CULTURA

ORGANIZATIVA
 INTRODUCCIÓN

La expresión cultura
organizacional forma parte de
las ciencias sociales y,
adquirió gran importancia a
mitad del siglo XX.
 1.-¿QUÉ ENTENDEMOS POR
CULTURA ORGANIZACIONAL?
CREENCIAS Estos determinan en gran
TRADICIONES
medida como se trabaja en
una organización.

ORGANIZA HÁBITOS
CIONES

ACTITUDES

VALORES
 Experimenta
●
Como lo perciben
●

PERCEPCIÓN ción enDESCRIPTIVA

la los miembros de
organización. la cultura.

ASPECTOS:
ASPECTO COMPARTIDO DE
LA CULTURA
 CARACTERÍSTICAS:

• Responsabilidad.
• Control.
• Grado de identidad.
• Sistema de incentivo.
• Ánimo.
• Grado de tolerancia.
2.-¿DE QUÉ FORMA AFECTA LA CULTURA A
LO QUE HACEN LOS TRABAJADORES?

• La cultura organizativa tiene un efecto en lo que hacen los

empleados en función de lo fuerte o débil que sean.
 CULTURA FUERTE:
CARACTERÍSTICAS +
CULTURA

• Alto consenso.
• Alta intensidad.
• Alto grado de acuerdo a lo
que es importante. + AFECTO
• Alto grado de acuerdo a lo
que hace falta.
 CULTURA DÉBIL:

• No se pueden
identificar valores.
• El efecto sobre le
comportamiento de
los empleados es
menor.
3.- DIMENSIONES DE UNA
CULTURA ORGANIZATIVA:
Innovación y
toma de
Estabilidad. riesgos.

Orientación a
los equipos.

Agresividad.

Orientación a
la gente.

Atención al
detalle.
Orientación a
resultados.
 4.-COMPONENTES DE LA
CULTURA ORGANIZATIVA:
• ARTEFACTOS VISIBLES: Primer nivel de la cultura.
Símbolos: Expresa o comunica algo.
Escenario: Rodea físicamente a los individuos.

Lenguaje: Signos escritos que expresan significado.

Historias:
Anécdotas, leyendas, mitos.

Rituales:
Reuniones programadas.

Ceremonias:
Eventos formales.
 Valores Supuestos
adoptados básicos
• Valores • Parte más
expresados. profunda y
• Valores menos
manifestados. observable de
la cultura.
• Aspecto más
duradero.
 5.- TEMAS ACTUALES DE LA
CULTURA ORGANIZATIVA:
CREACIÓN DE UNA CULTURA ÉTICA:
• Es más tolerante a los riesgos y se
enfoca tanto en medios como en
resultados.
• Factores:
 Altos directivos dar el ejemplo
 Crear un código ético
 Realizar seminarios
CREACIÓN DE UNA CULTURA CREACIÓN DE UNA CULTURA
SENSIBLE AL CLIENTE: DE INNOVACIÓN:
• Tipos de empleados. • Desafíos y participación.
• Tipo de entorno de • Libertad.
trabajo. • Confianza y sinceridad.
• Claridad de roles. • Tiempo de ideas.
• Deseo constante de • Solución de conflictos.
satisfacer y agradar a los • Debates.
clientes. • Toma de riesgos.
ESPIRITUALIDAD Y CULTURA
ORGANIZACIONAL:
• Valores que promueven un
sentido de propósito.
• Aceptan gente que se
relaciona con los demás.
 6.- EL ENTORNO O AMBIENTE
EXTERNO
• Se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la
organización que afectan su desempeño.
• Éste incluye dos componentes: el entorno específico y el
entorno general
 ENTORNO ESPECÍFICO:
• Incluye fuerzas externas que afectan directamente a las
decisiones y acciones de los gerentes, entre ellos están: los
clientes, proveedores, grupos de presión, competidores.
 CLIENTES
• Representan cierta incertidumbre para una organización
debido a que sus gustos pueden cambiar o pueden
quedar insatisfechos con los servicios o productos que
les brindan.
 PROVEEDORES
• Los gerentes buscan garantizar un flujo estable de
recursos al precio mas bajo posible.
• Es fundamental para la organización conocer las
características y exigencias de sus proveedores: Plazos
de entrega y de cobro.
 GRUPOS DE PRESIÓN
• Los gerentes deben reconocer los grupos de intereses
especiales, que intentan influir en las acciones de las
organizaciones.
 COMPETIDORES
• Todas las organizaciones, con o sin fines de lucro, tienen
competidores.
• Los gerentes no pueden darse el lujo de ignorar la
competencia.
 ENTORNO GENERAL:
• Aunque estos factores externos no afectan a las
organizaciones tal como lo hacen los cambios en su
entorno específico, los gerentes deben considerarlos
cuando, planean, organizan, dirigen y controlan.
• En esta parte tenemos: Condiciones económicas, político –
legales, socioculturales, demográficas, tecnológicas,
globales.
• Las tasas de interés, la inflación, los cambios
en el ingreso disponible, las fluctuaciones en
el mercado, etc., son algunos factores
económicos que pueden afectar las prácticas
gerenciales de una organización.
• Las leyes federales, estatales y locales, así
como las normas globales y las leyes y
reglamentos de otros países, influyen en lo
que las organizaciones pueden y no
pueden hacer.
• Los gerentes deben adaptar sus prácticas
a las expectativas cambiantes de la
sociedad en la que operan.
• Conforme cambien estos valores,
costumbres y gustos, los gerentes
también deben cambiar.
• Las condiciones demográficas abarcan
tendencias en las características de la población
como genero, edad, nivel de educación,
ubicación geográfica, ingresos, y composición
familiar.
• Los cambios en estas características pueden
afectar la forma en que los gerentes planean,
organizan, dirigen y controlan.
• Las compañías que aprovechan la tecnología
prosperan.
• La tecnología ha cambiado las formas
básicas en que las organizaciones están
estructuradas y las formas en que los
gerentes dirigen..
• La globalización es uno de los factores
principales que afectan a los gerentes y a las
organizaciones.
• Los gerentes enfrentan el reto de un número
creciente de competidores y mercados
globales como parte del ambiente externo.
 7.-¿CÓMO AFECTA EL ENTORNO
A LOS GERENTES?
• Grado de incertidumbre ambiental.
• Relaciones entre la organización y sus partes interesadas.
 EVALUACIÓN DE LA
INCERTUDUMBRE AMBIENTAL:
DIMENSIÓN ESTABLE – INESTABLE:
ENTORN
O
DINÁMIC
O

ENTORN
O
ESTABLE
DIMENSIÓN SIMPLE – COMPLEJA:
 ORGANIZACIÓN Y SUS PARTES
INTERESADAS:
• Las partes interesadas son todos los elementos del
entorno de una organización que se ven afectados por
sus decisiones y acciones.
 CONCLUSIONES:

• Una buena organización formada de valores y normas

permite a cada uno de los individuos identificarse con ellos
y, poseer conductas positivas dentro de la misma
obteniendo mayor productividad por parte de los mismos.
 INTEGRANTES:
• CASTRO RIVERA, Raúl.
• HERRERA MELENDEZ, Keydi.
• LEÓN COSANATÁN, Ana Liz.
• MERINO CARPIO, Piero.
• TANTALEAN GIL, Elías.
• TERAN GORDON, Vanessa.
!GRACIAS¡
APLAUSOS POR FAVOR