UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA

SECCIN DEPARTAMENTAL HOTELERA Y TURISMO

TITULACIN DE HOTELERIA Y TURISMO
COMPONENTE ACADMICO: CURSO DE ACTUALIZACIN
ABRIL - AGOSTO 2017

DOCENTES: ESTEFANA OJEDA AGUILAR

MAIL: elojeda2@utpl.edu.ec
Telfono: 3701444
Extensin: 2577

PRUEBA OBJETIVA

PRIMER BIMESTRE
VALOR (2 PUNTOS)

Seccin A: Coloque una V si la respuesta es verdadera o una F si la respuesta es

falsa:

PLANIFICACIN TURSTICA Y HOTELERA

1. (V)
2. (F)
3. (V)
4. (F)
5. (V)
6. (V)
7. (F)
8. (F)

MARKETING TURSTICO

9. (F)
10. (V)
11. (F)
12. (V)
13. (F)
14. (V)
15. (V)
Seccin B: Escoja la respuesta correcta a los siguientes enunciados.

PLANIFICACIN TURSTICA Y HOTELERA

16. A
17. B
18. C
19. C
20. C
21. A

MARKETING TURSTICO

22. B
23. C
24. B
25. C
26. A
27. C
28. B
29. C
30. A

PRUEBA DE ENSAYO.

VALOR (4 PUNTOS).

PLANIFICACIN TURSTICA Y HOTELERA

1. Euforia Apata Irritacin Antagonismo.

Euforia. ndice de desarrollo, escasa planeacin, llegan los turistas e

inversionistas.
Apata. Costumbre o indiferencia hacia los visitantes, empiezan los programas
de marketing.
Irritacin. Molestia hacia los visitantes, se da saturacin del sitio.
Antagonismo. Irritacin abierta, programas de promocin y estrategias de planeacin
2. Revise el contenido correspondiente sobre los tipos de planificacin y luego
identifique en la siguiente tabla a que tipo corresponde cada una. (En el EVA
elija la opcin correcta).

Planificacin Econmica Persigue desarrollo econmico

Planificacin Social Mejorar el nivel de la calidad
Planificacin Administrativa Determina los Objetivos, Polticas y estrategias
Planificacin fsica Uso eficiente y estratgico espacio
Planificacin turstica Asegura el desarrollo turstico
Espacio turstico Presencia y distribucin territorial de los atractivos

MARKETING TURSTICO

3. En la UNIDAD 2: EL ENTORNO DE MARKETING TURISTICO, dentro del

tema: Macroentorno Turstico, seleccione en su orden respectivo como se muestra
en la gua, cuales son las grandes fuerzas, parcial o totalmente incontrolables que
afectan al proceso de intercambio. (1 punto).

GRANDES FUERZAS

Ambiente econmico.

Ambiente fsico.

Ambiente tecnolgico.
 Ambiente poltico y legal.

Ambiente demogrfico.

Ambiente social y cultural.

4. En la UNIDAD 2: EL ENTORNO DE MARKETING TURISTICO, dentro del

tema: Ambiente de Operaciones, para conseguir la creacin de ofertas atractivas
para los clientes, el responsable del marketing debe entrar en interaccin con actores
externos a la empresa que tienen una gran capacidad para afectar las relaciones de
intercambio. Coloque de manera ordena cuales son estos actores que se menciona en
el texto. (1 punto).