DESCRIPCIÓN DE LA

EMPRESA

Preparación y atención de Emergencias

GEO REFERENCIACIÓN

A nivel externo, se debe contar con:

•Ubicación de la Organización referente a su

entorno (zona industrial, residencial, comercial, o
mixta)

•Determinar los espacios de alta densidad

poblacional (colegios, iglesias, centros comerciales,
centros de atención médica, parques, etc.)

•Edificaciones que se encuentren cerca y que

puedan generar riesgos
GEO REFERENCIACIÓN
•Contar con planos o mapas para hacer el diagnóstico general de amenazas, riesgos y
vulnerabilidad, a nivel interno como externo.

Mapa de Inundación
GEO REFERENCIACIÓN
Análisis Externo

Mapa de Remoción de Masa

GEO REFERENCIACIÓN
Análisis Externo

Mapa de Incendios
GEO REFERENCIACIÓN
Análisis Externo

Mapa de Microzonificación
GEO REFERENCIACIÓN
Análisis Externo

Mapa por Localidad

GEO REFERENCIACIÓN
Análisis Externo

Vulnerabilidad Sísmica de
Centrales Telefónicas
GEO REFERENCIACIÓN
Análisis Externo

Vulnerabilidad Sísmica de
Redes de Gas
GEO REFERENCIACIÓN
Análisis Externo

Vulnerabilidad Sísmica por

Manzanas
GEO REFERENCIACIÓN
Análisis Externo

Vulnerabilidad Sísmica
Redes Eléctricas
GEO REFERENCIACIÓN
Análisis Externo

Vulnerabilidad Sísmica
Redes de Acueducto
GEO REFERENCIACIÓN

A nivel interno, se debe contar con:

•Los planos de la Organización

•Mapa físico (o diagrama) por pisos de las
áreas que tenga
•Ubicación de las diferentes secciones o
dependencias
•Entradas principales y alternas
•Ubicación de mobiliario y rutas de circulación
•Ubicación de los recursos internos
(Botiquines, camillas, mangueras, etc.)
•Entre otros.
GEO REFERENCIACIÓN
Análisis interno

•Estudio de suelos y cimentaciones

•Levantamiento Topográfico.
• Estructura en Concreto
•Estructura Metálicas
•Estructura en Madera
•Placas y Vigas
•Instalaciones hidrosanitarias
•Instalaciones eléctricas.
•Sistemas de ventilación
•Parqueaderos
•Diseño Arquitectónico, Industrial y Urbanismo
GEO REFERENCIACIÓN
Análisis interno
•Diseño Arquitectónico e Industrial
•Escaleras
•Ascensores
•Baños
•Hall
•Zonas de circulación
•Rutas de evacuación
•Mobiliarios y accesorios
•Equipos para manejo de ambiente

Resolución 2400 de 1979

•Equipos para manejo de emergencia

La disponibilidad de éstos para la prevención y atención de emergencias es inversamente proporcional al grado

de vulnerabilidad de la empresa, es decir a menor cantidad y calidad de recursos mayor grado de vulnerabilidad
tiene la organización.
GEO REFERENCIACIÓN
Análisis interno - externo

•Diseño Urbanismo

•Ubicación de puntos de reunión

•Ubicación de hidrantes
•Facilidad de acceso de los grupos de
respuesta a emergencias
•Conocer características como el ancho de las
vías públicas y privadas de la empresa.
•Dificultades debidas al tráfico y las topografías
del terreno.
•Identificar estaciones de los cuerpos de
bomberos, policía o centros hospitalarios que
soportarán la atención de una emergencia
•Indicar la distancia a la cual están ubicados y
cuales son las posibles rutas que tomaran para
acceder a las instalaciones.
ACTIVIDAD ECONÓMICA

La descripción de las actividades

desarrolladas en cada organización, sus
peligros y los riesgos que pueden causar una
emergencia o contingencia establecen los
escenarios sobre los cuales se deben enfocar
las actividades de prevención y atención de
emergencias.

Incluye toda acción que ocurren en forma

planificada, y producen un cambio o
transformación de materiales, objetos y/o
sistemas, al final de los cuales se obtiene un
producto o servicio.
DESCRIPCIÓN DE LA
POBLACIÓN
Se debe tener en cuenta:

•Número de personas que usualmente ocupan las

edificaciones (trabajadores, visitantes y contratistas)
•Horarios de trabajo
•Distribución en áreas de trabajo
•Posibilidad de tener en las instalaciones personas de
avanzada edad, con limitaciones físicas o enfermas

Son hechos que dan pauta para realizar la

organización empresarial de prevención y atención de
emergencias.
ANTECEDENTES DE
EMERGENCIA
Eventos de emergencia ocurridos al
interior o al exterior de la
Organización.
 ANÁLISIS DE
VULNERABILIDAD

Preparación y atención de Emergencias

¿QUÉ ES UN ANÁLISIS DE
VULNERABILIDAD?

El análisis de vulnerabilidad es el proceso

mediante el cual se determina el nivel de
exposición y predisposición a la perdida de un
elemento o grupos de elementos ante una
amenaza especifica
OBJETIVOS DEL ANÁLISIS DE
VULNERABILIDAD

• Definir el diseño y el desempeño para el plan

de emergencia.
• Organizar una respuesta coherente con la
situación de emergencia.
• Definir criterios para la toma de decisiones en
los momentos previos a la emergencia
• Proveer los recursos necesarios para afrontar
y superar las emergencias asociadas.
TIPOS DE PELIGROS
NATURALES
Se trata de los riesgos asociados a aquellos fenómenos
percibidos por el hombre como no controlables o que no
son fruto directo de su actividad.

ANTRÓPICOS
TECNOLÓGICOS
Se trata de los riesgos percibidos como fenómenos
controlables por el hombre o que son fruto de la actividad.

SOCIALES
Se trata de los riesgos asociados como fenómenos
realizados por el hombre que involucra la participación
colectiva de personas alterando el orden público
TIPOS DE AMENAZAS
Naturales

Origen Amenaza

Sismo
Vientos o vendabales

Lluvias y granizadas

Inundaciones

Heladas

Natural Incendio forestal

Tormenta eléctrica
Maremoto
Deslizamientos o avalanchas
Erupción volcánica
Epidemias y plagas
Huracanes
TIPOS
Antrópico
DE AMENAZAS
Origen Amenaza
Incendio
Explosión

Fugas

Derrames de sustancias
peligrosas
Contaminación radioactiva
Contaminación biológica
Tecnológico
Falla estructural
AT en maquinarias y equipos
Accidentes vehiculares
Intoxicación por ingestión de
alimentos
Intoxicación por sustancias
tóxicas
Descarga Eléctrica
TIPOS DE AMENAZAS
Antrópico

Origen Amenaza
Asalto / Hurto
Hambruna

Concentraciones de personas

Atentados por proyectil

Sociales Secuestro
Amenaza de Bomba
Extorsión
Desorden civil
Ataques terroristas
IDENTIFICACIÓN DE
PELIGROS
Inspección de Seguridad

Procedimiento mediante el cual los

trabajadores desarrollan de manera
organizada y en forma periódica y
minuciosa, revisiones de las instalaciones,
equipos, herramientas, mobiliario y
comportamientos, con la finalidad de
determinar sus condiciones generales de
seguridad y salud ocupacional durante el
desempeño de la actividad laboral.
IDENTIFICACIÓN DE
PELIGROS
Inspección de Seguridad / Objetivos

•Identificar problemas potenciales en el

puesto o área de trabajo
•Deficiencia de los equipos y herramientas
•Acciones sub - estándar de los
trabajadores
•Deficiencia de acciones correctiva y
preventivas
•Fortalezas de los trabajadores
•Auto evaluación del proceso de Gestión
en Salud Ocupacional
VALORACIÓN DE LA
AMENAZA

P=AxV
P = peligro A = amenaza V =
vulnerabilidad

Para realizar la operación es necesario dar valores a la amenaza y a la

vulnerabilidad, y para ello se utiliza las escalas de probabilidad para la amenaza y la
escala de gravedad para la vulnerabilidad.
 PLAN DE EMERGENCIA

Preparación y atención de Emergencias

OBJETIVO

Disponer de una estructura que defina las

acciones necesarias para prevenir y/o
afrontar una situación de emergencia que
evite pérdidas humanas y económicas,
haciendo uso de los recursos existentes y
dando cumplimiento a las disposiciones
legales vigentes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

•Establecer los factores de riesgo existentes que puedan

generar emergencias.
•Determinar el grado de vulnerabilidad ante dichas
emergencias
•Lograr que todas las Dependencias, estén
adecuadamente preparadas para manejar emergencias y
salvaguardar la seguridad y la salud de los empleados,
sus familias, clientes, contratistas y la comunidad
•Proteger los activos y bienes de la empresa y el medio
ambiente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

•Establecer la organización administrativa y

operativa que determine responsabilidades de
dirección, supervisión y ejecución de las acciones
durante situaciones de Emergencia.
•Establecer los canales de comunicación durante la
emergencia y activar una respuesta rápida y
eficiente
•Preservar la buena imagen de la empresa ante la
comunidad en la eventualidad de un siniestro.
ALCANCE

Estar preparados para atender en forma efectiva las

emergencias que se puedan presentar, mediante
procedimientos, responsabilidades claras,
infraestructura, con los medios adecuados y personal
entrenado y formado, para controlar el efecto de la
emergencia, protegiendo la integridad de todas las
personas, las instalaciones, los equipos y el medio
ambiente.
PLAN DE CONTINGENCIAS
PLAN DE CONTINGENCIAS
Objetivo

Deben dirigirse a puntualizar el sistema de

organización y los procedimientos específicos por
punto crítico para enfrentar situaciones de
calamidad, desastre o emergencia en un lugar y
período determinados o para unas condiciones
puntuales que se presenten en la Organización.
Plan de contingencias
Alcance

Dirigido al personal de la Organización (Brigadas de

Emergencia), que debe ejercer la coordinación y toma
de decisiones requeridas para la administración y
atención de los incidentes ocasionados por las
amenazas específicas identificadas en la
Organización.
Plan de contingencias
Procedimiento

Es el modo de ejecutar determinadas

acciones que suelen realizarse de la
misma forma, con una serie común
de pasos claramente definidos,
permitiendo realizar
un trabajo correctamente.
Plan de contingencias
Procedimiento

Aspectos que se deben involucrar:

•Responsable de la ejecución de las

actividades que se deben desarrollar para el
control del evento.

•Equipos que se utilizarán para el control de la

contingencia.

•Elementos de protección personal que deben

utilizarse para la actuación en la contingencia,
entre otros.
Plan de contingencias
DETECCIÓN DEL HUMO
O LLAMAS
DAR AVISO A:
Central de Comunicaciones o Jefe
de brigada o Brigadista del área
¿El evento puede
ser controlado con SI
los recursos y personal
interno de la empresa?
NO
Evacuar o realizar
acciones específicas en
emergencia según
procedimientos
Evaluación del evento
(causas que lo originaron,
daños estimados y
evaluación de la actuación)
Implementar medidas preventivas y
Extinción del fuego
correctivas para evitar que el hecho
aplicando técnicas
de control de incendios ocurra nuevamente
Ajustes al plan de
Contingencias
FIN
DAR AVISO A
Entidad de apoyo externa
correspondiente: (Bomberos, Cruz
Roja, Policía Nacional, otras)
Plan de contingencias
DETECCIÓN DE LA PERSONA
ACCIDENTADA O ENFERMA
DAR AVISO A:
Coordinación S.O o Brigadista del
área o Jefe de brigada o Gerencia
de Recursos Humanos
¿El evento puede ser
controlado con los
recursos y personal
interno de la empresa?
NO
DAR AVISO A
Entidad de apoyo externa
correspondiente: (Empresa de
medicina integral – EMI - 6210630);
aviso realizado por Coordinación S.O
o Gerencia de Recurso Humanos
Evaluación del evento (causas que
lo originaron, daños estimados y
evaluación de la actuación)
Implementar medidas preventivas
y correctivas para evitar que el
hecho ocurra nuevamente
Primeros Auxilios para nivelar
SI el paciente aplicando técnicas
Ajustes al plan de
de control correspondientes al
Contingencias
evento
FIN
Avisar a un familiar para
Trasladar al centro de salud más
acompañar al paciente en el
cercano o a su respectiva IPS
centro de salud o asignar un
sin comprometer la vida del
Brigadista si no se logra localizar
paciente
al familiar
PLAN DE EVACUACIÓN
Plan de evacuación
Alcance
•Identificar las vías de evacuación existentes

•Relacionar el número de salidas disponibles, su

dimensión y ubicación

•Conocer el sistema de apertura de las puertas, el

lugar al cual conducen

•Evaluar la iluminación que poseen y la

señalización con la que cuentan

•Reacción y la resistencia al fuego

•Materiales con los cuales esta construida y

dotada la instalación
Plan de evacuación
Contenido

•Objetivos.

Definir la finalidad del Plan de Evacuación y sus alcances.

•Esquema Organizacional.

Establecer la estructura de coordinación y atención de las

acciones de evacuación en la Organización.

•Procedimientos (Para Coordinadores y Ocupantes).

Definir los mecanismos y pasos a seguir para ser efectiva la

evacuación de la Organización; procedimientos para los
coordinadores como para los ocupantes internos y externos de la
Organización, en donde se incluyen las acciones especiales
antes de Evacuar.
Plan de evacuación
Contenido
•Recursos.

Mencionar los suministros, servicios y recursos entre los cuales se deben

definir: mecanismos, alertas y notificaciones; puntos de encuentro y
control; rutas de evacuación; sistema de alarma (recomendar el tipo);
señalización; comunicaciones; iluminación; diagramas; instructivos; entre
otros.

•Capacitación.

Describir las capacitaciones que se tienen en el momento del desarrollo

del plan de Evacuación. En el caso de no tener ningún tipo de
capacitación referente al Plan, definir en el Plan de Capacitación e
implementación de las necesidades de la Organización (charlas, cursos,
simulaciones, simulacros, otros.).
Plan de evacuación
Contenido

•Supervisión y Auditorias.

Una vez implementado el Plan de Evacuación,

definir todas las acciones de supervisión y
auditoria del Plan de Evacuación.

•Actualización.

Definir la fecha de actualización del Plan de

Evacuación y qué tipo de modificaciones se
realizaron al mismo.
PLAN DE AYUDAS MUTUAS
Plan de ayudas mutuas
¿Qué es?

Es un trabajo conjunto con

Organizaciones localizadas en la misma
zona geográfica y con el respectivo CLE.

Lo importante de esta articulación es

familiarizar a la Organización con una
estrategia que complemente su Plan de
Emergencia y Contingencias.
Plan de ayudas mutuas
Principios

•Instaurar un convenio de ayuda mutua entre las

Organizaciones, suscrito a nivel gerencial y/o como
compromiso de asociación.

•Delimitación de los suministros, recursos y servicios para la

atención de emergencias, que cada Organización esté
dispuesta a facilitar para el servicio de los demás sin
deterioro de las condiciones mismas de seguridad.

•Compromiso de compensación económica o reintegro de

los materiales o equipos consumidos, dañados o
deteriorados en el control de una emergencia por una
Organización en beneficio de las otras.
Plan de ayudas mutuas
Funciones
•Analizar la situación, gravedad, riesgos potenciales de
activación y reactivación de la emergencia.

•Planificar y coordinar las acciones de control de la emergencia.

•Plantear estrategias para enfrentarse a la emergencia.

•Determinar la necesidad y coordinar la intervención de los

grupos de apoyo.

•Tener a la mano el inventario de los recursos, suministros y

servicios de ayuda disponibles para la emergencia.

•Facilitar los recursos, suministros y servicios de ayuda mutua

disponibles para cada organización y requeridos por el director
de la emergencia.

•- Evaluar los daños producidos.

PLAN DE EMERGENCIAS
MÉDICAS
Plan de emergencias médicas
Objetivos

•Proveer primeros auxilios a las personas que

sufran accidentes o presenten una condición aguda
que requiera atención de emergencia

•Proveer o coordinar los recursos para transportar al

paciente a el área de servicios médicos de la
organización o a un hospital según lo amerite el
caso.

•Establecer las normas y procedimientos para

atender una emergencia médica en la Organización
Plan de emergencias médicas
Alcance

•El plan contiene información sobre el personal, las

instalaciones y los recursos internos.
•Áreas de trabajo críticas
•Deficiencias físicas de los trabajadores
•Disponibilidad de recursos
•Disponibilidad de talento humano calificado

•Incluye las funciones sobre los compromisos

establecidos con entidades hospitalarias públicas y
privadas del área que puedan participar en el
manejo de una emergencia médica.
Plan de emergencias médicas
Contenido
•Procedimiento para la Calificación de los
pacientes
•De acuerdo a la severidad, se
pueden clasificar las lesiones en:
leve (Tarjeta color Verde), moderada
(tarjeta Amarilla) y severa (tarjeta
Roja)

•Tipo de Atención
•Estabilización por Brigadista o
Médico más cercano, remisión lo
más pronto posible a Centro
Asistencial de III Nivel

•Transporte
Plan de emergencias médicas
Contenido

•Funciones y responsabilidades
•Coordinador
•Brigadistas
•Personal en general

•Red Asistencial (Listado de centros médicos)

•Procedimiento de atención médica

•Ubicación y asignación de área TRIAGE

DEFINICIÓN DE ALERTAS
Alertas
¿Qué son?

Las alertas son actos declaratorios de la

situación de inminencia de presentación de
eventos constitutivos de desastre,
calamidad o emergencia a fin que se
proceda oportunamente a activar los planes
de acción preestablecidos en la
Organización
Alertas
Características

•Debe ser concreta, accesible y coherente, con

información clara sobre el proceso generador
de riesgo (amenaza).

• Debe ser inmediata promoviendo la acción

ágil e inmediata del personal de respuesta
interno y externo si se requiere.

• Debe expresar las consecuencias de no

atender la alerta, tanto para el personal de la
Organización como para los grupos de
respuesta externos.
Alertas
Clasificación

• Nivel I - Alerta Verde:

En este nivel se definen todas las acciones de prevención,
vigilancia, y se declara cuando las expectativas de un
fenómeno permiten prever la
ocurrencia de un incidente

• Nivel II – Alerta Amarilla:

Este nivel define las acciones de preparación,
seguimiento, cuando se están creando condiciones
específicas, potencialmente
graves, para un proceso generador del riesgo.
Alertas
Clasificación

• Nivel III – Alerta Naranja:

En este nivel se desarrollan las acciones de alarma,
respuesta programada, cuando se ha concretado el
incidente y sólo sea cuestión de minutos u horas su
manifestación.

• Nivel IV – Alerta Roja:

En este nivel se desarrollan las acciones de respuesta
inmediata, toda vez que ó se tiene la manifestación del
incidente ó es inminente que este ocurra
 SUMINISTROS, SERVICIOS Y
RECURSOS

Preparación y atención de Emergencias

A nivel Interno …

Entre menos recursos a nivel

interno de la Organización se
tengan, la vulnerabilidad es
mayor. Se debe disponer de los
recursos y equipos que sean
necesarios para enfrentar las
emergencias y así mejorar su
autosuficiencia y capacidad de
reacción.
A nivel Externo …

Contar con recursos externos facilita

las acciones de control de las
emergencias; por ejemplo, los
hidrantes públicos, los centros de
reserva administrados por los Comités
Locales de Emergencias – CLE, los
recursos y equipos que las
Organizaciones aledañas o
pertenecientes al Comité de Ayuda
Mutua – CAM, pueden ofrecer y
apoyar el control de las emergencias
que se presenten.
Suministros
Son elementos humanitarios o de
emergencia tales como productos,
materiales y equipos utilizados por las
Organizaciones para la atención de los
desastres, emergencias y necesidades
de la población afectada.
Servicios

Son todos aquellos requerimientos

vitales para la óptima respuesta a
una emergencia tales como:
Medios de Comunicación,
Informática, Instalaciones y
personal.
Recursos

Los recursos pueden ser:

• Recursos Financieros: Cuenta con un

rubro presupuestal que cubre las
necesidades para emergencias.
• Recursos Técnicos: Tiene el
equipamiento apropiado para enfrentar
las emergencias.
• Recursos Humanos: Dispone de
personal de emergencias entrenado,
organizado y dotado.
SUMINISTROS, SERVICIOS Y
RECURSOS
Realizar un inventario de los suministros, servicios y recursos existentes en la Organización para el control
de las emergencias según la identificación y priorización de las amenazas y las necesidades de ejecución de
los Planes de Acción, entre algunos recursos:

•Los extintores portátiles

•Los sistemas de detección, alarma y control de
incendios
•Los sistemas de alarma de evacuación
•Las luces de emergencia
•Los equipos de comunicaciones (radios portátiles,
central de comunicaciones, etc.)
•Camillas de evacuación
•Botiquín de primeros auxilios
•La señalización de emergencia.
•Equipos como linternas, copia de llaves para
acceso a diferentes áreas, cinta de demarcación,
megáfonos, entre otros.
SUMINISTROS, SERVICIOS Y
RECURSOS

•Cuarto o local apropiado para la Central de la Brigada

•Hachas, Cizallas manuales, barras y palas
•Escaleras de extensión
•Extintores adicionales
•Sogas, manilas, cuerdas y mosquetones

Algunos especializados dependiendo la actividad

económica:

•Los sistemas de monitoreo de concentración de

gases.
•Equipos para control de derrames y
descontaminación
•Equipos de respiración auto contenido especiales
para proteger al personal de atmósferas contaminadas
•Hojas de seguridad de productos químicos
Para el Brigadista …
Deben utilizar los mismos elementos de protección que usen los empleados del área afectada y los
específicos para su función de brigadista.

•Protección de cabeza, cara y ojos : cascos con

barbuquejo, sistema de suspensión, no deben absorber
agua, quemarse o derretirse y deben tener aislamiento
eléctrico, para cara y ojos, careta o monogafas.

•Protección corporal: Overol de algodón resistente al

fuego

•Protección manos: Guantes de látex y/o baqueta o

carnaza, especiales dependiendo del riesgo

•Protección miembros inferiores: Zapatos o botas de

seguridad, con punteras o mediazuelas.

•Protección vías áreas: dependiendo de la situación ,

tapabocas, mascara con filtro o autocontenido.
Aspectos para hacer el
Inventario …
La descripción de estos recursos físicos incluye

•Tipos de equipos y materiales

•Numero de unidades
•Cobertura de instalación
•Tipo de funcionamiento
•Capacidad
•Ubicación
•Accesibilidad
•Manuales de funcionamiento
•Programa de inspección y
mantenimiento preventivo
•Plan de pruebas que garantice la
operatividad técnica de estos equipos.
 ENTRENAMIENTO Y
FORMACIÓN

Preparación y atención de Emergencias

ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN

Es necesario que la Organización cuente con un plan de formación y entrenamiento continuo

dirigido a:

•Responsables de la atención de la emergencia

•Personas que no actúan directamente en la
respuesta:
•Directivos
•Trabajadores
•Personal de servicios generales
•Vigilancia
•Visitantes
•Vecinos
ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN

La formación y entrenamiento implica

además, la generación de:

•Documentos
•Cartillas
•Folletos
•Panfletos
•Entre otros
ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN
COMITÉ OPERATIVO DE EMERGENCIAS – COE -

•Políticas institucionales sobre seguridad, salud y

ambiente
•Gerencia de crisis
•Organización para emergencias
•Estructura del plan de emergencias
•Aspectos legales relacionados con emergencias
•Alcance del plan emergencias
•Funciones y responsabilidades
ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN
ASESOR DE PRENSA

•Políticas institucionales sobre seguridad, salud y

ambiente
•Estructura del plan de emergencias
•Funciones básicas de emergencias
•Alcance y contenido de la información a la
comunidad
•Restricciones en la información a la comunidad
•Elaboración de boletines de prensa
•Atención a los medios de comunicación
•Elaboración de informes post-siniestro.
ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN
JEFE DE BRIGADAS

•Políticas institucionales sobre seguridad, salud y ambiente

•Organización para emergencias
•Funciones generales durante la emergencia
•Alcance y características del plan de emergencia.
•Estructuras y alcances del plan de emergencia
•Funciones y responsabilidades del plan
•Planes locales de emergencia
•Procedimientos del comando para emergencias
•Seguridad en operaciones de emergencias
•Guías tácticas para emergencias
•Procedimiento operativos normalizados
•Comunicaciones de emergencias
•Manejo de información de emergencias
ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN
BRIGADAS

EN PRIMEROS AUXILIOS

•Bioseguridad
•Signos vitales
•Alteraciones de conciencia
•Valoración primaria
•Reanimación cardio-pulmonar (RCP)
•Heridas y Hemorragias
•Quemaduras
•Traumas músculo esqueléticos
•Inmovilización y transporte
•Intoxicación y envenenamiento
•Manejo de botiquín
ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN
BRIGADAS

EN CONTROL BASICO DE INCENDIOS

•Productos de la combustión (gases, humos,

llama, calor)
•Clases de incendios y combustibles
•Detección y alarma de incendios
•Métodos de extinción
•Sistemas automáticos de detección (detectores
de humo, gas, llama o temperatura) y de
extinción
•Hidrantes, siamesas, suministro de agua,
bombas impulsoras y mangueras
•Combate de incendio
•Equipos autónomos y trajes especiales
•Tipos de extintores
ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN
BRIGADAS

EN EVACUACIÓN

•El sistema y codificación de la alarma

•Identificación y señalización de áreas
•Demarcación, señalización e iluminación de
emergencias
•Puesto de mando unificado PMU
•Puntos de encuentro
•Plan B de evacuaciones
•Fases y tiempos del proceso de evacuación:
detención, alarma, preparación y salida
•El sistema y codificación de la alarma
•Sistemas e instrumentos de comunicación
•Taller simulacro de evacuación: reconocimiento
de ruta, señalización y tiempo
•Técnicas de salvamento
ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN
BRIGADAS
 SEGURIDAD INTEGRAL

Preparación y atención de Emergencias

SEGURIDAD INTEGRAL

Personas-Activos -Procesos
SEGURIDAD INTEGRAL
Objetivo

Diseñar soluciones adecuadas bajo el

concepto de Seguridad Integral, enfocadas
en servicios especializados en las
diferentes áreas de la seguridad: física, de
personas, empresarial, electrónica, de
informática y de comunicaciones, con la
finalidad de identificar y gestionar los
riesgos externos e internos propios de la
organización que le de una continuidad y
estabilidad a la empresa
SEGURIDAD INTEGRAL

1.
2.
DIAGNÓSTICO 3. DISEÑO DE 4. AUDITORIAS DE 5. FORMACIÓN EN
EVALUACIÓN
DEL SISTEMA SISTEMAS DE SEGURIDAD SEGURIDAD
DE LOS
DE SEGURIDAD INTEGRAL INTEGRAL
RIESGOS
SEGURIDAD
SEGURIDAD INTEGRAL
Alcance

Establecer un sistema que le garantice a la Alta

Dirección, el contar con un procedimiento que le permita
tener la información apropiada, de un modo seguro y de
manera que pueda tomar decisiones y acciones eficaces
y definidas (manejar la crisis), durante las primeras horas
críticas después de la ocurrencia o conocimiento del
incidente.

Crisis
Cuando por alguna circunstancia imprevista se presenta
en la empresa una situación grave, que puede poner en
riesgo el normal funcionamiento y operación.
SEGURIDAD INTEGRAL
Manejo de Crisis

Diseñar un sistema para reunir y compartir la información

en una situación de crisis

 Definir los escenarios de crisis, que son aquellas

situaciones que tienen un impacto significativo en las
operaciones, finanzas y/o en la reputación de la empresa, o
un efecto negativo sobre cualquiera de los principales
públicos interesados, así como las comunidades del entorno

 Facilitar la toma de decisiones, ofreciendo estrategias

que hayan sido previstas para cada uno de los posibles
escenarios de crisis
SEGURIDAD INTEGRAL
Manejo de Crisis

 Suministrar las bases clave para la

comunicación y los marcos de información

 Considerar a todos los públicos interesados –

internos y externos- y los mejores contenidos y
formas de comunicación para cada uno de ellos.
 SIMULACROS

Preparación y atención de Emergencias

¿QUÉ ES UN SIMULACRO?

Es una actividad por medio de la cual

se prueba periódicamente el plan de
emergencias previsto por la empresa,
para detectar, corregir y controlar las
fallas antes de la ocurrencia de un
evento real.
¿QUÉ SE DEBE IDENTIFICAR,
CORREGIR Y CONTROLAR?

•Tiempos de desplazamiento
•Capacidad del personal para seguir instrucciones
•Recordar las rutas de evacuación
•Reconocer el sonido de la alarma de evacuación
•Capacidad de los brigadistas para responder y dar
instrucciones
•Necesidades de entrenamiento y formación
•Procedimientos de comunicación
•Niveles de autoridad
•Entre otros
FINALIDAD DE SIMULACROS

•Evaluar los planes y la capacidad de

respuesta de la empresa frente a un
evento adverso.

•Lograr un nivel de formación y

entrenamiento en el personal que le
permita responder adecuadamente frente
a una emergencia o desastre.
TIPOS DE SIMULACROS
Según su amplitud pueden ser:

•TOTAL: representa situaciones que

demanda la activación del plan en su
integridad.
•PARCIAL: representa determinadas
situaciones que buscan evaluar parte del
plan.
•INTRA-EMPRESARIAL: explora situaciones
de emergencias internos de la empresa
•EXTRA-EMPRESARIAL: representa
situaciones de emergencias externas para
evaluar el impacto sobre la empresa
¿CÓMO PROGRAMAR
SIMULACROS?

•AVISADO: se comunica con anticipación

el día y la hora, la hipótesis y las acciones
para desarrollar el ejercicio, así como los
equipos y brigadas que van a participar.

•SIN AVISO PREVIO: la hipótesis se

comunica junto con la alarma que da inicio
al ejercicio; frente a lo cual los equipos y
brigadas definen su participación.
REQUISITOS PARA LA EJECUCIÓN
DE SIMULACROS

•Comité operativo de emergencias (COE) y los

grupos operativos de las brigadas que haya
determinado el plan.
•Planes operativos y de respuesta para
emergencias aprobado, difundido e
implementado.
•Coordinación interinstitucional (Defensa Civil,
Cruz Roja, Bomberos, etc.).
•Comprensión del concepto del ejercicio entre
el personal participante.
REQUISITOS PARA LA EJECUCIÓN
DE SIMULACROS

•Información a la comunidad.
•Información a los vecinos cercanos.
•Información a entidades de apoyo.
•Resguardo del orden externo.
•Resguardo del orden interno.
•Normalidad de los servicios no involucrados en
el ejercicio.
•Evitar reacciones de pánico en los pacientes.
PASOS PARA LA ORGANIZACIÓN
DE SIMULACROS
•Definir la hipótesis del ejercicio
•Diseñar y elaborar el guión del ejercicio
•Elaborar y difundir el plan del ejercicio.
•Designar al equipo coordinador y al equipo evaluador.
•Preparar el sitio y las características del evento que se va
a representar.
•Coordinar con las instituciones que van a participar.
•Asignar lugares específicos para observadores y
evaluadores.
•Preparar la ficha y una reunión para la evaluación del
ejercicio.
 DIVULGACIÓN

Preparación y atención de Emergencias

DIVULGACIÓN

Todos los miembros de la empresa deben

Identificar, entender y divulgar:

• Recursos del Sector y de la empresa

• Planos de evacuación
• Rutas de evacuación
• Puntos de encuentro

Saber con claridad qué hacer - qué no hacer en

caso de un evento / emergencia o crisis.

Saber activar la cadena de emergencias: a quien

llamar, manejar información básica.
 PROCESO DE AUDITORÍA

Preparación y atención de Emergencias

PROCESO DE AUDITORÍA
¿QUÉ ES?

Es una evaluación sistemática e

independiente para determinar si las
actividades y los resultados relativos
al plan satisfacen las disposiciones
previamente establecidas y si estas
se han implementado efectivamente
para el logro de los objetivos
propuestos.
PROCESO DE AUDITORÍA
¿QUÉ EVALUA?

Los parámetros que se miden en el proceso de auditoria son:

•Nivel de formación de las personas,

•Disponibilidad y estado de los recursos,
•Nivel de conciencia y habilidades que tiene el personal para
el control de emergencias,
•Disponibilidad de las instalaciones,
•Tiempos de respuesta,
•Guías tácticas y procedimientos operativos para control de
emergencias,
•Ejecución de procedimientos,
•Consecución de objetivos,
•Participación del personal
PROCESO DE AUDITORÍA
OBJETIVOS

•Medir y evaluar el plan, integrándolo a los objetivos

globales a través de su presentación en el lenguaje de la
administración.

•Identificar fortalezas y oportunidades de mejoramiento en

cada uno de los elementos revisados.

•Generar las acciones a seguir para controlar aquellos

aspectos identificados como posibles de mejorar.

•Generar recomendaciones encaminadas a fortalecer

aquellos aspectos que los ameriten.

•Presentar los resultados obtenidos y hacer los

comparativos correspondientes.
PROCESO DE AUDITORÍA
BENEFICIOS

•Permite que el plan empresarial de emergencia y

la brigada de emergencia, este actualizado y
acorde con los cambios de la empresa.

•Asegurar su funcionalidad en el momento de su

aplicación.
 PREPARACIÓN Y ATENCIÓN DE
EMERGENCIA

De la colaboración y participación de TODOS

depende la protección de nuestras vidas
MUCHAS GRACIAS