Administración de procesos.

Nombre :Yazmin Vargas Rodríguez

 Caso practico Administración de procesos
1. Ayude a Isabela como si fuera su
consultor externo especialista en
procesos. Genere un diagrama de
flujo con estas simples tareas.
Utilice el programa Power Point de
Microsoft, por ejemplo. Lápiz y
papel es lo más tradicional,
cualquiera es válido.
2. Usted toma el rol de consultor externo con fuerza y le propone a Isabela
que detalle un poco más las tareas. Este esquema es demasiado sencillo.
Con una serie de preguntas, usted averigua de Isabela que antes del proceso
de mezcla, hay que hacer una preparación del color que tendrá la vela y otra
diferente del color. La mezcla se hace con la cera, el preparado de olor y el
preparado de color en un molde ya prefabricado según tamaño de la vela y
sección (redonda o cuadrada). Una vez el producto está dentro del molde,
hay que introducir este en una máquina especial que, por presión y
temperatura, consigue el acabado final de la vela. Una vez hecho esto, sólo
queda entregar al cliente, con una presentación atractiva. La idea de Isabela,
inicialmente, era aprovechar espacio de su garaje y vender desde el mismo a
sus vecinas y los transeúntes que pudieran verse atraídos por el “negocio”.
Realice ahora un nuevo diagrama de flujo, más completo y detallado, con la
información que ha obtenido de Isabela.

3. Creo que el diagrama sigue
siendo demasiado sencillo. ¿No
sería conveniente establecer algún
tipo de almacén dentro del proceso?
Ubique dos almacenes.
4. A fin de optimizar el diagrama, a
través de las conversaciones con Isabela,
usted va sabiendo que el proceso de
preparar olor y el de preparar color son
muy similares, que se hacen diluyendo
unos polvos que vienen en sobrecitos en
la cera líquida. Modifique su diagrama
de forma que se recojan los dos procesos
pero también la ventaja de que ambos se
pueden realizar al mismo tiempo..
5. Isabela le dice que la máquina que hace el
conformado final de la vela es muy delicada,
cuesta mucho dinero y que el molde para la vela
debe limpiarse con un producto especial para
que no quede ni rastro de sustancias que puedan
estropear el siguiente lote de velas.
Vea de qué forma puede indicar en su diagrama
este aspecto tan importante.
Finalmente, establezca procedimientos de
control de la calidad del proceso, atendiendo a la
existencia de materia prima para realizar la
fabricación, el proceso para rellenar el molde y
para limpiarlo y aquellos otros que usted
considere necesarios en el proceso. ¿Quitaría
alguno?
BUENAS TARDES, POR MEDIO DEL PRESENTE ENVIÓ, RESPUESTA CASO
PRACTICO UNIDAD 1
R/ Casa situación la representare con su respectivo diagrama, quedando de la
siguiente forma:
1

Proceso Fabricar
Velas

Vender

Mezclar
Procesar Mezcla
Compra Materia Prima Ingredientes
Dar Forma Final
Color + Aroma
 Proceso Fabricar Velas
2

Compra Materia Prima

Preparar

Color Aroma

Seleccionar Molde
Tamaño

Mezclar Sección
RoC

Producto en
Introducir en
molde
Maquina Presión

Realizar
Vender
presentación
3 Proceso Fabricar Velas

Compra Materia Prima Bodega1

Preparar

Color Aroma

Seleccionar Molde
Tamaño

Mezclar Sección
RoC

Producto en
Introducir en
molde
Maquina Presión

Almacenar Realizar
No Si Vender
Bodega2 presentación
4 Proceso Fabricar Velas

Compra Materia Prima Bodega1

Preparar
Color y
Aroma

Agregar
Cera pasar… Seleccionar Molde
Tamaño

Mezclar Sección
RoC

Producto en
Introducir en
molde
Maquina Presión

Almacenar Realizar
No Si Vender
Bodega2 presentación
 Proceso Fabricar Velas
5

Compra Materia Prima Bodega1

Preparar
Color y
Aroma

Agregar
Cera pasar… Seleccionar Molde
Tamaño

Limpiador
Mezclar Sección Maquina
RoC

Color Producto en Introducir en Cada 20

Reciclar Forma velas
Aroma molde Maquina Presión

Almacenar Si Control Si
No Realizar Vender
Bodega2 Calidad
presentación

No