Pensamiento de Sistemas

“DUROS” o Estructurados
La contribución de los
Ingenieros.
¿En qué consiste el pensamiento de sistemas duro, de
qué manera se dio la contribución de los ingenieros?
Según Checkland, los pensamientos de
sistemas duros fueron la base de la solución
de problemas del mundo real; ya que son
aquellos en los que interactúan hombres y
máquinas. En el pensamiento de sistemas
duros la palabra “sistema” es usada como
una formalidad para algo existente en el
mundo real.  Los sistemas físicamente o
diseñados al ser propuestos por el usuario,
permite  modificarlo o elaborarlo de Por ejemplo:
acuerdo a los fines del sistema, de los •La construcción de un edificio a
sistemas de actividad humana, se aprende cargo de ingenieros civiles y
que deben tener propósito o buscan fines constructores.
determinados.
Diferencia entre ciencia, tecnología e ingeniería
CIENCIA: La ciencia es establecer conocimiento bien fundamentado acerca del
mundo y de nuestro lugar en el. Su método es la ejecución de experimentos
repetibles y reduccionistas, cuyo objetivo es verificar la hipótesis.

LA TECNOLOGÍA: La tecnología es el desarrollo de métodos o herramientas que

involucran la satisfacción de necesidades. Tecnología objetos producidos
artificialmente por el hombre.

LA INGENIERÍA: La ingeniería premia con mayor mérito el logro eficiente de algún

propósito definido. Donde los científicos preguntan: “¿hemos aprendido algo?” el
ingeniero se pregunta “¿funciona esto?” El ingeniero es la figura clave en el
progreso material del mundo. Es su ingeniería lo que hace que los valores
potenciales de la ciencia se vuelvan una realidad, al traducir el conocimiento
científico en herramientas, recursos, energía y labor al servicio del hombre.
Hace muchos años…………
Nosotros
 Modelos
Mentales
y
Conceptuales
 ¿Qué son los Modelos Mentales?
Según Kenneth Craik (1968) un modelo mental es:

Un mecanismo a escala del pensamiento mediante el cual un ser humano,

intenta explicar cómo funciona el mundo real. Es un tipo de representación
de la realidad externa.

Para nuestro ámbito, lo entendemos así:

Lo que el usuario cree sobre cómo funciona un sistema.

*Sistema se refiere a producto digital (sitio web, software, aplicación, etc)
 Características de los Modelos Mentales
•Son subjetivos, pueden variar mucho entre una persona y persona

•No son precisos, pues son basados en lo que la persona piensa que es
verdad o real (¡y esto puede no ser necesariamente cierto!)

•Son creados con base a experiencias previas (e incluso influenciados

por la cultura de la persona)

•Tienden a predecir los resultados de las acciones de una persona

•Están en constante evolución (se van adaptando a través del tiempo y

conforme vamos teniendo nuevas experiencias y adquiriendo más
conocimientos)
 ¿Qué son los Modelos Conceptuales?
Don Norman (1988), hizo una distinción entre los modelos mentales y los
modelos conceptuales. Lo definió así:

El modelo conceptual de un dispositivo se forma mediante la interpretación

de sus acciones percibidas y su estructura visible.
Para nuestro ámbito en pocas palabras:

Cómo los diseñadores representan el uso

de un sistema a través de una interfaz
(UI).
Por lo tanto, el modelo mental
del diseñador influye en cómo
define los flujos e interacciones,
así como los iconos o gráficos
para representarlo. Lo malo de
esto, es que puede no ser
acertado al modelo mental del
usuario, provocando que sea
difícil de entender y/o de usar.