Dr.

Gia Serna Silva

 PRINCIPIOS DEL COACHING

El concepto coaching se inicio en el deporte

y se refiere a los coaches (entrenadores) en
diferentes disciplinas deportivas, como el
futbol, el futbol americano, tenis y otros.

El concepto de coaching fue introducido en el

ámbito de las organizaciones hace mas de dos
décadas por John Whitmore, en su libro
«Coaching, El método para mejorar el
rendimiento de las personas».
 ¿QUÉ ES COACHING?

El coaching consiste en liberar el potencial de

las personas, para que puedan llevar su
rendimiento al máximo.

Coach Coachee

¿Qué quieres alcanzar? ¿Por qué es importante? ¿Cuál es tu

situación actual? ¿Qué pasos vas a dar? ¿ cuando vas lograr el
objetivo?
 EJEMPLO
• Una empleada, Sue, esta trabajando en una tarea encargado por su jefe la semana anterior, y se
encuentra en un problema, y va a consultarle:
• Sue: He hecho lo que acordamos, pero no va bien
• Jefe: ¡Pues seguro que te has equivocado! Hazlo así ….

• Si el jefe se comportara como coaching su accionar sería:

• Sue: He hecho lo que acordamos, pero no va bien
• Jefe: Tengo que salir, revisa en que consiste el problema y luego te ayudare a solucionarlo
Pasado diez minutos
• Sue: Ya lo tengo, ahora va bien
• Jefe: ¡Fantastico! ¿Qué haz hecho?
• Sue: Encontre el problema y lo resolví, ya comprobé que todo funciona bien.
• Jefe: Pues me parece bien. ¿Ves de lo que eres capaz cuando te propones?
 COMPORTAMIENTO Y HABILIDADES DEL
COACH
• Mostrar comportamiento como ejemplo.
• Escuchar con toda atención a las personas que recibe el acompañamiento.
• Manejar situaciones difíciles y de resistencia.
• Usar preguntas abiertas y adecuadas para dirigir y motivar a la persona.
• Confrontar a la persona que recibe el acompañamiento, cuando no actúe
adecuadamente.
• Inspirar y motivar con el reconocimiento y aprecio en los avances positivos.
 EL CICLO DE COACHING

 Objetivos concretos  Continuidad

 Delegación de  Retroalimentación
responsabilidades  Control y apoyo
 Planificación del Planificación
Coaching (progreso)
(inicial)
Evaluación (final)
coaching

 Sin sorpresas
 Objetivo, diferenciar
entre planificación y
resultados
EMPRESARIAL
Enfatiza en el desempeño
profesional, trabajando la
dinámica personal, grupal y
organizacional
DEPORTIVO
Empoderamiento y las
habilidades de liderazgo. En
caso de lesión ayuda en el
proceso de recuperación
ONTOLÓGICO
Optimización del lenguaje, los
procesos y las herramientas
lingüísticas utilizadas por la
persona.
PERSONAL
Se enfoca en la atención de las
problemáticas personales
 SISTÉMICO
Utilidad para analizar el
impacto que tienen los actos
de la persona en su entorno.
COERCITIVO
Lograr un cambio profundo en la
persona a través de sus técnicas
de alto impacto.
 COACHING EMPRESARIAL

El coaching es un conjunto de esfuerzos

y técnicas enfocadas al equipo humano Está destinado a lograr a la vez la eficacia en
de una empresa u organización. los resultados y la motivación y satisfacción
personal de los trabajadores, cualquiera que sea
su nivel.

El coaching es una acción directa

sobre las personas que son los
verdaderos autores y responsables de
la competitividad empresarial.
 PROCESO DE COACHING

• Diagnóstico
• Especificación de objetivos
• Diseño de plan de trabajo
• Análisis de logro de resultados
• Consolidación de los resultados obtenidos
• Conclusión de la relación personal
• Supervisión del equipo de coaching
LIDERAZGO TRADICIONAL VS LIDERAZGO
COACHING
 DIFERENCIA ENTRE COACHING Y
MENTORING
• Mentoring, es el proceso en el cual un mentor (“maestro”) contribuye con un mentorizado
(“aprendiz”) para que éste desarrolle todas sus potencialidades: físicas, sicológicas, sociales,
laborales, etcétera.
• Se diferencia con el Coaching en los siguientes aspectos:
Coaching Mentoring

Enfoque Individual Grupal y rendimiento

Papel Facilitador sin agenda Específicos de la agenda
Relación Auto selección Viene con el trabajo
Fuente de influencia Valor percibido Posición

Devuelve a la persona Afirmación / aprendizaje  El trabajo en equipo y rendimiento 

Aplicación Vida  Tareas relacionadas con una actividad

 CONCLUSIONES

• El coaching se puede aplicar a diferentes tanto en el área personal, como profesional o empresarial.
• El desarrollo del coach necesitas que una persona tenga habilidades particulares como: saber enseñar con
el ejemplo, escuchar a las personas, saber manejar dificultades, saber dirigir las reuniones (preguntas
adecuadas), saber confrontar la persona cuando no avance y saber reconocer avances de las personas.
• El coaching permite desarrollar que las personas se vuelvan independiente y autosuficiente en el logros
de tus objetivos que se quiera conseguir.
• El coaching ayuda a los directivos a ir más lejos de lo que conocen. Es muy importante para ellos
apoyarse de un buen profesional, porque les permite reflexionar y oírse mejor, chequear sus percepciones,
alterar sus juicios de valor, cambiar sus hábitos negativos, y tener una mayor consideración sobre su
trabajo como líderes de la organización.
 BIBLIOGRAFÍA

• http://www.degerencia.com/tema/coaching
• Universidad Eafit : Conceptos básicos de coaching
• Arqueros Fernández, María : El coaching en las organizaciones
• John Whitmore: Coaching. El método para mejorar el rendimiento de las personas