporativas cada gran obra: La construcción
nacional de bóvedas, de la Autopista Francisco Fajardo
alarmas y sensores, y Logística Operaciones/ Mercadeo la construcción de la Represa del
circuitos de video de Entrada Tecnología Ventas Güri, consolidar el sector
digitales de grabación financiero nacional, la plataforma
continua. industrial y el sector comercial y
Administración
 Flota aérea privada. de los servicios.
Recursos Humanos / Organización y Métodos
Flota de camiones Imagen y comunicaciones
Procesos de Apoyo
(blindaje N°5), Mantenimiento e Infraestructura Límite: 29 sucursales, cobertura
KODIAK. de todo el territorio nacional,
Servicios: filiales. la Región Central. Clientes:
Energía
Sector financiero – Industrial.
Eléctrica, Agua.
Interna Externa
Sistemas de
telecomunicaciones Indicadores de Gestión, Estudios de
 Marco Legal.
Balance general, Estado Mercado, Satisfacción
de Ganancias y pérdidas. de los clientes,
Material de Tecnología Gobierno, Políticas, Economía,
Competidores
Entrada o Insumos ámbito social, medio ambiente.
del Sistema Proveedores
Clientes Medio
 Equipos Caterpillar: Mercado Materiales de Salida
Plantas eléctricas, Equipos, Repuestos,
montacargas, PROPÓSITO Mantenimiento,
motores,
Somos una empresa venezolana líder en la Capacitación.
compresores, grúas,
comercialización (venta y alquiler) de maquinaria
plataformas, equipos Externalidades:
de minería, petróleo y pesada Caterpillar, conjuntamente con repuestos,
Generación de desechos
gas, forestal, servicio y soporte técnico; antes, durante y
peligrosos durante los
pavimentación, posterior a la vida útil de la inversión de los
relleno sanitario. servicios de
clientes.
Servicio
mantenimiento (aceites,
Repuestos: baterías,
filtros, fluidos, partes Ventas Operaciones Post venta: lubricantes, guantes,
clásicas, partes
Publicidad y Garantía otros).
Mercadeo Distribución Mantenimiento
hidráulicas, tren de Capacitación
rodaje y de impulsión.
Límite: Mercado
 Recurso Humano Administración - Cobranzas Nacional,
Financiamiento Recursos Humanos – Sistemas de Información Consumo
privado Control de Dispositivos de Seguimiento y Medición
Procesos de Apoyo Industrial,
Mantenimiento e Infraestructura Sucursales en
Servicios: Energía
Eléctrica, Agua, Caracas,
Tecnología y Leyes. Maracaibo,
Interna Externa
Retroalimentación
Valencia,
Auditorias, Indicadores de Estudios de Mercado, Barquisimeto,
Gestión, Balance general, Estado Satisfacción de los clientes, Puerto La Cruz,
de Ganancias y pérdidas. Estudio de los principales Puerto Ordaz.
competidores.
 Clientes comerciales: Alimentos Polar, Víveres de Candido, Kraft, Makro,
Comercial Reyes, Unicasa, Enne, Latino, Hipermercado Lhau. Clientes
institucionales: Corporación de Abastecimientos, Servicios Agrícolas La
Casa, Mercal, Ferrominera, Gobernación del Edo. Mérida, PDVAL.
Material de
Entrada o Competidores Gobierno, Políticas, Economía, Materiales de Salida
Insumos del ámbito social, medio ambiente. Productos Deshidratados:
Proveedores Medio
Sistema Tecnología Mercado Leche en polvo completa,
extra calcio, semidescremada,
 Materia Prima: descremada, Completa y
Leche de PROPÓSITO Descremada uso industrial
productores Desarrollar, producir y/o comercializar productos alimenticios con la Colona. Mezclas en Seco:
primarios, Otros mayor productividad y altos estándares de calidad y servicio que lactovisal, choco cool, chicha
insumos. garanticen la satisfacción total de nuestros clientes y generen la Campestre. Fluidos: Leche
 Equipos mayor rentabilidad para la Empresa; contando con un recurso completa y descremada UHT
humano altamente capacitado y motivado, siendo innovadores y de larga duración. Grasas:
 Repuestos, estableciendo una amplia distribución nacional Mantequlla sin sal, con sal,
suministros,
Estratégico Campestre sin sal, Industrial
Servicios Planificación Estratégica y Financiera /
Negocios Institucionales / Segmentación de Mercado Colona. Otros: Leche
especiales.
condensada azucarada
 Recurso Humano Comercialización/Ventas Medular Externalidades: Emisiones
Financiamiento Atmosféricas, Efluentes
Recepción – Estandarización – Evaporación y S. – Mantequillería –
Servicios: Energía Llenaje y Embalaje – Mezclas en seco Industriales, Generación de
Eléctrica, Agua, Gas Desechos.
Natural. Administración, Compras, Sistemas

Tecnología y Apoyo Recursos

Procesos Humanos
de Apoyo
Seguridad Industrial / Servicios Generales Límite: Mercado Nacional
Leyes.
Mantenimiento e Infraestructura / Control de Calidad
Consumo masivo e
institucional. Físico: Planta
Colona Zulia, Oficina Principal
Interna Retroalimentación
Externa Zona Industrial Maracaibo,
Control Estadístico de Procesos, Estudios de Oficina Caracas.
Auditorias, Indicadores de Gestión, Mercado, Satisfacción
Balance general, Estado de Ganancias de los clientes.
y pérdidas.
Material de Tecnología
Gobierno, Políticas, Economía,
Entrada o Proveedores
ámbito social, medio ambiente.
Insumos del Comunidad
Medio
Materiales de Salida
Sistema
 Unidades de Servicios de prevención,
PROPÓSITO (Misión) mitigación, apoyos
transporte y Salvaguardar la vida y bienes de las personas amenazadas por
eventos naturales o tecnológicos, capaces de originar una operativos y/o de
equipos de
emergencia, aplicando medidas de prevención, mitigación y atención emergencia a personas
protección directa, oportuna y permanente, contando para ello con un recurso
amenazadas por eventos
personal. humano altamente calificado y comprometido, conjuntamente con la
participación y protagonismo de la comunidad, bajo los principios de naturales o tecnológicos.
 Recurso eficiencia, seguridad, calidad y protección del ambiente.
Externalidades:
Humano
Comandancia Contaminación
Dinero: atmosférica por
Financiamiento Prevención e
Operaciones:
Preventivo, emisiones de unidades
Auxilios
del Estado. Investigación de
Siniestros
Operativo y/o Transporte
Médicos de transporte, uso de
Emergencia
Servicios: recursos naturales.
Energía Compras, Seguridad y Salud Laboral
Eléctrica, Agua, Formación y Adiestramiento
otros. Administración
Procesos de Apoyo
Límite: Municipio Valencia y
Tecnología. Mantenimiento e Infraestructura
de otros municipios aledaños
 Leyes.
Negativa (-)(Interna) Retroalimentación
Positiva(+)(De dirección)
Informe de Gestión, Asignación Lineamientos del Estado
de Recursos (Presupuesto). Venezolano, Satisfacción de
la comunidad.
 Tecnología
Competidores Gobierno, Políticas, Economía,
Proveedores ámbito social, medio ambiente.
Medio
Material de Clientes Mercado
Entrada o Materiales de
Insumos del PROPÓSITO Salida
Sistema • Comercializar automóviles XX, repuestos y servicios de calidad, contando con personal
competente, con herramientas y equipos de alta tecnología, buscando satisfacer las Vehículos
necesidades del cliente, logrando así fidelidad y rentabilidad. Repuestos
 Vehículos • Desarrollar el concepto global de la marca: Atención al cliente, venta de vehículos,
(MX, MY, MZ) repuestos, taller de servicios, atención post-venta. Servicios.

Repuestos y GESTIÓN DE
accesorios. VENTAS
• Asegurar un proceso REPUESTOS, PARTES TALLER DE
 Recurso de ventas efectivo. SERVICIO Y ACCESORIOS SERVICIOS Límite: Red de
• Construir una relación Recepción y gestión
Humano • concesionarios a nivel
de confianza con el de citas de servicios. • Control del inventario. •Servicios de
cliente. • Inventarios físicos y
nacional.
Recurso • Asesorías. mantenimiento.
• Lograr la meta de • Atención al cliente. cíclicos. • Atención técnica
financiero. ventas • Ventas de Paquetes • Garantizar la satisfacción especializada.
• Sembrar la base de de Servicios. de los requerimientos de
Infraestructura una relación de largo • Venta de Repuestos. repuestos y accesorios de
plazo entre el cliente y • Gestión de garantías sus clientes internos y
Tecnología. el concesionario. • Campañas externos.
• Garantizar una
Leyes. experiencia positiva y
única con la marca
Lineamientos
corporativos Procesos de Apoyo
Compras, Sistemas de información
Recursos Humanos
Administración
Mantenimiento e Infraestructura

Retroalimentación Interna- Indicadores financieros: Rentabilidad, Costos, Liquidez, Rotación de Activos, Rotación de Inventarios,
Apalancamiento Financiero, ente otros. Indicadores de Procesos: Ventas, Servicio, Postventa, Taller, Recursos Humanos.
Retroalimentación Externa - Estudios de Mercado, Satisfacción de los clientes, Estudio de los principales competidores.