Planeamiento Estratégico

Trujillo, 2020-01

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 Unidad 4
Formulación de la Estrategia

SESION 12
Plan de Acción

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 Modelo General de la Administración Estratégica

Auditoria
Interna

Generar, Establecer
Elaborar Establecer Medir y
Evaluar y Óbjetivos y Asignar
Declaración Objetivos a Evaluar
Seleccionar Políticas Recursos
De Misión Largo Plazo Resultados
Estrategias Anuales

Auditoria
Externa

Formular Implementar Evaluar

Estrategia Estrategia Estrategia

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 SELECCIÓN DE
SELECCIÓN DE LAS
LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS

Nivel Funcional
Nivel Funcional
Nivel Industrial
Nivel Industrial oo de
de Negocios
Negocios

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Etapas del Proceso: Decisoria
Políticas para elegir Estrategias

Los gerentes exitosos:

 Administran las relaciones políticas: Tratan de lograr consenso.
 No dictan la estrategia; dan pocas órdenes, toman pocas
decisiones;
 Premian las iniciativas triunfadoras, y dan responsabilidades a sus
promotores.
 Vigilan sus acciones y declaraciones, para no enviar señales falsas.
 Se aseguran que los grupos de poder tengan acceso a la alta
gerencia.
 Tratan de reducir la resistencia al mínimo.

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 SELECCIÓNDE
SELECCIÓN DELA
LAESTRATEGIA
ESTRATEGIAAANIVEL
NIVEL
FUNCIONAL
FUNCIONAL

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Selección Estrategia: Nivel Funcional

Están dirigidas a mejorar la efectividad de las operaciones

funcionales de una compañía, como fabricación, marketing, cadena
de abastecimiento, I+D, y Recursos Humanos.

 El mercado dicta la Cadena de Valor

Busca alcanzar grados superiores de

– Eficiencia
– Calidad
– Innovación y
– Capacidad de Satisfacer al cliente.
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Selección Estrategia: Nivel Funcional
Cadena de Valor

Las empresas deben crear valor para lograr ventajas competitivas

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Selección Estrategia: Nivel Funcional
Cadena de Valor

Cadena
Metas Comunes
De Valor

Infraestructura

Capacidad de satisfacer
RR.HH.

Innovación
Eficiencia

Al cliente
CAlidad

I&D
Adm de
Materiales
Fabricación Marketing

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Selección Estrategia: Nivel Funcional
Cadena de Valor

Infraestructura (Estructura y Liderazgoo)

Actividades de Apoyo

Recursos Humanos

Inv & Desarrollo

Administración de Materiales

Fabricación Mktg, Vtas y Servicio

Actividades Primarias

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Elementos Básicos de la Ventaja Competitiva

Calidad
Superior

VENTAJA
COMPETITIVA Capacidad Superior
Eficiencia
de Satisfacción
Superior
Diferenciación Al cliente
De bajo costo

Innovación
Superior

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Selección Estrategia: Nivel Funcional
Logros de Eficiencia Superior

 Economías de Escala. Tamaño mínimo-máximo eficiente,

 Aprendizaje
 Curva de Experiencia
 Fabricación Flexible y eficiente. JIT
 Capacitación de Empleados,
 Innovación de productos y procesos.
 Etc.,

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Selección Estrategia: Nivel Funcional
Logros de Calidad Superior

 TQM
 Six-Sigma
 Concentración en el cliente
 Motivación y cooperación en la empresa.
 Cooperación y alianzas con proveedores
 Etc.

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Selección Estrategia: Nivel Funcional
Logros de Innovación Superior

 En Investigación básica y aplicada

 Integrar I&D y Marketing y Fabricación
 Reducir tiempos de lanzamientos al mercado
 APO
 Etc.

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Selección Estrategia: Nivel Funcional
Logros de Capacidad Superior de Satisfacer las necesidades del Cliente

 Concentración en el cliente
 Investigación de mercados
 Trabajadores comprometidos al servicio
 Incorporar al cliente a la cadena de desarrollo
 Personalización del producto.
 Etc.

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 SELECCIÓN DE
SELECCIÓN DE LA
LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIA AA
NIVEL DE
NIVEL DE NEGOCIOS
NEGOCIOS

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Selección Estrategia: Nivel Negocios

Implica decisiones de:

1. Necesidades del Cliente, o lo que se va a satisfacer
2. Grupos de Clientes, o a quienes se va a satisfacer
3. Habilidades distintivas, o cómo se van a satisfacer.

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Selección Estrategia: Nivel Negocios
Necesidades del Cliente

 Necesidades del cliente:

– Aquellas que se pueden satisfacer mediante las características de
un producto o servicio.

 Diferenciación del Producto

– Proceso de Crear una ventaja competitiva al diseñar productos –
bienes y servicios- para satisfacer las necesidades del
cliente.Trabajadores comprometidos al servicio

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Selección Estrategia: Nivel Negocios
Grupo de Clientes

 Segmentación
– Agrupar a clientes con base en diferencias importantes de sus
necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja
competitiva

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Selección Estrategia: Nivel Negocios
Habilidades Distintivas

 Medios que la empresa utiliza por los cuales trata de satisfacer las
necesidades individuales y de grupo con el propósito de lograr una
ventaja competitiva.

COMPETENCIAS -
HABILIDADES
DISTINTIVAS

Capacidad
Eficiencia Calidad Innovación Superior
Superior Superior Superior de Satisfacción
Al cliente

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Selección Estrategia: Nivel Negocios
Estrategia Genérica

Ventaja competitiva
Diferenciación
Carácter único Costos bajos

Todo el
sector Liderazgo
industrial Diferenciación
Diferenciación Liderazgo
en Costos
en costos
Segmento
concreto Concentración
o Enfoque

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Selección Estrategia: Nivel Negocios
Estrategia Genérica

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Selección Estrategia: Nivel Negocios
Estrategia Inversión

1. Posición Competitiva
– Participación de Mercado
– Fortaleza y exclusividad de las habilidades distintivas

2. Efectos del Ciclo de Vida de la Industria

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Selección Estrategia: Nivel Negocios
Ciclo de Vida Industrial

DEMANDA

TIEMPO

Embrionaria Crecimiento Recesión Madurez Decadencia

Selección Estrategia: Nivel Negocios
Estrategia Inversión

Posición Competitiva
Etapa del Ciclo de
Vida de la Industria Fuerte Débil

Embrionaria Formación de la participación Formación de la participación

Crecimiento Crecimiento Concentración en el mercado

Concentración en el mercado, o
Recesión Aumento de SOM
cosecha / liquidación
Sostener y mantener o generar
Madurez Cosecha o liquidación. Desestimiento
utilidades
Concentración en el mercado, Retorno completo, liquidación-
Decadencia
cosecha o reducción de activos desestimiento

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