Eficacia operativa

Ventaja
producción Entrega de
creación venta producto competitiv
a

- Rápido
operativa
Eficacia

- Menos esfuerzo
Japón
- Menos defectos Administración de la
70/80
Con calidad total
Practicas

Mejoras continuas
Eficacia Operativa

Desventajas
Las mejoras practicas
pueden ser copiados

Mas difícil de diferenciarse

de la competencia
 POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Trata de lograr ventaja competitiva • Desarrollar actividades distintas a

preservando los aspectos que las desarrolladas
• Desarrollar actividades similares
distinguen a un compañía de manera diferente

Se basa en 3 principio:
• Creación de una posición
única , de valor o
exclusiva
• Mucho clientes pero se concentran en alguna de sus
necesidades (aceite)
• Atención a pocos clientes satisfaciendo necesidades
amplias (Bessemer Trust-5´000,000$)
• Se satisfacen muchas necesidades de gran cantidad
de clientes pero mercado mas restringidos (cines)

• • Se obtiene ganancia en una área a expensa de otra

Necesidad de buen juicio
(Jabon-producto medico-desinfectantes)
para competir

• Generar ajustes en las • Cuando las actividades de una empresa interactúan

actividades de la compañía y se refuerzan (continental lite -southewest Airlines)
La estrategia descansa en actividades exclusivas

Caso: Southwest Airlines Company

 Mapa de actividades de la ventaja competitiva de bajo costo
de la Southwest Airlines

Servicio de pasajeros
empresario, familias y
estudiantes
Pocos Viajes de corto
empleados, pero recorrido, sin escalas,
productivos. y en aeropuertos
Ventaja competitiva: secundarios.
bajo costo

Aprovechamiento Vuelos regulares

del avión al máximo. frecuentes y fiables.
Flota estandarizada de
aviones Boeing 737.
 Mapa de actividades de aerolíneas con servicio completo

Servicio diseñado para

Ofrece servicio de llevar pasajeros desde
primera clase o cualquier punto A
ejecutivo cualquier punto B
Usa aeropuertos
principales/mayor
Ofrece comida congestión
debido a viajes
Alto costo
largos

Coordinan y programa
Agentes de viaje y los horarios de vuelo a
Diverso tipo de los pasajero que
categorización de aviones
servicio. trasladan los equipajes .
La estrategia descansa en actividades exclusivas

Estrategia Southwest Airlines Company

Ser la aerolínea mas rentable de EEUU ofreciendo la velocidad de los viajes aéreos al mismo
precio, frecuencia y confiabilidad del transporte de los ómnibus y trenes

• Asientos no asignados.
• Sin traslado de equipaje.
• Máquinas expendedoras de boletos.
• No hay comidas.
• Capacitación de pilotos y mecánicos solo de un tipo de avión
• Bajo gasto de planilla
• Mayor cantidad de horas de vuelo de los aviones
• Menos cantidad de aviones
Estratégicas Genéricas - representar los posicionamiento estratégico -industria
COMPETITIVA
VENTAJA

LIDERAZGOEN EN COSTOS
COSTOS DIFERENCIACION
DIFERENCIACION
LIDERAZGO
-Producirgrandes
-Producir grandesvolúmenes
volúmenes •Puede tomar muchas formas:
•Puede tomar muchas formas:
-Reducciónde
-Reducción decostos
costosbasados
basados diseño, imagendedemarca,
marca,Tecnología.
Tecnología.
enlalaexperiencia
experiencia diseño, imagen
GRANDES
en Fuertecapacidad
• •Fuerte capacidadeneninvestigación.
investigación.
-Minimizaciónde
-Minimización delos
loscostos
costosen en
Reputaciónempresarial,
• •Reputación empresarial,liderazgo
liderazgo
áreascomo
áreas comoII&&D,
D,servicio,
servicio,
publicidad tecnológicoyyde
tecnológico decalidad
calidad
publicidad

EMPRESA

ENFOQUE
ENFOQUE
-Consisteen
-Consiste enenfocarse
enfocarsesobresobreun
un
CHICAS grupode
grupo decompradores,
compradores,un un
segmentode
segmento delalalínea
líneade
de productos,
productos,
ooen
enun
unmercado
mercadogeográfico.
geográfico.